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员工的责任感中介的作用实证的研究 　　[摘要]近年来，员工责任感已被视为有关管理和组织行为研究的一个重要变量，员工责任感对员工的行为有重要的影响，员工责任感是维持和提高劳动生产力的一个重要因素。本文通过对四家星级酒店进行主管一员工配对问卷调查和访谈，应用相关分析和回归分析，深入研究员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为方面的中介作用，结论表明：员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为之间起中介作用，员工感受到组织支持程度越高，就越表现出高的责任感；员工的责任感越高，就越表现出高的组织承诺和高的组织公民行为。 　　[关键词]员工责任感；感受组织支持；组织承诺；组织公民行为 　　[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1006-5024（2015）03-0111-04[DOL]10.13529/ki.enterprise.economy.2015.03.022 　　[作者简介]霍巧红，珠海城市职业技术学院旅游管理学院副院长、讲师，硕士，研究方向为旅游管理、职业教育，（广东珠海519000） 　　Abstract：Theemployeesworkingresponsibility，animportantvariableinthestudyonmanagementandorganizationalbehavior，hasasignificanteffectonemployeesbehaviorandactsasakeyfactortomaintainandimprovelaborprocluctivity.Basedonasupervisorstaffmatchingquestionnaireandinterviewsconductedinfourstarhotels，thepaper，byusingcorrelationandregressionanalysis，studiesthemediatorroleplayedbyPerceivedOrganizationSupport（POS），OrganizationalCommitment（OC）andOrganizationalCitizenshipBehavior（OCB）inraisingemployeesresponsibility，showsthatanobviousmediatorroleisfound：thehigherleveloforganizationalsupportemployeescanget，thehighersenseofresponsibilitywilldemonstrate.Andthehighersenseofresponsibilityemployeeshave，themoreorganizationalcommitmentandorganizationalcitizenshipbehaviortheywilldemonstrate. 　　Keywords：employeesworkingresponsibility；PerceivedOrganizationSupport（POS）；OrganizationalCommitment（OC）；OrganizationalCitizenshipBehaviors（OCB） 　　一、引言 　　中国酒店业的发展正进入一个前所未有的历史机遇期，其竞争在层次上、幅度上、力度上呈现出的新景象正给中国酒店业带来历史性的冲击与变革。在当前中国酒店业发展变革的大背景下，酒店对人力资源的投入和对员工的重视程度会直接影响到酒店的竞争力。所以，酒店作为一个组织，如何留住员工、如何激励员工、如何提高他们对组织的责任感并增强对组织的承诺已经成为管理者必须思考的问题。本项研究的意图在于深入了解和分析影响酒店、Ik员工责任感的因果关系，为做好员工工作行为管理提供科学的依据。 　　一直以来，学者对组织支持感受、员工责任感、组织承诺和组织公民行为进行了很多探索和研究，并且也论证了组织支持感受可以预测员工的情感性组织承诺与组织公民行为，研究也发现了组织支持感受和情感组织承诺以及组织公民行为存在积极的关系，是归因于互惠规范的员工责任感。但学者对员工责任感这个中介变量并没有作深入的研究。所以，本文认为还可以在员工责任感与组织支持感受、员工责任感与组织承诺和员工责任感与组织公民行为方面作进一步的研究。在前人研究的基础上，笔者期望通过调查，获得一些研究结论。 　　二、基本假设与研究设计 　　（一）基本假设 　　1.员工的组织支持感受与员工责任感 　　一些研究结果已经表明员工的组织支持感受影响着员工的组织承诺（i.e.StinghamberVandenberghe，2003），而组织