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高校办公室管理新思考 　　摘要：高校办公室作是学校行政管理的枢纽，是为学校教学、科研服务的重要职能部门。在高等教育发展日新月异的今天，只有明确时代对高校办公室的要求，才能做好管理工作，提高学校的办公效率。 　　关键词：办公室管理 高校 改革 　　 　　随着中国社会的高速发展，高等教育也在不断随之进行变革，高校的工作和任务日益繁重复杂。高校办公室作为学校的学校行政管理的枢纽，直接影响学校的行政办公效率，在学校的发展中扮演着重要的角色。新时代的教育需求和飞速发展的教育形势对高校办公室工作提出了更高的要求。 　　 　　一、高校办公室面临的教育形势 　　改革开放以来，我国为了适应经济体制变化带来的社会变革，在加强教育体制宏观管理的同时，实行“简政放权”。通过给予地方高校在专业设置、招生就业、人才任聘等方面的自主权，将中央集权式高等教育管理模式逐渐改为分权化管理模式，并运用立法、拨款等手段对学校进行宏观管理，对深化教育体制改革，促进高等教育发展起到了良好的作用。 　　1999年，中央发布《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，进一步“简政放权”，加大省政府发展和管理教育的权力，促进教育与当地经济社会发展的结合。至此，高等院校大规模扩招，办学规模急剧扩大，高等教育经历了一个跨越式发展，一举进入大众化阶。 　　伴随着高等教育的快速发展，高校风气差、教育质量不高、毕业生就业难等问题日益凸显。2009年，教育部提出稳定招生规模，提高高等教育质量，增强培养高素质人才、科技创新和社会服务的能力，做好高校毕业生就业工作的工作要点。与此同时，我国的生育率持续下降，新生人口不断减少，全国大多数省份的高考人数开始出现减少现象。在高等教育规模的扩大已经不是我国教育政策重点的形势下，在前期数量扩充的基础上，根据高校自身特点，结合地方经济特色，注重教育质量的提高，全方位转变发展理念势在必行。 　　为了解决困扰我国高等工程教育改革与发展的难题，抓住我国创新型工程科技人才培养的重大发展机遇，教育部于2009年启动“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”），目的就是为了培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才。“卓越计划”是一种创新型工程科技人才的培养模式，要求学校主动适应多元化和多样化的外部人才需求变化，对学校的办学定位和办学思路提出了更高的要求。 　　 　　二、新时期对高校办公室管理提出的新要求 　　由于来自于内部和外部的原因，高等教育正发生着巨大的变化。面对着社会对高校认识定位的变化和高校自主权强化，作为学校的决策辅助中心和协调中心，高校办公室必须适时求变，加强完善自身的工作职能。 　　1、信息平台 　　长期以来，高校办公室一直作为高校的信息中心，将学校的方针、政策，管理机关的重要指示、通知，各个部门的整体规划、管理目标、领导决策以及重大事件、大型活动等信息进行上传下达。可以说信息传达一直是办公室的基本职能之一。但当今社会进入了一个知识爆炸的信息时代，海量的信息对高校办公室提出了更高的要求。 　　江泽民同志指出：“信息高速、广泛传递的特点，使世界形成了一个没有边界的信息空间，人们的生产、学习和生活方式发生着深刻的变化”。随着高校的社会地位和社会职能的变化，高校办公室作为信息平台的“服务器”，必须充分借助当今的信息技术手段，积极接纳信息、掌握信息，服务教育事业。 　　高校办公室管理的信息化，简单的说就是办公室的数字化和自动化。它是通过网络为基础，利用先进的信息化手段对所有办公信息资源进行全面的数字化，并用科学规范的管理对这些信息资源进行整合和集成，把办公室建设成一个超越时间、空间的虚拟机构，提升传统办公的效率。 　　高校办公室的信息管理不但要数字化、自动化，还要与时俱进，保证管理制度和管理水平发展的同步。相关部门要加强信息管理方式和技术的培训，及时将先进的办公设备和管理理念灌输给工作人员，充分利用网络和现代通讯技术，提高信息处理的效率和信息传递的时效性，确保信息的准确性和实用性，使信息能为学校的发展服务。 　　2、服务窗口 　　当代高校办公室的服务作用已经不仅仅是为领导或各级机关部门服务，而是要对老师服务，为广大学生服务。随着社会的不断进步和高等教育的迅速发展，高校管理理念不断改变，“服务育人”的观念深入人心。服务于教育和教学，服务于广大师生，成为高校办公室的一项基本职能。 　　要做好服务工作，一是要发挥领导的助手作用。积极收集和整理相关资料，提供决策建议和调查决策的反馈意见。在领导决策后的调好各种关系，解决好各方面的矛盾。做好拾遗补缺工作，及时、适时地主动汇报，敦促领导对一些重要的工作予以足够的重视，保证整体工作的顺利开展；二是做好与老师的联系工作。高校办公室要及时把学校相关的教