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论目标管理和PDCA循环在我国企业适用性
论目标管理和PDCA循环在我国企业适用性
[摘要]首先,文章对目标管理和PDCA循环进行了概述;其次,分析了我国企业管理的现状,尤其是存在的问题;最后,分析了两种管理思想对于我国企业的适用程度,得出PDCA循环更加适用于我国的企业管理的结论。
[关键词]目标管理;PDCA循环;企业管理适用性
[ DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 26. 084
1、目标管理概述
目标管理的思想是美国管理学家彼得?德鲁克于1954年在《管理的实践》中提出的,旨在消除西方因专业化和程序化过度带来的不见整体、只见局部的局限,改善经营管理效果。
1.1含义
在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
1.2推行基础
一是麦格雷戈的Y理论和个人之上的价值观。西方管理者认为员工都是积极的、负责任的、努力进取的,同时西方人提倡个性化,企图鼓励众人通过个人努力而达到个人目标。二是科学管理的洗礼和高素质的劳动者。在推行目标管理之前,西方已经经历了科学管理的洗礼,经理阶层具有一定的专业性,并逐步成为社会的中坚力量,劳动者的素质逐步提高。三是市场环境、资本密集型的产业形态,推动式的生产运作方式和高度的专业化和程序化。
1.3优缺点分析
(1)优点。目标管理的方法在西方盛行一时,并且催生了许多大型工厂和企业,极大地推动了西方经济的发展,必定具有其无法替代的优点。一是将目标分解,并将其与企业各阶层结合起来使得众人为了企业总体目标一起努力,使得任务得以明确,责任得以强化,并且对员工形成了激励,加强了员工的自我控制。二是同时自我控制的到位使得企业得以有序运行,有利于实现组织总体目标等。
(2)缺陷。尽管目标管理存在许多优点,但是在实施过程中,也有一些缺陷使管理者和管理活动陷入困境。一是目标设置困难。由于环境中可变的因素越来越多,故目标难以进行量化和具体化。二是短期目标被过分强调。在目标管理实施过程中,尽管总体目标被分为短期目标和长期目标,但是两者不能很好地衔接。在组织活动中,由于部分员工考虑到短期个人绩效利益,容易出现违法行为,给组织造成重大损失。三是过分强调目标,而忽略了过程,容易使管理体制僵化。
2、PDCA循环概述
PDCA循环,又称“戴明环”,是美国质量管理学家戴明于20世纪50年代提出。后经改造应用于日本的企业管理,使得日本企业取得巨大的成功,于20世纪90年代,在美国本土盛行。如今广泛应用于生产和生活各个方面,并且取得显著成果。
2.1含义
PDCA循环,又称“戴明环”,是按照计划(plan)、实施(do)、检查(check)、修正(act)的步骤展开的、周而复始的管理循环。
2.2优缺点分析
(1)优点。PDCA循环是管理学中一个通用的模型,它广泛应用于管理活动的生产和实践过程中,它的优点便在于它的循环体系。一是始终按照P(plan)→D(do)→C(check)→A(act)的顺序进行,每一个循环解决一个或是一类问题。二是一环套一环,大环套小环,使企业逐步建立起稳固的管理作业流程,使得企业管理工作有序地进行。三是每次循环结束,执行循环者本人都要对其进行总结,把管理经验纳入企业制度,避免各种无效工作现象的出现,避免重蹈覆辙。
(2)局限性。随着PDCA循环在项目管理中的应用,也发现了它的一些局限性。一是仅仅完成现有的工作,导致思维惯式。按照PDCA循环进行管理活动和实践,无形中规范了人的行为,不用进行任何的思考,导致了思维惯式。二是遏制了创造性的发挥和流程的创新。PDCA的四个阶段已经固定,使用者由于受其限制无法发挥创造性对其进行改进。
3、我国企业管理的现状
自改革开放以来,我国的企业管理水平有了很大的进步。开始积极探索有中国特色的社会主义现代化企业管理道路,取得比较显著的成果,但是与国外企业管理水平相比我国仍存在很大差距。
(1)企业质量管理标准偏低,品牌产品、品牌企业相对较少。中国以制造闻名世界,因出口总量占据第一,但是我国确确实实是一个品牌小国。缺乏自主知识产权和核心技术,企业国际化程度低是我国大多数企业的现状。
(2)产品质量不稳定,科技含量比较低。我国有些企业对产品质量和产品的科技含量不够重视,突出表现为次品废品堆积,消费者投诉频率增加,企业效益降低。该现象反映了我国企业管理理念的缺陷,严重地制约了我国经济的发展。
(3)企业管理人员素质偏低。有些企业管理人员领导决策能力不高,业务素质偏低,同时缺乏对现代管理手段和方法的学习和了解,严重影响了企业的长远发展。
除了上述问题,我国的企业还
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