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浅谈企业员工培训与开发方案设计 　　摘要:培训和开发是指对企业员工在接受培训以后,应该达到的工作行为标准或应该具有的工作表现。首先要明确设置培训的目标,明确的方向和依循的构架,然后根据不同的人员使用不同的培训策略,文章从技能培训、资格培训、素质培训三个方面进行了探讨研究。 　　关键词:员工培训;员工素质;培训方案 　　 　　企业员工培训和开发方案的设计,其目标有五个:一是对员工技能的培养;二是传授知识,包括概念与理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等,都属于智力活动范畴;三是转变员工工作态度,积极投入到企业运营与建设中;四是观察员工的工作表现,工作表现是指受训者经过培训后,在一定的工作情境下达到特定的工作绩效和行为表现;五是树立企业目标,培训和开发活动应有助于实现部门或企业的绩效目标。培训和开发方案的具体内容针对员工在知识、技能、工作态度、综合素质等方面的差异,应该明确培训和开发方案的具体内容,归纳起来,主要有如下三个方面: 　　 　　一、企业员工的技能培训方案初步设计 　　 　　技能培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断地更新知识、开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使其适应新的要求,更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现,技能培训的形式主要有以下三种: 　　1　新员工导向培训。它主要针对刚被招聘进企业、对企业内外情况生疏的新员工,为其指明方向,使之对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、规章制度、组织期望有所了解,尽决融入组织之中的一系列的培训活动。首先,新员工导向培训应让其感受到组织重视他们的到来;其次,要让他们对组织和即将从事的工作有较为详细的了解;再次,要让新员工对组织的发展前途与自己的成功机会产生深刻的认识。新员工导向培训的深层意义在于培养员工对组织的归属感,包括对组织从思想上、感情上及心理上产生认同感、依附感,这些是培训员工组织责任感的基础。 　　2　在职在岗培训。这是指在工作中直接对员工进行培训,通过聘请有经验的工人、管理人员或专职教师指导员工边学习边工作的培训方式。在职在岗培训是一种历史悠久、普遍采用的培训方式,也是一种比较经济的方式。在职在岗培训不仅仅使员工获得完成工作所需要的技能,还可以传授给员工其他的技能,例如如何解决问题、如何与其他员工进行沟通、学会倾听、学会处理人际关系等。 　　3　在职脱产培训。这是指有选择地让部分员工在一段时间内离开原来工作岗位,进行专门的业务学习与提高的培训和开发方式。其形式有:举办技术训练班、开办员工业余学校、选送员工到正规院校或国外进修等。不过需要注意的有两点:一是在职脱产培训的费用较高;二是可能由于脱产人员(尤其是部门主管)的暂时离岗会增加所在部门的工作难度、人际关系的变化。随着企业人力资本投资比例的增加,组织对员工工作效率也日益重视,在职脱产培训在一些实力雄厚的大型企业和组织严密的事业单位将会得到普遍应用。 　　 　　二、企业员工资格培训方案设计 　　 　　在实施职业资格培训时,分层次确定和制定职业技能标准,是满足全社会职业资格培训和考核的需要,也是提高企业职业资格培训的适用性和开放性的重要方法。尽管现代社会发展和分工细化正在创造出越来越多的职业、工种和岗位,然而它们实质上却具有许多相通的或共同的职业功能模块和职业技能模块。具体可以分为以下三类: 　　1　职业特定技能。其范围可以理解为国家职业分类大典中划分的各类职业所要求的技能。目前国家职业标准的制定以及相应的职业资格认证考核活动均以此为限进行。 　　2　行业通用技能。其范围要宽于职业特定技能,可以将其理解为是在一组特征和属性相同或者相近的职业群体中体现出来的共性技能和知识要求。从现实的操作需要来看,可以确定在国家职业教育培训科目(300种左右)的范围内。 　　3　核心技能。这是范围性最窄、通用性最强的技能,是人们在其职业生涯甚至日常生活中所必需的,并能体现在具体职业活动中的最基本的技能。它们具有普遍的适用性和广泛的迁移性,其影响辐射到整个行业通用技能和职业特定技能领域,对人的终身发展和终身成就影响极其深远。开发和培育后备劳动者和在职劳动者的核心技能,能为他们提供最广泛的从业能力和终身发展基础。在人力资源培训和开发中,核心技能的确立和开发具有重大意义。 　　 　　三、企业员工素质培训和开发方案设计 　　 　　对于人力资源而言,终身学习已经成为一条基本的生存法则,面对巨大的环境压力,人们不仅需要知识、技能,更需要灵魂、人格、健全的心理机制。素质训练和开发则正是针对此需求,开发出各种策略,如减压训练、敏感度训练、思想解放阶梯、潜能与再造