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企业绩效管理的体系构建 　　摘 要：绩效管理是企业人力资源管理的重中之重，其作用是促进员工职业生涯发展，以此实现企业的长久发展。但在企业实际运作中总是因不能实现理想的效果而感到困惑。笔者根据绩效管理理论，对如何构建企业绩效管理体系进行了浅析。 　　关键词：绩效管理；绩效考核；研究 　　“绩效”是全体员工特别关注的热点话题，更是企业经营者关心的主要问题。它不仅直接关系着个人的前途，即薪酬的高低及职位的升降，而且也与企业未来发展壮大密切相关。绩效是指同一组织下的成员完成某个任务以及完成该任务的效率以及效能。相关的管理学专家认为绩效可以被划分为员工绩效和组织绩效两大部分，而且认为这两大部分是密切相关、密不可分的。其中，组织绩效是指在规定的某一个具体的时间段里，对分配的组织任务完成的状况如何，包括完成任务的数量、质量还有相应的完成效率等；员工绩效则是指在规定的某一个具体的时间段里员工对工作任务完成过程中的行为、态度和工作结果三者的总和。 　　同一个主体可能对于两个相近但不相同的概念来说，熟悉度可能有着很大的差别。比如，对于一个企业的管理者来说，他们十分熟悉绩效考核，但他们却对绩效管理的概念十分陌生。但是由于人力资源管理这一理论的快速发展与实践的广泛应用，绩效管理被越来越多的研究者发掘，被企业管理者和经营者所关注。对于绩效管理这个概念，是由Beer和Ruh两位研究者于1976年首次提出来的。所谓绩效管理（performance management），就是对员工的工作效率以及工作效能的规范守则。由于绩效管理这一管理方式越来越被重视，并被广泛运用在实践中，人们越来越侧重于同意。绩效管理体系是将把对组织及雇员的管理相结合。是一种将管理组织和员工绩效相结合的综合体系，其核心内容认为绩效管理是通过将每一个雇员或管理者的工作以及组织作为一个整体的使命相结合在一起，进而能够使公司做到真正意义上的强化，使公司整体经营管理目标得到最佳组织与整合，通过这些以达到一个系统对公司进行有效控制与管理的新高度。 　　伴随着人力资源管理理论的不断发展和深入研究，绩效管理逐渐被公认为是人力资源管理的过程，并且绩效管理是企业人力资源管理的重中之重，是促进员工职业生涯发展的重要理论体系，能够实现企业的长久发展，同时绩效管理也算得上是一个具有完善构成的系统。应该做到与公司的组织战略目标进行有效的联系，并且能够有效的促进公司总体目标与组织战略的实现，最终能够使企业更好的立足于市场经济的大潮之中。绩效管理已经自成体系，即绩效管理系统。这一系统能够充分发挥它自身独特的作用，为企业组织部门承担许多的繁杂任务，这些任务既包括了帮助管理者制定员工的工资以及员工的提升、工作环境的塑造以及工作设备的更新与升级，还包括了帮助培训员工专业的发展、以及对员工的选拔和评估、衡量绩效等多方面管理项点。理查德？威廉姆斯通过深入研究，总结归纳出把绩效管理的系统划分成了以下四个阶段： 　　1.计划和指导。对公司员工绩效考核的目标确立一个有效的绩效评价标准。 　　2.管理和支持。协助员工排除障碍，完成既定的绩效目标，进一步对员工绩效的评估进行有效的监督、适当的管理、积极的支持与反馈。 　　3.考核与评估。对公司员工绩效考核的目标确立一个有效的绩效评价标准之后，进行绩效指标的考核与评估。 　　4.发展与奖励。主要是根据对员工考核与评估的结果，对员工实行相应的、有效的奖励、惩罚、安置。 　　综合以上几个阶段所阐述的意义，本人概括地认为它应分为以下几个方面： 　　1.制定目标和绩效计划。它是对公司各个部门的目标与计划的分解，即把公司制定的有关于未来的前景规划、战略部署与同部门和员工的工作目标结合起来，并对公司总体的战略目标进行充分有效的分解，从部门到个人，从细节上更深入的分解。对个人绩效要求可包括两方面：结果及行为。在目标制定过程中，如需员工进行参与，则更加容易促使员工完成承诺的制定目标。 　　2.过程监控。主要指组织在各方面对员工的工作的监督。首先是在执行任务过程中对员工的行为进行监督与指导，然后根据每个员工在工作过程中遇到的问题，帮助员工对遇到的障碍进行排除，最后是在业务上对员工任务的执行进行有效的指导，能够做到帮助他们及时更正不足、调整错误的任务目标。 　　3.实施评估。组织定期评估员工的工作绩效。此阶段的主要任务是组织应秉承客观、公正的态度，合理地评估员工的绩效，又尽可能的让员工得到满意。 　　4.评估结果运用。主要内容是对于人事方面的决策和整体的培训与发展。比如将评估结果作为依据评定结果，确定员工岗位工资、奖金系数、以及是否需要更换岗位、能否得到晋升等方面。绩效评估结果应当准确的确定员工的培训采用何种形式，同时确定培训人数等方面内容。 　　高效的绩效管理体系是企业实现战