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论新生代员工管理 　　新生代员工，系指伴随着计算机以及互联网的成长而成长起来的80年代、90年代出生的群体，泛称“80后”、“90后”。时至今日，这批人大多已经完成了高等教育，他们中的绝大部分已经进入职场。在80后中，已有约三成左右的人士进入企业中层以上的管理岗位。 　　无庸置疑，伴随着新生代员工在企业中所占比例的逐年升高，新生代员工已经逐渐成为职场主力军。由于这一群体的生长背景，生活环境造成了他们与其他年代出生的群体，在性格特征、世界观、价值观上有很大差异。出现为数较多的以自我为中心，挑战“英雄式领导”，漠视企业规章制度等现象，造成了企业居高的离职率和管理的失衡。用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们，往往得不到实际效果。企业原有的行之有效的管理方式，在新生代员工面前出现了对立和冲突。新生代员工的特点和个性成为企业家和HR倍感困扰的问题。 　　新生代的特征与特质，正在挑战传统的管理方法和模式。作为HR，针对新生代员工这一庞大的群体，如何在管理方式上创新？如何引导这一群体发挥自身优势，规避自身弱势，实现企业与员工的双赢，是亟待解决和探讨的问题。 　　一、新生代员工的生长环境 　　1、新生代是在中西方文化共同熏陶下成长起来的。在他们成长过程中，随着互联网的普及，接收到不同国家，不同文化背景，不同社会制度的信息。多元文化冲突的年代使他们在性格、价值观、人生观等方面受到中西方文化的共同影响。成长的文化背景使得他们成为一个矛盾共同体。 　　2、新生代成长于改革开放已经取得初步成果的年代。他们享受着物质文明的成果。高质量的中学教育以及扩招后的高等教育，使他们具有良好的教育背景。 　　3新生代的父母，大多出生于50年代、60年代。这批人成长在物质相对匮乏的年代。当这批人经历了人生的波折，进入婚姻生活时，计划生育政策使他们的下一代成为“独生子女”、“特保儿”。这些父母期待在孩子身上实现自己年轻时没有实现的梦想。因此，迁就、娇惯孩子，物质需求往往有求必应，忽视人格培养。唯分数论的意识贯穿于孩子成长过程中。在孩子的世界观、人生观的形成的过程中起到负面的作用。 　　二、新生代员工的性格特征 　　1、新生代群体个性独立，接受新生事物快，学习能力强，有朝气、有活力，富有创造力和想象力。 　　2、相当比例的新生代员工合作精神欠佳，心理容易波动、抗压能力差。以自我为中心，淡化权威和权力，厌恶规则约束。缺乏自制力，自我管理能力不佳。 　　3、崇尚个人需求和感受第一，抗拒说教式管理。 　　三、新生代员工的管理对HR的挑战 　　企业是以营利为目的从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。 员工是企业发展的动力。在现代企业和经济发展中，人是一种无法估量的、能给企业带来巨大效益的资本。企业必须把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘，才能使经济腾飞。 　　在过去的20多年中，企业管理者威严而具有控制力，能够有效地监督下属的行为。企业领导者依赖集权和个人能力对员工进行管理和领导，是一种“英雄式”领导。而新生代员工崇尚民主、追求平等、对权威敢于挑战，对于命令式的领导方式基本不接受。新生代员工注重自我。以往的“以企业为家，为企业奉献，个人服从组织”等传统的说教，与新生代的想法格格不入。 　　四、新生代员工的管理对策与方式 　　1、找出管理失衡的原因 　　新生代员工难管的原因是什么？是企业的制度有问题，还是新生代的思维有偏差？或是我们的管理方式存在问题？分析新生代员工的生长背景和性格特征，我们应该意识到，之所以出现管理失衡，问题出在管理者身上。我们管理的对象变了，管理的主体变了，管理主体的需求变了，如果我们不能顺应这种变化，管理手段和方法不随之变化，不在工作机制上创新，不在沟通方式上创新， 企业就不可避免出现“人难管、事难做、制度难执行”的问题。 　　2、正确认识新生代 　　我们对新生代要有正确的认识。我们不否认一部分新生代员工价值观和处事方式存在缺陷，但我们对新生代的主流应该给予肯定。我们应看到，新生代员工是一个有朝气、有活力、有知识、有思想的群体。他们与60年代、70年代出生的员工生长在不同的环境，与60后、70后为人处事和看待问题的方式不同，这是无可厚非的，新生代员工与60后、70后员工一样，都是在为企业创造价值。他们也是企业不可缺少的群体。因此，我们对新生代群体要有正确的认识。对他们加以引导和帮助。那种给新生代盲目贴上“自我、冲动”的标签的做法是不可取的。 　　3、管理方式的调整 　　管理是通过沟通的方式得以进行的。对新生代的员工也是如此。新生代员工之所以抗拒说教式管理，是因为他们认为说教是不能解决他们内心需求的空话和废话。HR与这一群体的沟通，应该是摒弃对立面的沟通。比如，我们可以利用网络等新生代员工认