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浅谈公务文书写作中网络体应用 　　摘 要： 现今，网络体在公务文书中的运用日益普遍，影响着既有的公文行文方式。本文从网络体在公务文书中的具体体现、实际意义、得失评价、把握尺度这四个方面对公务文书中的网络体加以详细论述，从更深层次认识和探究这一问题。 　　关键词： 网络体 公务文书 意义 　　科技的飞速发展、新媒体的出现，为社会生活各个领域都带来了变革与创新。其中，不容忽视的一点就是各种网络体如雨后春笋般层出不穷。这些语言如此地为大众所关注，流行于网络中，并且在日后的使用中形成了固定的体式，甚至冠以“XX体”的称谓。2006年的“梨花体”初露头角，2007年至2010年则有“知音体”、“琼瑶体”、“红楼体”、“凡客体”“微博体”等的普及。从2011年年初开始，网络流行体似乎已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，先后出现了“淘宝体”、“丹丹体”、“咆哮体”、“Hold住体”和“甄?痔濉钡仁?几种网络语体，令人目不暇接，创造体式者也是络绎不绝，“全民造句”的大潮日益高涨。 　　在当前这样一个“微时代”，对于网络体在公务文书中的出现，有人认为这是“运用多种多样的形式向大众公布某项内容，是时代的需要，也是政府机关作风转变的需要”①;也有人呼吁“公务文书应该远离‘网络体’”②。面对这样的矛盾，我们应该如何应对呢？关键在于正确认识公务文书中网络语体的应用。由于网络体是伴随着网络科技的飞速发展而出现的，且在公务文书中的应用也是十分新颖的，因此，国内外学者相应的研究都较少，并且大多为较浅显层面的研究。在此基础上，本文根据已有的文献资料，对网络体在公务文书中的应用的几个方面作了具体分析。 　　一、网络体在公务文书中的体现 　　随着网络体这种高度普及化的表达方式的迅速蹿红，其使用范围也日益扩大，这种现代媒体语境甚至也广泛而深刻地影响到各类公务文书的写作。当然，不同的语言适用不同的语言环境，网络体则针对不同的需求大量适用于知照类文书中。 　　（一）请求社会公众支持 　　“亲，被通缉的逃犯们，徐汇公安‘清网行动’大优惠开始啦！亲，现在拨打110，就可预订‘包运输、包食宿、包就医’优惠套餐，在徐汇自首还可获赠夏季冰饮、编号制服……亲，告别日日逃，分分慌，秒秒惊的痛苦吧，赶紧预订喔。亲，记得粉我，转发哦。” 　　“亲，现在起至12月31日止，您拨打24小时免费客服热线110，包全身体检、包吃住，还有许多聚划算优惠套餐……您对此满意吗？满意请给全五分评价噢！！” 　　这些都是警方官方微博上的“淘宝体”通缉令。这种格式，即为“淘宝体”公务文书的典型。它最初是淘宝卖家在网上交易时和买家对话的一种方式，由于称呼对方“亲”（“亲爱的”的简称），又常加“哦”“啊”等语气词，拉近了对话双方的距离，减弱了人与人之间交流的隔阂。 　　在公务文书中，“淘宝体”的运用改变了以往政府部门的宣传方式，将严肃的通告转化成较为轻松的形式，这样的做法在一定程度上，有利于从心理上减轻犯罪分子对公安机关的恐惧感，从而相信法律社会人性化一面的存在。同时，也有利于召唤社会公众广泛参与到公务中来，促进政府工作公开化、透明化，强化政务监督。 　　（二）告知工作内容、程序要求 　　“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！这是个国际组织，马上要在裴勇俊李英爱宋慧乔李俊基金贤重RAIN的故乡韩国建立喔～此次招聘研究与规划、公关与外宣人员6名，有意咨不包邮。” 　　一向给人感觉严肃的外交部官方微博“外交小灵通”也用“淘宝体”发布了一则“中日韩三国合作秘书处”招聘公告。这则公告用“亲”的称呼开头，用“不包邮”结束，中间还使用了“有木有”等带有“咆哮体”特征的词语以及网络表情符号。用轻松的语调、幽默的口吻、时髦的符号告知大众招聘要求，引起了网友们的强烈关注。 　　然而，根据相关网络调查，许多人对此持批评态度。他们指出，外交必定是国家大事，外交部门使用“淘宝体”，在语言上过于随意。同时，在另一方面，一些专家认为，淘宝体”在各种公务文书中的风靡恰恰是语言缺少创意的表现。汉语应该很有表现力，即便在网络上也应该有更好的方式和更好的表达，“淘宝体”的滥用和泛化究其原因，根本在于现代语言的枯竭以及语言创意的缺失。如果在公务文书中滥用就是缺少语言训练的体现，这在一定程度上打击了公务文书本身的严肃性和内涵。 　　（三）在特定时间通知特定注意事项 　　“亲，提醒您哦！这个月的纳税期到15号哦！请您在方便的时间申报缴纳税款哦！（轮台县国税局）” 　　这是轮台县国税局向县域企业负责人发出的第一条“淘宝体”短信。在每月月初、办税申报期限将至或企业税款未及时缴纳时，办税服务厅也会及时以短信的形式提