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我院门诊军人药房自动发药机应用现状调查和流程优化 　　[摘要] 为发挥医院药房自动发药机的最大效能，推进医院实施药房自动化，本文结合实际工作，汇总发药机应用过程中出现的问题，制订对策并实施。优化后提高药房发药机机器效率，降低药师工作强度，提高药房工作效率，但也存在尚待解决的问题，应该不断的对发药机应用进行调研与优化，提高药房整体服务水平。 　　[关键词] 发药机；工作流程；优化 　　[中图分类号] R952 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）06（b）-0138-04 　　Investigation and process optimization of application status of automatic drug dispensing machine in military outpatient pharmacy of our hospital 　　WANG Ru1 XIN Haili1 SHI Huayu2 GUO Daihong1 　　1.Department of Pharmacy， General Hospital of PLA， Beijing 100853， China； 2.Information Section， General Hospital of PLA， Beijing 100853， China 　　[Abstract] For the maximum efficiency of hospital pharmacy the dispensing machine， to promote the implementation of hospital pharmacy automation. Combining with the actual work， this article summarizes the application of drug development process problems， develops countermeasures and implementation. After optimization， it improves dispensing machine efficiency， reduces pharmacists work intensity， and improves the working efficiency of whole pharmacy. But there are still some problems should be solved， it should continue to research and optimize the application of dispensing machine， improve the overall service level of pharmacy. 　　[Key words] Automatic drug dispensing machine； Outpatient dispensary process； Optimization 　　近年?恚?医院药学数字、智能化管理发展迅速，越来越多的国内大型医院建立现代化智能化药房，引进各种型号的自动发药设备，以满足患者取药需求，提高药房工作效率与服务水平。解放军总医院是一所三级甲等综合性医院，根据2010年国家卫生部印发关于《二、三级综合医院药学部门基本标准（试行）的通知》，三级综合医院药学部基本标准设备与设施要求药房需逐步配备全自动分包装系统、自动化调剂配方系统和药品管理信息系统[1]。文献中各大医院陆续引进发药机，以提高药房工作效率，改善药房工作环境，提升服务质量[2-3]。因此，解放军总医院门诊军人药房于2014年10月引进大型整包装自动发药机，实现药房自动化，提高药房工作效率。新设备与新的取药流程应用过程中，也出现了新的问题，因此，为进一步提高发药机效能和药房工作效率，笔者对发药机使用情况进行调查与分析，提出对策并实施，现将结果报道如下。 　　1 门诊军人药房自动化发药机介绍 　　1.1 发药机硬件与配套设施 　　我院引进蝶和医疗科技有限公司自动化发药设备，分别是盒装药快速发药系统（DIH E-Med1200）4台、综合快速发药系统（DIH SE-Med600）2台；配套设施为药篮绑定台6台、智能药篮架（DIH S-Med25）7台、内置RFID读卡器的智能药篮（DIH R-Med30）350个。自动化发药系统由下列3种模式组成：①预配发药系统：即盒装药快速发药系统（DIH E-Med1200）+异形快发机（DIH SE-Med600），共六组（12个）出药口，预配发药系统每个出药口