高校图书馆读者借阅超期有关问题思考.docVIP

高校图书馆读者借阅超期有关问题思考 　　摘要:高校图书馆读者借阅超期对图书馆的工作和其他读者的权益都带来不利的影响。读者借阅超期的原因有故意超期、过失超期及其他原因。为了最大程度减少该现象的发生,图书馆应有针对性地加强读者教育,实行提示及催还制度,规定罚款上限并同时限制读者权限。 　　关键词:高校图书馆;读者借阅;超期罚款 　　中图分类号:G252.3文献标志码:A 文章编号:1002―2589(2009)17―0158―02 　　 　　读者借阅超期现象是高校图书馆(后面简称为图书馆)普遍存在的一个问题,它不仅影响图书馆工作的正常开展,而且对读者的权益也带来不利影响。通过对中国期刊网等数据库进行检索,笔者发现,图书馆界对该问题进行研究的文章并不多见,为此,笔者认为有进一步探讨的必要,以期望最大程度减少图书借阅超期现象的发生,实现图书馆与读者和谐共赢。 　　 　　一、读者借阅超期的现状及其影响 　　 　　(一)读者借阅超期的现状 　　一方面,为了敦促读者及时还书,保障其他读者的借阅权益,图书馆制订有专门的读者借阅超期罚款方面的制度。例如,许多图书馆规定,读者借阅超期的,每超期一天按0.1元/册收取超期罚款。此外,考虑到有些读者图书借阅到期时还想继续借阅的需要,图书馆也制订有相应的续借方面的制度,只要读者按规定及时办理相关手续,就可以将图书借阅期再延长一段时间,不会导致超期,等等。应该说,图书馆的这些制度还是比较全面的。 　　另一方面,读者借阅超期现象在各图书馆都存在,屡见不鲜,只是严重程度不同罢了。以我馆为例,据粗略统计,近几年,每年读者交超期罚款总额达几千元以上(我馆每年有2万多读者),其中,有的读者在办理毕业离校手续时“秋后算帐”,累计计算几年的超期罚款后一次交超期罚款额达几百元。 　　(二)读者借阅超期所造成的影响 　　读者借阅超期无论是对图书馆的工作,还是对读者的权益,还是对图书馆与读者的和谐关系都会造成一定的影响。 　　1.对图书馆工作的影响。借阅超期使得图书馆要安排有关的工作人员进行相关处理,这必然增加图书馆运行的成本和工作人员的负担,造成人力资源的浪费,不可避免地影响图书馆的工作和正常服务,如借阅超期使得外借的图书不能按期归还,如果这部分图书又被读者预约,则预约借书很可能无法实现,这必然影响图书馆藏书的共享和利用率。 　　2.对读者权益的影响。根据图书馆的有关管理制度,凡借阅超期的,对超期的读者要处以超期罚款,而且在超期罚款未交纳以前,图书馆要暂时停止其行使借阅权利,因此,超期的读者会遭受经济上的损失及借阅权限的限制;对于其他读者来说,借阅超期很可能造成其正常的借阅需求不能满足,影响其借阅权利的实现,这对他们来说,显然是不公平的。 　　3.对图书馆与读者和谐关系的影响。借阅超期也会影响图书馆与读者的和谐关系。这是因为,一方面,图书馆制订该项制度的初衷是希望读者能遵守图书馆的规章制度,配合图书馆的工作,按时还书,图书馆收取超期罚款不是目的,而只是一种管理手段;另一方面,被处以超期罚款的读者心里不舒服,对图书馆的超期罚款制度有意见,甚至有的读者认为,图书馆制订该项制度的目的就是为了收钱(实际上,图书馆收取的超期罚款均按规定上缴给学校财务部门用做购书经费)。凡此种种的误解和不满必然造成读者对图书馆管理的抵触情绪,给图书馆与读者的关系带来不利影响。 　　 　　二、分析造成读者借阅超期的原因 　　 　　造成读者借阅超期的原因主要有读者故意超期、过失超期和其他原因。 　　(一)故意超期 　　所谓故意超期,就是读者明知图书借阅到期并且能够及时办理还书手续,而不予办理相关手续的行为,即明知故犯。故意超期的情形主要有:(1)图书借阅到期时,图书馆无库存复本,且按规定不能续借,而读者因某种急需,如考研、考级等,还需继续借阅热门藏书,于是通过违章继续占用到期图书,即“明知故犯”;[1](2)有的读者认为,每天0.1元的超期罚款算不了什么,超期了无非是交点钱,因而未把按时主动还书当回事,导致借阅超期;(3)有的图书很紧俏,市场上不易买到,有的读者出于种种原因,为达到长期独占目的,在故意超期后谎报丢失,即使交超期罚款和赔书款也自认为值得。 　　(二)过失超期 　　与故意超期不同,过失超期是读者不知道图书借阅到期,因而未能按时还书所造成的,即主观上不希望超期。过失超期的情形主要有:(1)过于自信的过失,即读者实际不知道或不记得借阅到期的准确日期,因过于自信自以为是而导致超期;(2)疏忽大意的过失,即读者因忙于学习或工作等种种原因完全忘记借阅到期,甚至忘记自己曾借过图书而导致超期。 　　(三)其他原因 　　其他原因是指读者既非故意,又非过失而导致超期的情形,主要指出现意外事件(如所借的图书被