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跨国企业技术应用和推广人员成长战略问题研究 　　【摘要】本文首先从一般创造力，知识经验，特殊创造力和非智力因素几个方面对跨国企业的技术应用与推广人员自身条件进行分析；然后，根据技术应用与推广人员自身的的特点阐述了技术应用与推广人员创造能力以及素质提高，职位升迁的成长战略目标，进而提出了促进跨国企业技术应用与推广人员的各项政策，具体包括：个性化管理，招聘任用和晋升，培训开发，激励机制和薪酬管理。 　　【关键词】跨国企业；技术人员；成长战略 　　 　　一、引言 　　贾惠云在《跨国企业的员工培养与团队建设》一文中指出：在跨国公司，员工是重要的组织资源和财富，是组织目标的实现者。培养员工是经理们的责任和义务，员工职业发展的好坏是经理们业绩的一部分，如果停滞不前，首先是经理的失败。员工没有好坏之分，只有业绩和能力之分，只有贡献大小之分。 　　衣丽娜在《高新技术企业人员素质与绩效评价体系研究》一文中指出：企业绩效是企业竞争力的一个综合表现结果，是企业一系列互连的行为与核心价值的体现，它可用七个范畴来表达和评价：领导、战略计划、顾客和市场焦点、信息和分析、人力资源焦点、过程管理和商业结果。贯穿其中的一条主线就是人力资源的核心竞争力，它具有价值性、稀缺性和短期内不可模仿性，并通过组织彤式能够组织起来实现开发这些潜在资源和能力的补充性资源，这种补充性资源与其他资源和能力相结合，它们能够使企业实现它的充分竞争优势。 　　前人的研究大多停留在对企业或高新技术企业所有员工的研究，针对技术应用与推广人员的成长战略的研究较少。本文认为，人力资源是企业的核心竞争力，同时也是跨国企业经营成功的关键因素，因此，为跨国企业的技术应用与退广人员制定一套切实可行的成长战略势在必行。 　　二、跨国企业技术应用与推广人员自身条件分析 　　技术应用与推广人员是指新技术企业中应用和实施新技术的人员（如现场施工工程师、最新生产工艺的安装、生产和调试人员）、懂技术的营销人员，他们负责新技术企业中技术专利（技术项目、新产品）的应用与推广工作，如申报技术专利、转让技术专利，申报技术项目、转让技术项目，新产品维护、销售与服务。他们具备如下特点：①他们多为技术人员出身，但不需要懂太多的技术，了解技术研发、技术生成的基本原理，会简单维修和使用技术产品；②市场分析能力强，能准确把握技术市场机会；③善于与各方面人沟通，特别是有勇气并擅长与陌生人沟通，向其宣传技术专利和技术产品的性能、用途、应用前景；④知识面广、信息面广、兴趣爱好广泛；⑤思维发散、思维立体化；⑥身体健康，适应经常出差的工作与生活。 　　三、跨国企业技术应用与推广人员成长战略目标 　　根据技术应用与推广人员自身的的特点，技术应用与推广人员的创新成长战略目标的制定应有利于其本质特点的巩固和发展，使得技术应用与推广人员具有更强的沟通能力和市场预测能力，技术应用与推广人员发扬其严谨认真的工作作风，进一步提高具有不可替代性的操作技能。主要包括三个方面： 　　1.创造能力以及素质的提高。对于技术应用与推广人员来讲，创新主要体现在对于市场需求有着敏锐的洞察力，指导企业的研发；产品生产出来后，能够使消费者对新产品有比较全面的了解，从而激发他们的潜在需求，拓展市场，扩大企业的市场占有率。 　　2.通过员工自身的不懈努力，其职位得到升迁。随着员工工作的开展和深入，其经验必然不断得到丰富，各方面的能力也会有比较快的提高，根据企业的绩效考评制度和对员工个性，能力等各方面的分析，员工的职位会得到进一步的升迁。 　　3.保持身心的健康。身体是革命的本钱，健康才意味着财富。 　　四、跨国企业技术应用与推广人员成长战略制定 　　1.个性化的管理政策 　　所谓“个性化”管理就是将每位员工看成一个个体，从个体的角度去研究、去管理，最大限度地发挥他们的创新能力，从而促进企业创新。 　　对于高级的技术应用与推广人员，企业的管理政策应该是重在授权和激励。给高级技术应用与推广人员足够的权限，充分发挥其特殊创造力以及非智力因素，从而挖掘其市场控制能力；对代理商的协调能力；协调技术服务工作的能力；对突发事件的处理能力；对市场的分析和预测能力。 　　对于中级的技术应用与推广人员，企业的管理政策重在培训和激励。中级技术应用与推广人员负责企业的渠道建树，进行客户管理，直接领导企业的低级技术应用与推广人员，是企业的中坚力量。企业的培训重在提高其沟通能力，处理冲突的能力。 　　对于低级技术应用与推广人员，企业的管理政策重在技术培训和减压。企业应重在对其进行技术培训、商务礼仪培训、沟通能力提升。 　　2.招聘、任用、晋升政策 　　新技术企业需要自主工作能力强、对企业价值观有强烈认同感的技术应用与推广人员。招聘不仅需要吸引和选拔有高学历、强能