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词典使用研究中问卷调查法 　　一、引言 　　 　　词典使用研究方法论研究是词典使用研究科学发展的前提和基础。本文主要讨论词典使用研究中问卷调查法的相关问题：适合问卷调查的词典使用研究课题，词典使用研究中问卷调查的基本类型及其优劣，词典使用研究调查问卷设计的基本原则、问卷结果统计分析。由于国内外有关词典使用研究的文章对问卷调查对象的筛选和问卷调查的具体执行已有详细的论述，本文不再加以讨论。 　　 　　二、问卷调查法 　　 　　问卷调查法(survey through questionnaires)就是采用问卷的形式用同样的问题对有关研究对象进行调查以收集数据或资料的一种科研方法。它是目前为止词典使用研究中采用得最早、最广泛、最常用的一种研究方法。 　　1．适合问卷调查的词典使用研究课题 　　问卷调查常用来探测、描写和解释词典用户的行为、目的、态度、偏爱、教育、家庭背景、词典使用信息范畴、词典使用经历、词典类型、词典与语言活动等课题。1962年，Barnhart采用问卷调查法对美国部分一年级大学生使用母语词典的六个信息范畴(意义、拼写、发音、同义词、用法和词源)开展研究，开词典使用研究中问卷调查法之先河。其后国内外一些研究者在这方面也作了有益的探索，如Qturk采用问卷调查法对本国部分大学生进行调查，研究词典信息范畴、用户需求及两者之间的关系。Hartmann采用问卷调查法着重调查了词典用户的相关信息，内容涉及用户年龄、性别、职业、教育水平等。利用问卷调查法研究以英语为外语的英语学习词典用户的相关信息。于伟昌、李兰、罗思明、郎建国等利用问卷调查法就中国大学生的英一汉和汉一英双语词典的使用信息展开研究。阚怀未、王颖、孟臻、苏磊对上海大学英语专业和非英语专业学习者英语词典使用展开问卷调查。利用问卷调查进行词典使用研究最值得一提的是Hartmann先生于1999年在Exeter大学开展的词典使用调查。该项研究在词典使用研究史上影响最大、涉及研究对象最多、持续时间最长。该项研究历时一学年(1998～1999)、涉及调查对象2060多人(本科生2000人、研究生60多人，分别来自Exeter大学商业经济学院、教育学院、计算机工程学院、英语学院和现代语言学院)、问卷题目共计30个：问题1―2旨在调查词典用户的个人信息(年龄、性别、母语等)，问题3旨在调查词典用户的外语学习背景，问题4―5旨在调查词典用户的知识结构背景，问题6―7旨在调查词典用户何时开始拥有和使用词典，问题8―10旨在调查词典用户拥有的词典数目和类型，问题11―13旨在调查词典用户的常用词典名称和类型，问题14―15旨在调查同典用户的词典购买条件，问题16―17旨在调查词典用户的词典正文前后信息阅读意识，问题18―21旨在调查词典用户的词典使用环境和频率，问题22―23旨在调查词典用户的词典满意程度，问题24―25旨在调查词典用户的词典使用困难，问题26―27旨在调查词典用户的词典态度，问题28―29旨在调查词典用户教育，问题30旨在调查词典用户的其他方面信息。 　　2．词典使用研究中问卷调查的基本类型及其优劣 　　词典用户的问卷调查按其资料收集方法可以分为：邮递问卷调查、召集问卷调查、面谈问卷调查、电话问卷调查和网络问卷调查。从词典使用研究的历史角度考察，召集问卷调查和面谈问卷调查是使用频率最高的两种问卷调查法。 　　邮递问卷调查就是把设计和打印好的问卷邮寄给调查对象以获取有关研究数据或资料的一种问卷调查方法。该种方法适用于调查对象数目庞大、地域范围广泛的研究。邮递问卷调查的优点是节省人力和财力，但花费时间长、信息信度低、问卷回答率(re-sponse tate)低(问卷回答率指发出的问卷总数与回收有效问卷总数之比。一般说来，在邮递问卷调查中，50％的回答率为及格、60％为良好、70％为优秀)。为保障回答率，调查者可以使用如下方法：随同问卷附上具有邮票和回邮地址的信封；问卷开始尽可能强调调查的目的、重要性和隐私保密，问卷力求简单明了，追加后续邮递(即对于那些没有反馈的调查对象再次邮寄调查问卷)等。 　　召集问卷调查是指由调查员将调查对象召集在一起分发问卷并规定其在指定的时间内完成和上交答卷的一种问卷调查法。与邮递问卷调查相比，其主要优点是：1)调查对象集中完成问卷；2)回答率高，3)便于控制；4)速度快；5)经济成本和人力成本低。其最大的不足之处是组织难度大。 　　面谈问卷调查是指由调查员当着调查对象的面，按顺序一一读出问卷题目，调查对象逐一回答，并对其答案加以记录的一种问卷调查方法。与邮递问卷调查相比，其主要优点是：第一，获取的回答率高，一般在80％以上；第二，面谈调查员可以及时解释和弥补问卷之不足，从而提高回收问卷的有效度；第三，面谈问卷调查