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谈谈出版社绿色质量管理 　　摘 要 以出版社质量管理的三个阶段为立足点，引出绿色管理自身的重要性，并对其在出版的每个 环节上所起作用进行了详细剖析。同时阐述了绿色理念在当下企业管理中扮演的重要角色及 影响评定绿色质量管理的八大维度，针对出版社怎样能够迅速地推进绿色质量管理、加快可 持续发展提供了一定的参考依据。 　　关键词 绿色管理； 出版社； 可持续发展?? 　　 　　信息技术革命将工业社会不可持续发展带向了可持续发展的轨道，绿色在其中扮演着重要的 角色。随着绿色浪潮的到来，绿色管理已成为当下企业发展的一种新趋势。绿色管理是企业 达到经济效益、社会效益和环境保护效益的有机统一，是实现可持续发展的有效途径。对出 版 社而言，绿色在内涵上意味着经济发展对环境和健康是友好的［1］,在时间上意味着 未来比现在好。绿色管理是对外在环境的创造性适应，是一种崭新的管理模式。相信在不久 的将来，绿色管理必将成为出版社管理的主流，因此实施绿色管理已成为出版社探索发展的 必然趋势与必由之路。下面结合当今出版社的实际情况，谈一谈在绿色管理方面的认知与心 得，希望此文有助于人态和谐，推进出版社全面绿色管理的实现。 　　 　　一 　　 　　探寻出版管理发展历程可归为四个阶段：一是质量检验阶段，就是用内容编校检验、样书抽 捡等方式进行出版物质量检验的阶段；二是过程控制阶段，在出版主管上级部门加大质检力 度，出版物从卖方市场走向买方市场、出版物市场竞争日趋激烈时，即出版社为提高各环节 质量所采取的对出版过程的质量控制；三是全面质量管理阶段，当过程控制不足以应对出版 社和读者对出版物及相关服务的质量要求时，全面质量管理应运而生，并有相应的优于过程 控制的一套措施；四是绿色管理阶段，早在1987年，联合国环境与发展委员会(WCED)就提出 可 持续发展的概念，而信息技术革命使信息传播技术资源耗费下降至原来的3??2％，能耗下降 至原来的5％以下，现如今又将节约、环保、和谐的绿色新理念带到了出版社的管理中，这 必将提高出版企业在社会公众中的美誉度和知名度，增强出版社的绿色竞争力。 　　 　　二?? 　　 　　绿色是出版社继产品质量、成本、实效、服务后产生的第五大生产竞争要素，也是继 市场与读者所关注的T（时间）、Q（技术质量）、C（价格）、S（服务）之后最新衍生出的 第五个影响因子E（绿色：环境友好、资源消耗最低化）。显而易见，绿色是节省资源、实 现经济可持续发展、提高未来生活品质，从而实现人与环境和谐、人与人和谐、人与社会和 谐的代表。?? 绿色管理理念是出版社进行绿色管理的核心与灵魂。它要求出版社在发展过程中，不 以短期的狭隘的利润为行为导向，而应具备强烈的社会意识，将实现企业、顾客和整个社会 的长期利益作为出版社发展的最终目标。用绿色来构建每一部分的实际意义在于使政策关注 点倾向于资源的节省，促使质量部门加大力度减少残次品和质量漏洞出现的概率，激发人员 的绿色理念，提升产品质量，增加服务与读者的贴合度。同时追求材料与印装的优质性，力 争从选题、制作、营销到服务达到耗费最小化，赢利最大化。终极目标在于投入最小，浪费 最小，赢利最大，内外和谐，不追求产值最大，而实现投入产出比最大。总之，应 以长远的战略眼光来看待发展问题，只有将绿色管理思想融入出版社的整个管理工作体系与 各个环节当中，出版社才能真正走向优质高效的可持续发展道路。 　　 　　三 　　 　　绿色管理可以为出版社创造可持续的竞争优势，使之走上企业与社会共同发展的双赢之路。 怎样在出版企业发展中实现绿色管理已成为业内人士最为关注的问题。《在精益生产和全面 质量管理视角下重新审视清洁生产》［2］一文值得借鉴。要想赢得市场的认可， 推行绿色理念实行利润前瞻性投资并非易事，如今出版社与读者共同的关注点都集中在出版 物内容与服务上，而出版物内容和服务又是绿色管理的最终呈现，这一宏观目标最后要归根 于绿色管理在出版物整个生命周期中全面的落实情况。因此针对出版物生命周期的不同维度 进行质量评定显得尤为重要。 　　文献［1］中给出了出版业测评质量时可作为借鉴的八个维度：市场需求分析；出版物设计 与开发；出版准备与印制；质量验证；包装与贮存；销售与使用；技术支持；售后服务。 　　对于市场需求分析，实事求是的思路昭示我们――市场永远处在运动中，绿色质量管理会使 我们在原有的基础上加以创新、得以突破，从而紧跟市场的脉搏，不被其所淘汰。这样一来 ，不仅保证了出版物的思想、学术、艺术内容与质量，也决定了出版社对社会的影响。 　　对于出版物设计与开发而言，绿色管理是将其规划成具体的出版物总体及单体设计与优选的 作者群，同时可以充分利用境内外可利用的资源。定位好读者面，设计出令读者满意的