东北地区公共图书馆网站信息服务调查的研究.docVIP

东北地区公共图书馆网站信息服务调查的研究 　　 [摘 要]从辅助性读者服务、信息检索服务、信息咨询服务、用户教育服务、共享工程、个性化服务和人文关爱等方面对东北地区公共图书馆网站信息服务的现状进行调查与分析。目前东北地区公共图书馆网站存在质量参差不齐,发展不均衡;网站维护不及时、信息更新慢的问题。应通过加强宣传、提高认识;长期维护、及时更新;加强用户培训教育;提高图书馆员素质等手段提高网站信息服务的质量。 　　[关键词]东北地区;公共图书馆;网站;信息服务 　　[中图分类号]G25073 [文献标识码]B [文章编号]1008-0821(2010)05-0081-04 　　Investigation and Study of Public Library Website Information 　　Service in Northeast China Library in Heilongjiang ProvinceJu Lanping 　　(Library,Heilongjiang University of Science and Technology,Haerbin 150027,China) 　　 　　[Abstract]From the auxiliary reader service,information searches and information consulting service,customer??s education service,sharing project,personalized service and the aspects of humanity care,this article made an investigation and analysis about the current situation of the public library website information service in Northeast China.Currently the existing public library websites in Northeast China have many problems including unbalanced quality,uneven development,untimely websites maintenance and slowly updating the information.By strengthening publicity,improving knowledge,long-term maintaining and timely updating,strengthening customer??s training education,improving librarians?? quality,the quality of website information service could be improved. 　　[Keywords]Northeast China;public library;website;information service 　　 　　1 调研背景 　　国家振兴东北老工业基地战略的实施,给东北带来了巨大的发展机遇,这是带动新一轮经济全面增长的重要举措,振兴东北老工业基地是一项时空跨度大、内涵丰富、层次复杂、经济规模宏大的系统工程,涉及到社会的各个领域、各个部门和各个层次[1]。公共图书馆作为地方文献信息中心,在振兴东北老工业基地――提供信息服务中扮演着重要的角色。近年来,随着Internet的深入与普及,东北地区越来越多的公共图书馆开始向读者提供网站信息服务,但由于起步较晚,与国内经济发达地区相比,还存在着一定的差距。因此,分析东北地区公共图书馆的现状,借鉴吸收国内外先进经验,对贯彻党的“十六”大提出的振兴东北经济,要走“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的新型工业化发展道路”有重要理论意义和现实意义[2]。 　　鉴于上述情况,笔者认为有必要对东北地区公共图书馆网站信息服务现状进行调查,从中找出网站服务存在的问题,并据此提出一些相关的改进建议,以期图书馆在今后的建设中将网站信息服务惠及到更多的读者,为振兴东北老工业基地做贡献。 　　2 调查概况 　　21 调查对象、方法与时间 　　2010年1月1日至1月7日,笔者根据辽宁省人民政府网站、吉林省人民政府网站、黑龙江省人民政府网站提供的本省地市级城市名单,使用中文雅虎、新浪、搜狐三大中文搜索引擎及通过网站间的链接,对东北地区(辽宁省、吉林省、黑龙江省)地市级以上(含地市级)公共图书馆网站的建设情况进行了调查,