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小微企业内部管理问题的研究 　　内容摘要：本文聚焦于小微企业管理者特征、企业服务导向等方面，对小微企业内部管理进行研究。着重分析了小微企业管理者特征、市场导向与企业绩效的关系，提出了小微企业管理者如何通过加强内部管理、以较高的市场导向，综合运用营销组合策略来提高企业绩效的路径和措施，为政策制定者提供决策依据，为企业管理者提供理论指导。 　　关键词：小微企业 管理者特征 市场导向 　　小微企业作为最为活跃的经济实体，为我国经济持续发展做出了重要贡献，是国民经济发展的生力军，在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面都发挥着极为重要的作用。因此，其生存和发展得到了各级政府和领导的高度重视。2013年8月国务院办公厅出台了《国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见》，要求进一步做好小微企业金融服务工作，全力支持小微企业良性发展。从中央到地方都非常重视小微企业的健康发展，为小微企业营造良好的环境和平台，各种贷款、保险、税收等方面的优惠政策在各部委和各级政府中屡见不鲜，但小微企业发展除了依靠这些外部环境的支持，关键还要加强内部管理，提高企业绩效。 　　研究小微企业管理者特征、市场导向的重要意义 　　从理论意义上看：首先，通过探讨小微企业管理者特征对市场导向及企业绩效的影响作用，为小微企业优化内部管理奠定理论基础；其次，通过考察小微企业管理者特征、市场导