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连锁超市物流外包SWOT分析 　　摘要：专业化分工的发展使我们越来越提倡业务外包，本文用SWOT分析法对连锁超市的物流业务外包进行分析，为连锁超市的物流外包项目提供战略解决方案。 　　关键词：外包；连锁超市；SWOT分析 　　中图分类号：F252 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）021-000-02 　　连锁超市指的是实行统一进货、统一配送、统一管理的多家超市综合体。为了节约成本、便于管理，连锁超市的物流业务大多实行统一管理。在社会物流体系蓬勃发展的今天，很多连锁超市都把部分或全部物流业务外包给第三方物流企业完成。这些物流业务包括：货品的采购、运输、储存、配送及流通加工等。本文将用SWOT分析法对连锁超市物流业务外包进行分析。 　　所谓SWOT分析，是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。其中S（Strengths）是指竞争优势，W（Weaknesses）是指竞争劣势，它们是用来分析内部竞争条件的；O（Opportunities）是指机会，T（Threats）是威胁，它们是用来分析外部竞争条件的。这种分析实际上是对企业各方面内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。本文用它来分析连锁超市物流业务外包在竞争激烈的内外部环境下所面对的优劣势及面临的机会和威胁。在进行了SWOT分析后，还应进一步进行SWOT组合战略分析，探讨在内外部竞争环境下，连锁超市物流外包的战略解决方案。 　　一、SWOT分析 　　（一）优势 　　1.降低物流成本 　　使用社会化物流体系的最大优势就是可以因规模效益而降低单位物流成本。一般城市的连锁超市，特别是一些小型的连锁超市，不管货物的采购量、存储量，还是每天的配送量都不会太多，这时如果实行自营物流的话，很可能因为批量过小而导致分摊到单位产品上的物流成本很高。这就好比打车时按路程远近计费，路费是一样的，但如果只有一个人的话就必须一个人承担全部路费，而如果有四个人一起打车的话每个人只须承担四分之一的路费。 　　2.提高物流服务水平 　　“术业有专攻”，每个企业都有自己的经营专长。超市的专长在于销售货物，物流企业的专长在于组织物流活动。相比连锁超市，第三方物流企业有更专业的工作人员、更专业的物流运作模式、更多可供选择的物流设施设备等。提供物流服务时，将考虑得更加周到，符合连锁超市的需要。比如，在货物的储存保管方面，专业的仓库里就会有更完善的设施，更专业的库存控制策略，更妥善的货物保管方法。因此，物流业务外包了的连锁超市会比自营物流的连锁超市获得更好的物流服务。 　　3.节约资源 　　连锁超市在物流业务外包出去后，就不用自己建设仓库，也不用购买配送车辆及相关设备等。节约下来的资源可以用在超市的扩建，商品的丰富、促销宣传等方面。相比较而言，自营物流的连锁超市大量资源都会被物流设施设备占用，资金的利用率也会下降。 　　（二）劣势 　　1.协调管理难度大 　　连锁超市与第三方物流企业是两个不同的企业法人，有不同的管理规章制度，也有不同的经营管理目标。这就造成物流管理工作中的会冲突不断，在不同的企业间要进行协调管理非常困难。例如，连锁超市确保不出现缺货的管理目标与第三方物流企业降低物流成本的管理目标就是相对立的，根据连锁超市的目标会要求配送车辆调度员接到订单立刻安排送货，但根据第三方物流企业的目标则会要求调度员在配送量达到足够多时才安排送货。 　　2.信息外露风险 　　连锁超市在与第三方物流企业合作时，少不了要把相关信息透露给第三方物流企业，以便能准确、及时获得物流服务。这些信息中包含类似于每种产品的销量、库存流动情况等商业机密，如果这些机密外泄，对于超市来说可能会受到竞争对手的针对性打击措施，造成巨大损失。 　　3.组织衔接问题多 　　连锁超市的主要物流工作就是每日各门店的货物配送，如何才能约束第三方物流企业按照超市各门店的要求每日及时、安全、准确地送货？货物交接时采用什么查验办法能加快交货速度？以上问题对于物流业务掌握在自己手中的连锁超市可能就不存在了。 　　4.管理成本增加 　　物流业务外包之后，原来企业内部的业务活动，变成了外部的业务活动。在对外部业务活动进行管理时，管理的难度和管理的成本都会增加，例如，外联费用、交易成本等。 　　（三）机会 　　1.销量增加 　　随着第三方物流服务的使用，连锁超市的资源会集中投入到超市的规模扩大、连锁门店数与在售商品品类增加方面。面对更多的门店、更大的规模和更丰富的商品，消费者的消费热情会有所提高，连锁超市的销售业绩会增加。 　　2.第三方物流企业迅速发展 　　因为国家对物流业的扶持与鼓励，第三方物流企业朝着专业化、规模化的方向飞速发展起来。第三方物流企业发展得越