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论学校管理去复杂化 　　[摘要]在学校管理中,人为地“制造复杂”可能会带来管理的低效甚至无效,因此,化繁为简是管理变革的重要原则。作为学校管理者,应从明确办学目标、工作程序、工作方式等方面入手,追求并实现管理的简洁高效。 　　 [关键词]学校管理;简单管理;去复杂化 　　 　　在学校管理过程中,一方面随着办学规模的扩大,一些“巨型”学校的管理难免比较复杂,但另一方面,也不排除管理者人为地“制造复杂”,他们故弄玄虚、叠床架屋。“大道至简”,面对复杂的外部环境和繁杂的内部事务,学校管理者能否透过现象把握本质,采取简单有效的手段和措施解决问题,并营造使管理简单化的机制,是学校能否持续发展的不二法门。 　　 　　一、学校管理复杂化的原因分析 　　 　　1. 目标设置不当 　　目标设置不当可能有几种情况:一是目标模糊,因而尽管天天忙得不亦乐乎,但到底为什么忙,是否忙到关键处,却一片茫然;二是目标太多,缺乏整合,重点不明。如果一所学校试图使员工团结在几个甚至十几个目标上,其结果只能是东一榔头西一棒;三是目标变化太多,一任校长一个想法,或同一个校长,朝令夕改,员工无所适从;四是目标没有为员工所领会。组织目标在管理层上也许是清晰的,但员工并不知情。原因在于缺乏沟通,禅宗曾提出一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答曰:“没有。”树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。目标只有在员工接受并自觉践行时才有效。 　　2. 管理者认知偏差 　　有些管理者喜欢复杂,觉得唯有这样才能显示自己工作的复杂性和自己领导地位的重要性,从而证明唯有自己才能担此重任。杰克?韦尔奇一针见血地指出,领导总是“害怕简化。他们往往会担心,一旦他们处事简化,会被认为是头脑简单”。因此,可以口头传达的事偏要下个文件,用文件能通知的事偏要举行会议,会上几句话就能说清的事偏要甲强调乙重复丙补充。再如,学校规章制度到了繁文缛节的地步,装订起来厚厚的一大本,别说员工记不住,就是领导本人也未必能记住,只是到年终考评时才拿出来看看。 　　3. 机构人员过多 　　公办学校领导职数往往过多,而且放在领导的位置上,他就不能不做点事情。只有当他们做点什么的时候,才能让上上下下觉得他们在做事而不是无所事事。英国历史学家诺思科特?帕金森一语道破:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”否则,领导每天在办公室“一张报纸一杯茶”,员工就会质疑某些领导岗位存在的必要性。于是,一些管理者就会“为了做事而做事”,而且可能一直在做着这样的事: 　　“我们一定要改用分权,以突破瓶颈。”领导这样说。 　　一年后,领导的说辞是:“我们一定要改用集权,以提高效率。” 　　或许第三年又会改回分权制也说不定。很多管理者就是这样变幻莫测,不客气地说,他们越是做事员工就越 　　是平添了无谓的忙! 　　 　　二、管理复杂化的弊端及“去复杂化”的必要性 　　 　　与管理者不一样,员工没有人喜欢复杂,面对现实中的复杂繁琐,大家心里其实都很反感,只是不敢明说而已。最后的结果往往是,你要复杂,我就应付,“如果一个人从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感”。这也就是形式主义的东西一般效果都不好的重要原因所在。 　　管理过于复杂会带来一系列问题,诸如疲于奔命、顾此失彼、畏首畏尾、创造力迷失,甚至还远不止于此,如同有学者所说的,“对工作来讲,制造复杂就是制造障碍;对个人来讲,制造复杂就是制造劳累;对人际交往来讲,制造复杂就是制造争斗;对事业来讲,制造复杂就是制造失败”。“制造复杂”无论从哪个角度来讲都是有害无益的。 　　著名管理学家迈克尔?B?波特说:“生活已经够麻烦了,但还是有许多人不怕麻烦,给自己设置各种各样的‘圈套’。他们和这些复杂的问题不断地进行斗争,并且依据一些最新的管理理论、用一些含混的方法来解决这些问题,其实根本没有必要这样做,最简单的方法就是最好的方法。”他的价值链理论正是将企业纷繁多样、错综复杂的活动简化为一条“价值链”来运行。美国威斯丁豪斯前任董事长兼总裁、管理学家唐纳德?C?伯纳姆在其名著《提高生产效率》中提出了提高效率的三个基本原则,即处理任何工作时都必须思考:能不能取消它?能不能将它与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则的核心理念亦是化繁为简。所以,在学校管理过程中,一定要去复杂化,让简单得以还原! 　　 　　三、如何做到简单管理 　　 　　简单管理其实不简单。这种管理在形式上追求简单,在内涵上则要求深刻、丰富,要求对事物的规律有深刻的认识和把握;行动上追求简单,但行动背后要求有非常高的专业化的能力和水平。从学校管理的角度来讲,