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高职保险专业推行工学结合半工半读培养模式探讨
高职保险专业推行工学结合半工半读培养模式探讨
[摘 要]大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式,逐步建立和完善半工半读制度,是我国职业教育发展的方向。本文从保险专业特点及高职人才培养定位出发,分析目前保险实践教学中存在的问题,进而有针对性地探讨该专业试行工学结合、半工半读人才培养模式的必要性与可行性。
[关键词]保险专业 培养模式 工学结合 半工半读
《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确提出,要大力推行工学结合、校企合作的培养模式,逐步建立和完善半工半读制度,培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专门人才。
做为一项改革措施,在其推进的过程中,区分不同情况、开展充分的可行性研究是非常重要的。高职院校的专业不同,对学生素质的要求也有所不同,因此,能否在现阶段实行半工半读不可一概而论。笔者做为保险专业课教师,基于多年来对该专业办学现状及方向的思考,仅对保险专业试行工学结合、半工半读人才培养模式的必要性与可行性进行分析。
(一)高职保险专业的人才培养目标。
改革开放以来,伴随着我国经济的持续增长,人民生活水平的不断提高,保险业的表现越来越受到世人瞩目。同时,随着保险市场主体数量的快数增加,保险行业成为拉动就业的一支非常活跃的力量。截至2006年底,国内保险公司已近百家,还有130家保险中介机构,它们对各类保险人才的充分需求,为保险教育提供了广阔的发展前景。
保险公司及保险中介公司的就业岗位主要分为管理(内勤)和销售(外勤)两大类。管理岗收入稳定、工作压力相对较低,因此受到学生及家长的青睐。然而,通过对就业市场的调查发现,进入管理岗必须有本科学历已成为各家保险公司共同的标准,今后随着毕业生的增多,这个标准更会水涨船高。所以,高职层次的毕业生如果把就业目标定位为管理岗是不现实的。
保险销售岗就是做保险业务员,也称保险代理人。目前这个群体学历水平偏低,大专以上学历的不足35%,而保险专业毕业生更是少之又少。今后,随着市场的成熟、主体的增加、监管的严格,保险公司和客户对业务员的专业水平将提出更高的要求,那些懂理论、有技能、讲诚信、综合素质高的销售人才将倍受欢迎,鱼龙混杂的保险业务员队伍必将面临重新洗牌。从这个角度讲,做为以培养技能型、操作型人才为方向的高职院校,应将保险专业的人才培养定位于高素质的保险业务员,这是具有现实性和前瞻性的。
(二)实践能力的培养成为一大难点。
要想培养学生成为一流的保险业务员,必须着力培养他们的综合素质,概言之即思想品德修养、专业理论水平、实践动手能力。从几年来的教学情况看,虽然我们对课程体系、教学方法不断进行改革和完善,但实践能力的培养始终是一大难点,这个问题不解决,必将成为制约专业发展的瓶颈。
1.课内实训缺乏真实情境。当前高职院校保险专业的实践教学模式主要可分为两种,一是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式,以此巩固基础理论,加深对书本知识的理解。二是建立实训室,为学习保险业务流程提供仿真环境。然而,既然我们将学生培养目标定位于保险销售,以上两种方式对于提高学生的销售能力显然是不够的,最主要的问题是缺乏真实情境。例如,在保单推销模拟中,客户和业务员都由学生扮演,即使学生课前做了充分准备,但由于他们无法模拟出各种身份、不同年龄客户的真实反应,使扮演业务员的学生难以把握客户真实的消费心理。因此,很多学生在日后的工作中有这样的感觉,课堂上的模拟与现实存在较大的距离。要解决这个问题,让学生走出校门接触真正的客户是唯一的选择。
2.毕业实习难以监控。毕业实习是提高学生实践能力、了解社会、了解行业的重要一环。几年来,我们陆续将保险专业学生安排在几家保险公司实习,每届为期半年。最初全部安排在管理岗,随着专业培养目标的明确,近两年我们把学生全部安排在销售岗实习,然而管理上的问题随之暴露出来。由于各保险公司对业务员的管理都是一个模式,即早上八点到公司参加晨会,会后的时间业务员自由支配,保费收入是阶段考核的最主要指标。实习的学生被分配在销售团队后,因为没有人脉基础,完全靠“陌生拜访”来推销保单,难度很大,加上没有绩效考核的压力,在拜访客户的尝试中遇到挫折,很多学生选择了放弃。每天晨会后学生是否出去展业,团队主管及实习指导教师难以时时监控。在这种情况下,以培养实践能力为主要目的的毕业实习在一定程度上流于形式。
(三)工学结合、半工半读是解决问题的新思路。
实训效果不佳、实习难以监控,这看似两个方面的问题,而从深层次思考,实际上反映了一个共同的问题:校企分离,教学资源缺乏有机整合。要解决这个问题,切实提高学生的实践动手能力,就必须在校企之间搭建合作办学的桥梁,而教育部提出的工
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