巧用换位的思考化解“镜片风波”.docVIP

巧用换位的思考化解“镜片风波” 　　编者按 　　全国十佳班主任目前已评选了两届，共有20名班主任获此殊荣。他们都是当代中国优秀班主任中的佼佼者。《河南教育》自本期开设《“十佳班主任”专列》这一新栏目，将陆续邀请这些优秀班主任为广大读者献上他们的工作经验、心得、体会、感悟、故事等。“专列”已经启动，请大家跟随段惠民老师开始第一站行程吧！ 　　 　　 　　镜片风波：由索赔过度而 　　引发的争吵 　　 　　“段老师，您快去看看吧，小张和小李吵得可凶了，就要打起来了！”一个学生心急火燎地跑过来向我报告。 　　我急忙赶过去，邻班的小张一看见我，就像盛炸药的桶内迸进火星一样爆炸了，他怒气冲冲地用手指着我班的小李，高声说：“段老师，您来评评理，我把他眼镜的一个镜片踩坏了，可他竟然买了一个200多块钱的新眼镜，非要让我爸妈给他‘报销’！” 　　听了小张的话，我把目光投向小李。小李也不甘示弱：“段老师，他说他踩坏了我的眼镜，我修眼镜花多少钱他都包赔。现在我眼镜买回来了，他又不愿赔了！段老师，您说，他踩坏的眼镜我不让他赔让谁赔？” 　　原来，几天前我班小李和小伙伴在篮球场打篮球玩，担心眼镜掉水泥地上摔坏，就将眼镜放在篮球架下边，谁知，被来看热闹的邻班的小张一不小心踩烂了一个镜片。小张很诚实，在他人没有看到的情况下，不但没有溜走逃避责任，还主动找到小李，诚恳地说愿意包赔损失。 　　小李生活在一个单亲家庭，妈妈一个人养活姐姐和他很不容易，家境较差。我估计是小李早就想买一副好一点的眼镜，但一直没敢张口问妈妈要钱。小张把他的眼镜踩坏之后，小李认为这次可逮住了一个好机会，于是便趁机配了一副较贵的眼镜。 　　想明白之后，我不由得气不打一处来：这个小李，怎么能这样讹诈别人呢？一定要严肃地处理他，还小张一个公道！ 　　可是，班主任处理事情怎么能这样冲动呢？我强迫自己冷静下来，认真地思考着整个矛盾冲突事件的每一个细节。苏格拉底说过“人无论做什么总是做善事，就是说，按照他相应的智力水平，按照他理性的具体程度，做他认为似乎善的、有用的事情”，卢梭也说过“小孩子不是缩小了的成人”等话语。我心里想：万一小李不像我猜测的那样，不是耍小心眼、讹诈小张，而只是站在自己的立场上，做自己认为是善的、对的事情呢？我一味训斥他岂不是冤枉了他，又不能使他认识到自己的错误？再说，即使小李果如我猜想，也是有情可原的。作为人，谁不想吃好穿好用好，在人前体面些呢？谁能说自己从来就没有一点自私、想占便宜的心理呢？更何况一个十多岁的孩子！而且小李这样做，也有他因为家庭经济拮据、不愿向妈妈要钱配新眼镜这样一个孝的、善的、合理的因素，并且还有他对小张承诺愿意包赔损失的看似合理的“误解”甚至“曲解”。我们作为教师，尤其是班主任，怎能自觉不自觉地把自己置于一个道德的裁判者的高度，按照成人的标准，从“恶”的角度去臆测、评判学生，然后带着刻板与严肃、甚至冷漠与偏见去教育学生呢？再说，青少年学生正处在成长阶段，他们不可能完美无缺，他们有犯错误的权利。对他们的冲突如果处理不当，极有可能激起学生的逆反心理，把他们推向教育者的对立面。 　　冷静地思考了一会儿后，我决定让小李先回避一下，就劝慰了小李几句，让他先去上课了。然后，我对小张说：“本来踩坏小李的眼镜，其他人都没看见，只有你自己知情，你完全有机会偷偷溜走了事。可你不但没有走，还主动答应赔偿，你真是一个好学生，一个诚实、正直的好学生！你先去上课吧，请相信段老师会给你一个公道的！” 　　可是，怎样才能让小李认识到自己的贪心和错误，又使小张赔得合理、赔得情愿，顺利化解这场纠纷呢？ 　　 　　巧妙应对：换位思考+“欲擒故纵” 　　解决问题 　　 　　我认真思考了一番，终于有了主意：解铃还需系铃人。我应该想办法让小李来个换位思考，体验一下小张心中的那种委屈、怨气，还有被讹诈的感觉，让小李自己认识到错误，进行自我教育。考虑到小李才十多岁，对老师的话比较容易产生逆反心理，我决定反其道而行之，来一个“欲擒故纵”。 　　于是，放学后，我将小李请到办公室。 　　“你的眼镜真是小张踩坏的？”我明知故问。 　　“那还有错？老师，是他自己承认的！” 　　“杀人偿命，损坏东西赔偿，天经地义！既然他承认是他踩坏的，一定得让他赔！”小李的话音刚一落地，我立即佯装激动地大声说道。 　　听了我这句话，看了我这种替他说话的口气，可能小李感觉小张毕竟是外班的学生，我作为他的班主任一定是在帮他，甚至在偏袒他，脸上不禁流露出一丝难掩的得意。 　　“可是，让他赔多少合适呢？”与小李对视一下，我面露愁容佯装思考状，不紧不慢地说道。 　　“把我买眼镜的钱赔我！” 　　“应该、应该！不过嘛――”我话头一转，“段老师眼睛好，也没配过眼镜，不知道行情。如果不问