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零售业竞争优劣势分析及对策 　　摘 要：面对国际零售业的冲击与挑战，我国零售行业既有一定的本土优势，又不可避免地存在规模小、市场不集中、管理技术落后、资本实力不强、经营缺乏特色等问题，制约和影响了我国零售业竞争力的提升。因此，要在扩大规模、进行区域合作、完善不同业态的互动、优化供应链、打造企业品牌等方面全面提升竞争能力。 　　关键词：零售业；竞争优势；劣势 　　中图分类号：F724.2 文献标志码： A 文章编号：1673-291X（2015）11-0123-02 　　一、我国零售业在一定程度上具有本土优势 　　经过了一个阶段的发展，我国零售业在一些方面具有相对优势，主要有以下几个方面。 　　（一）我国零售业占据零售市场的主体 　　尽管国外零售业已经在我国排兵布阵，开始参与我国零售市场的争夺，但是从目前的情形来看，我国零售业的主体依然是以本土企业为主。2013年外资企业数量在零售业百强中仅占19席。从销售额来看，2013 年 19家外资企业销售额接近2 300 亿元，占百强企业销售额的比重为19.87%。 　　（二）我国零售业网点密集 　　从当前我国零售业的网点分布来看，国外大型零售业大多分布在一二线城市的繁华地区，相对于我国的零售网点来说，一方面分布不够密集，另一方面就是覆盖的范围目前还不够广泛。商业发达地区如北京、上海、南京等地的零售企业，由于我国零售业地处中心城布的零售旺地，网点资源优势明显。 　　（三）我国零售业对市场的了解和适应程度相对较高 　　外资零售企业进入我国市场后会面临陌生的文化，尤其是消费文化方面的冲突。此外，目前国内效率低下的物流体系、数量众多的供应商、资源分散的售后服务等，都是一道道难以逾越的无形“门槛”。外资零售业以“一站式购物”、“天天低价”为主要卖点，但其食品主要以西式为主，不能适应多数我国人饮食中需要较多生鲜食品的习惯。而我国零售业对市场更加了解，在这一点上我国零售业先走一步。 　　（四）物业成本竞争优势 　　在发展成本中，我国零售业跨地区开店成本目前要低于外资企业，通过行政手段的合并和并购也可以完成高速度、低成本的扩张；在经营成本中，零售企业的主要成本――物业成本的控制方面，内资企业要比外资企业做得好。尤其我国很多零售业土地都是在以前公有制经济时低成本或者干脆免费拿到的，现在外资企业进入，将面对高成本的进入门槛。 　　二、我国零售业与国际零售企业存在差距的具体表现 　　（一）企业规模偏小，市场集中度低，整体盈利能力不高 　　近年来，我国零售企业经过自身发展和不断兼并重组，规模日益扩大，但仍无法与发达国家相比。2009―2012年，我国零售百强销售额占社会消费品零售总额的比重分别是10.2%、12.5%、13.6%、15.2%，虽然每年都有不同程度的增长，但依然占社会消费品比重较低、产业集中度较低。 　　（二）管理和技术落后 　　当代的零售业体现着科学管理和高科技应用的竞争，它要求零售企业借助于各种新的技术设施，实现信息化、数字化、网络化管理，制定物流配送、网络营销、电子商务、信用结算、上门服务等营销战略。 　　一是物流配送能力差。目前连锁零售企业主要有四种配送模式：一是建立自己的物流配送中心；二是直接请供应商进行配送；三是与供应商建立共同配送中心；四是委托第三方物流进行配送。选择何种物流配送模式应结合零售企业自身的情况，但我国众多零售企业物流配送模式的选择往往都没有考虑零售业态的分类、商店的选址、商店的数量、商店是否配有内仓等影响因素，从而造成配送能力较差的局面，难以发挥连锁经营低成本的优势。 　　二是信息化水平低。在信息化的投资方面，据权威机构统计，目前中国零售企业的总体投资占零售总额的比例还不到0.2%，而国际零售巨头基本占到2%以上。 　　（三）资本实力偏弱 　　长期以来，国内零售企业形成了单纯依靠银行贷款、占压供应商货款的而维持发展的资本运营模式，靠自由资金或者其他途径获得的资金比重却很小，普遍面临着资金不足的窘境。而且由于货款结算不及时，导致进货价格偏高。而外资零售企业大多资金实力雄厚，它们利用资金优势，买断经营，结算及时，进货价格往往低于市场价10%―40%，在价格竞争中处于绝对优势，使国内零售企业感到很大的竞争压力。 　　（四）经营缺乏特色 　　零售企业经营缺乏特色与其经营和管理的理念滞后有关。主要表现为： 　　一是经营观念落后。我国零售企业目前普遍把“利润”，而不是“顾客满意”放在优先考虑位置。工作重心停留在对顾客的“吸引”和“招揽”层次，而没有进一步推进到“服务”和“满足”上。 　　二是业态布局不合理，结构失调。这主要表现在城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，而农村新型业态发展滞后，网点数量不多，规模普遍偏小，超