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高校图书馆勤工助学学生岗位培训研究 　　关键词：高校图书馆；勤助学生；岗位培训；培训系统设计 　　摘要：文章针对勤助学生在具体实践工作中存在的职责意识淡薄、服务意识弱、积极性不够等问题，探讨了勤助学生系统岗位培训的意义以及构建岗位培训的流程及培训注意事项，为有效开展勤助学生岗位培训提供参考和依据。 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）05-0042-03 　　高校图书馆是高校中需要勤工助学（以下简称“勤助”）学生较多的部门。勤助学生通过实践工作，责任心、沟通能力、职业道德等方面得到了锻炼，综合素质得到了提高。但在具体工作中，勤助学生存在工作积极性不够、职责意识淡薄、上岗波动大、服务意识弱[1]等问题，给图书馆造成了一定的负面影响。究其原因，大多数高校图书馆对勤助学生缺乏科学性的系统岗位培训。笔者分析了系统岗位培训的意义，在调查勤助学生岗位培训情况的基础上，分析了岗位培训的需求，论述了岗位培训的目的、内容、策划及组织实施、效果评估及成果转化、注意事项等方面。 　　1对勤助学生进行系统岗位培训的意义 　　对勤助学生的岗位培训是建立在“以人为本”[2]基础上的。首先，通过培训可帮助学生快速熟悉图书馆的各个岗位，使其得到组织、馆员及广大读者的认可及肯定。其次，通过实践工作可提高学生的实践能力和职业素养，发挥其能力，挖掘其潜能，提高其创新能力。针对勤助学生的这些需求和他们的心理特征，图书馆应做好对他们的岗位培训，提高图书馆的服务质量及效率，并使他们的职业素养得到进一步提升，提高图书馆人力资本的使用效率。 　　1.1让勤助学生尽快熟悉工作岗位，提高工作效率及质量 　　通过岗位培训，向勤助学生介绍图书馆的组织架构、规章制度、工作职责，使勤助学生对图书馆有一个全面的了解，有利于提高他们的组织认同感。图书馆专业知识及业务培训能帮助勤助学生快速熟悉业务知识和业务技能，快速掌握岗位要求的工作，使他们快速上岗，提高图书馆的工作效率及工作质量。 　　1.2提升勤助学生的信息意识及利用图书馆意识 　　对勤助学生的岗位培训，以传授图书馆学的基础知识、基本技能为主。在专业馆员的指导下，勤助学生学习了信息检索方法和途径，在培养信息意识的基础上，掌握了信息检索技能，能更熟练地利用馆藏文献资源和网络信息资源，在满足读者需求的工作实践中，提高了本人利用图书馆的能力[3]，为以后在学习、工作中开发利用信息资源打下了坚实的基础。 　　1.3有利于勤助学生培养敬业精神，树立正确的人生观、世界观 　　对勤助学生除了要进行图书馆学的基本知识、基本技能的培训，还要进行职业道德、职业态度和职业礼仪的培训，这有利于他们对组织、团队及工作产生正确理解，强化他们的敬业精神。针对当代大学生的心理问题和勤助学生的心理问题（经济上的窘迫多少会给他们的学习、生活造成一定的负面影响），有必要进行心理素质培训和心理疏导培训，帮助勤助学生树立正确的人生观和世界观，使学生积极投入到自我教育、自我完善、自我发展的过程中。 　　1.4满足图书馆的发展需求，储备和挖掘人力资源 　　勤助学生来自不同的专业和院系，在工作过程中应注意培养他们在专业范围内发现问题、分析问题、解决问题的能力。如：计算机专业的学生多参与电脑维修、网络维护；外语专业学生可参与外文文献翻译；艺术专业学生可帮助图书馆进行宣传报道等。这样，勤助学生不但能胜任岗位的要求，而且学以致用，成就感会激发他们的积极性，激发他们的想象力、创造力，达到大学生自我管理、自我发展的目的。勤助学生又具有来源稳定、成本低廉等特点，可补充图书馆因发展需要而产生的人力不足的问题，挖掘潜在的人力资源。 　　2勤助学生岗位培训系统的设计[4]（见图1） 　　2.1岗位培训需求的确定 　　2.1.1 勤助学生岗前培训的调查情况及结果（见图2、图3）。调查目的：①了解高校图书馆勤助学生岗位培训的现状。②馆员、勤助学生对勤助学生岗位培训必要性认识的调查。调查对象：广州地区10所本科院校、3所高职高专院校的馆员及勤助学生。 　　调查方式：以问卷为主，辅以电话、网络。调查内容：①是否对勤助学生有进行岗位培训。②重点是哪些方面的培训、岗位培训的必要性、培训后对工作的影响、岗位培训对勤助学生自身的成长、帮助等。笔者向馆员发出调查问卷300份，收回有效问卷262份，有效率为87.33%；向勤助学生发出调查问卷1，200份，收回有效调查问卷1，067份，有效率为88.91%，调查问卷全部匿名作答。 　　2.1.2对岗位培训需求调查的结果分析。从图2可以看出，进行过临时培训和简单口头讲解两项的高校图书馆合计共占78.63%，说明大部分没有对勤助学生进行过系统的岗位培训。从图3可看出，馆员及勤助学生中认为很有