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论提高图书馆馆员素质重要意义与途径 　　摘要：图书馆馆员素质的高低直接影响图书馆发展水平，是图书馆健康有序发展的关键因素。通过对图书馆馆员素质现状的分析，提出提高图书馆馆员素质的重要意义，并进一步指出提高图书馆馆员素质的建议与途径，以全面提高图书馆馆员的素质，促进图书馆健康发展。 　　关键词：图书馆馆员素质 服务意识 途径 　　综合素质较高的图书馆馆员是图书馆发展的最关键因素，是图书馆的重要财富和资源，馆员是图书馆功能实现的重要执行者，联系着读者与图书馆信息资源。 　　1图书馆馆员素质现状 　　1.1存在年龄老化、知识陈旧的问题 　　目前很多基层图书馆都存在着年龄老化、知识陈旧的问题，年龄较大的馆员所学的知识都比较陈旧，接受的都是很早以前图书馆管理的相关知识，严重缺乏现代管理基础知识、现代信息处理技术等，很多馆员在使用计算机整理信息资源时都显得无所适从，外语的掌握情况更是堪忧，很难适应新时代图书馆的发展。同时，由于老龄化的问题，馆员的思想都比较传统，没有创新思维，面对一些新问题时，仍旧墨守成规，用传统思维解决新问题，使问题仍得不到有效解决，从而阻碍图书馆的发展，因此，存在着很多理念及技术都已经无法适应图书馆工作，所以，图书馆要想健康有序发展，为读者提供优质服务，就需要不断引进人才，对馆员进行培训，更新知识，以适应现阶段图书馆的发展。 　　1.2服务意识不足 　　在市场经济如火如荼发展的当今，人们越来越重视对经济效益的追求，而很多图书馆的薪酬并不高，但是馆员琐事比较多，工作量并不少，导致很多馆员在某种程度心里失衡，从而降低工作质量，没有做到尽职尽责，更谈不上服务意识的提升。 　　另外，随着信息技术的发展，读者已经不再满足一般的借还服务，需要更深层次的信息资源服务，但是目前很多图书馆馆员并没有意识到这些发展，只是做好目前的工作，没有主动提供更好服务的意识，这样的理念在不断发展的如今必将被淘汰。 　　1.3责任感不强 　　责任感是做好任何一项工作必须具备的品质，因此，具备较强的责任感才能将图书馆工作做好。然而，由于馆员一直处于借书还书很基础的工作状态下，久而久之，养成一种被动服务的习惯，就缺少了一种对本职工作应有的责任感。 　　2提高图书馆馆员素质的重要性 　　图书馆馆员是图书馆事业的主体，是图书馆发展的关键因素。无论图书馆的硬件设施如何先进，如果没有较高素质的馆员，也无法使图书馆的服务得到提高，也无法使图书馆的功能得到全面的实现。图书馆馆员素质的高低直接决定图书馆服务水平、图书馆的发展水平。因此，要想使图书馆跟上时代发展的步伐，为读者提供更多更广的信息资源，发挥出图书馆应有的作用，图书馆馆员必须提高自身的综合素质，以适应发展需求。 　　3提高图书馆馆员素质的途径 　　3.1树立服务意识 　　首先要树立图书馆馆员的服务意识。要坚持“服务第一、读者至上”的服务理念，做好图书馆馆员的思想工作，加强爱岗敬业教育，使他们从心里真正的热爱图书馆工作，愿意真诚的服务于读者，全身心的投入到工作中来，喜欢与读者沟通交流，能够急读者所急，想读者所想，与读者共同分享汲取知识的乐趣，全心全意为读者服务。 　　3.2树立良好形象，提高职业素质 　　图书馆馆员是需要面向大众服务的，因此，树立良好形象是提高服务质量的前提。图书馆馆员需要使用文明礼貌用语、表情要大方得体、动作要轻柔文雅，服务要周到、业务要熟练。 　　由于图书馆馆员的服务对象是读者，因此，馆员要有发自内心的真诚，将读者当做自己工作上的良师益友，要体现出对知识的尊敬，进而扩展到对读者的敬意，在为读者提供服务的同时，了解读者的读书意愿、读书动机，从而为读者提供更好的服务，同时在了解了大量的意愿和动机之后，也可以得到一些有用的数据，从而为图书馆今后的发展，提供数据参考。当读者在图书馆遇到一些问题时，馆员要主动为其提供服务，为其耐心、细致的解释，得到读者的理解与支持，通过服务姿态的提高，得到读者的信任，从而更加喜欢图书馆，营造出全民喜欢读书的氛围。 　　3.3加强学习，提高自身文化素质 　　文化素质是其他素质提高的基础。图书馆学本身就是一门综合性的学科，而我们所处的时代又是一个多元化的时代，因此，图书馆馆员需要承担的工作比较复杂、角色比较多。图书馆已经不是仅仅借阅书籍的地方，电子出版物、网络出版物逐渐多起来。因此，图书馆馆员要更加博学，除了一些基础知识，包括图书馆学、目录学、情报学和文献学，也要掌握一些与之相关的其他知识，以提高服务质量。因此，在职的图书馆馆员，在做好本职工作的前提下，要不断学些文化知识，以扩大自身的知识量，为更好的工作提供知识来源。 　　加强自身学习，也可以通过继续教育的方式来实现。图书馆馆员虽然在很大程度上都实现了本科文化程度，但是全日制较