我国高校图书馆微博形象的研究.docVIP

我国高校图书馆微博形象的研究 　　摘要 从印象管理理论的视角将高校图书馆微博视为其表演的前台，使用内容分析法分析高校图书馆微博所扮演的角色形象特征，得出高校图书馆微博试图呈现的形象：优质信息服务形象、阅读文化倡导者形象、热爱校园文化形象、关注微博舆论形象、励志形象、乐于互动形象、亲切幽默形象。文章认为高校图书馆微博形象继承了高校图书馆优质信息服务形象和阅读文化倡导者形象，其他的形象对其刻板印象有所突破，并为其形象增添了新的内容。建设高校图书馆微博的良好形象，需要重新定位微博上高校图书馆与用户的关系。 　　关键词 高校图书馆微博形象 高校图书馆微博 高校图书馆形象 高校图书馆印象管理 　　l 前言 　　高校图书馆在微博上塑造良好的形象有利于吸引用户关注，提高用户的忠诚度；同时可以创造良好的舆论环境，吸引优秀人才，获得政府、学校和社会的支持。 　　目前国内学者对高校图书馆形象的研究主要着眼于图书馆实体，只有少数文章探讨了网络形象，如《图书馆网络形象识别设计初探》、《运用CIS理论，塑造高校图书馆网络新形象》等。目前没有专门研究高校图书馆微博形象的成果发表。现有文章或仅涉及对微博传播高校图书馆形象功能的论述，如周燕妮认为高校图书馆微博主要有四大功能：信息发布、参考咨询、形象塑造和危机公关，但缺乏高校图书馆具体塑造了哪些形象的实证研究；或从页面设计角度提及塑造高校图书馆微博良好