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体验经济时代雅安蒙顶山景区旅游开发的研究 　　摘要：体验经济时代的到来引发了社会生活方方面面的变革，也赋予了旅游业新的内涵与机遇。本文在对体验经济时代游客消费行为特征进行分析的基础上，针对四川雅安蒙顶山风景区旅游资源的特点，系统地提出了蒙顶山景区旅游开发的措施，以期对该景区的开发提供借鉴。 　　关键词：体验经济；蒙顶山；旅游开发 　　随着人类物质文明的进步及人们生活水准、消费需求的不断提高，原有的商品和服务已不再能满足人们追求个性需求和发展的需要。旅游本身就是一种天然的体验活动，主要以满足游客的精神愉悦为主要特征。在旅游活动中，游客需求的不是物质结果，而是一种不同寻常的经历或感受，而体验经济的出现却能更好地满足人们的个性需求。 　　一、体验经济的概念 　　上个世纪，美国人约瑟夫?派恩（B.Joseph PineⅡ）和詹穆斯?吉尔默（James H.Gilmore）在《哈佛商业评论》7/8月号期刊上发表《欢迎进入体验经济》一文，文中提出“体验式经济时代已经来临”，并在其著作《体验经济》一书中，从经济学的角度给“体验”一词下了定义，认为“体验”就是“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为核心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”。他们认为体验式经济就是企业以“体验”为目的吸引物吸引消费者的经营方式，是继农业、工业、服务经济之后一种主导型经济形态。越来越多的消费者渴望得到体验。在体验经济中，企业不再仅是销售商品或服务，它还提供最终体验并充满感情的力量，给顾客留下难以忘却的愉悦记忆。从这个角度上说，在体验经济时代，旅游作为人们求新、求异、求奇、求美、求知的一种重要途径，本身就是一种体验经济。 　　二、 体验经济时代游客消费行为特征 　　（一）个性化 　　体验经济时代的旅游者越来越追求那些能促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的产品或服务。他们不仅选择自己满意的产品，还将自身独特的旅游需求及时传达给产品经营者，使其能根据需求及时调整经营生产。目前，在北京、上海等大城市，不少旅行社已开展了面向自驾车旅游的自选式“菜单”服务，即由旅游者根据自己的个性需求来自己组团、自定时间、线路、日程和自定标准。这让旅游者能较好地发挥自我潜能、满足自我实现的需要。①同时也能让旅游企业提供完全符合自己个性要求的旅游产品。 　　（二）情感化 　　现代社会，人们生活方式发生了剧烈变化。快节奏、多变动、高竞争、高紧张度取代了平缓、稳定、悠哉游哉的工作方式。体验经济时代，随着收入的提高，人们对情感的需求更加强烈。他们希望在旅游的过程中能够消费到那些能与自我心理需求引起共鸣的感性旅游产品。例如，中国饭店第七届金钥匙年会将晚宴安排在高尔夫球场。当时的绿茵草地、篝火、热带风情舞蹈以及强劲的迪斯科音乐让每一位来宾情不自禁地加入跳舞的人群，载歌载舞，尽情抒发自己的情感。 　　（三）参与化 　　体验经济时代，游客不仅希望能参与到旅游企业的产品设计中开发出满足自己个性需求的旅游产品，同时，游客还希望自己能全程参与体验旅游过程，以获得更大的成就感、满足感。例如：有的国家推出让游客体验囚犯生活的“监狱旅游”，这极大地激发了游客的兴趣，让游客留下了深刻的印象。② 　　（四）求知化 　　文化旅游是旅游产业与旅游消费发展到一定阶段的产物。随着体验经济的来临和兴起，文化旅游逐渐成为人们文化生活的重要构成部分。人们越来越青睐具有独特文化的旅游产品。如今，人们外出旅游更多的是为了摄取知识、感悟历史、品味文化、陶冶情操以及增长阅历。 　　三、雅安蒙顶山概况 　　蒙顶山位于雅安市名山县境内，总面积54平方公里，距离成都市120公里，因“雨雾蒙沫”而得名。因其常年受高原冷气流影响，前迎成都平原气流冲击，形成了云多、雾多、细雨多的特点。清康熙知县徐元禧曾有诗云“漏天难见蔚蓝明，十日曾无一日晴。刚得曦阳未借照，阴云又已漫空生”。蒙顶山与青城、峨眉并称为蜀中三大名山，气候宜人、植物繁盛，拥有独特的自然景观和历史文化景观。 　　在蒙顶山众多的旅游资源中，蒙顶山茶最为有名。蒙顶山被世人尊称为“茶界圣山”，是茶的故乡和茶文化的发源地，它是我国历史上有文字记载人工种植茶树最早的地方，距今已有两千多年的历史。蒙顶山的茶文化遗产独特：有为纪念吴理真修建的世界至今唯一的茶神殿，并形成了茶神节；有一直被列为朝廷祭天祀祖与皇帝御用茶的蒙顶山茶；有蒙顶茶技、茶功、茶艺三绝。名茶“石花”、“甘露”于1959年同时被国家外贸部评为“全国十大名茶”。2001年12月国家质检总局发布2001年35号公告，宣布蒙山茶为国家级原产地域保护产品。2005年，蒙顶山成功申报为国家4A级旅游区。蒙顶山良好的地理环境、丰富的自然人文资源吸引了大量的游客前来旅游。 　　四、体验经济时代蒙顶山风景