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服装零售业O2O商业的模式的应用的策略 　　[提要] 我国服装零售业从2009年阿里巴巴开始的B2C到现在向O2O转型，发展相当迅速。而消费者的理性消费观念的上升注定了O2O电子商务形式的必然性。本文重点分析了服装零售业在运用O2O商业模式中所采用的具体的策略，并对于该模式的发展前景进行了展望。 　　关键词：O2O商业模式；线上推广；线下推广 　　中图分类号：F717 文献标识码：A 　　收录日期：2014年4月9日 　　服装的电子商务网站已经能够为服装企业增加商家之间的交流、提供商机，成为服装企业不可忽略的商业手段。但现阶段，网站真正完全实现O2O还存在很多瓶颈、有待发展。相关法律法规、政策等还不完善，本文拟对于如何克服一般问题并在服装零售业中实施O2O商业模式策略进行阐述。 　　一、线上推广策略 　　（一）微信公众号。以微信和微博为代表的社交化媒体和工具对O2O市场的发展具有十分重要的影响。2012年，微信迅速崛起为最重要的移动社交工具，用户规模突破2亿；大量线下商户迅速入驻微信平台，通过社会化营销手段开辟了重要的渠道，部分企业取得了良好效果。微信成功地抢占了独占鳌头的微博，成为大众社交娱乐的平台。微信公众号也随之盛行，成为大众获取最新咨询的通道。微信公众号可为每个线下零售商开展O2O模式，微信作为移动端第一入口给了O2O无限遐想的空间。目前，线下零售商和品牌商做O2O尚未出现明显成功的例子，少数几家做得不错的包括优衣库、耐克、绫致时装。预计到2014年将有更多线下大型零售商品牌和品牌商开展O2O，O2O成功的案例将增多。 　　（二）微博。新浪微博推出推广型微博用于广告商家宣传产品，这种通过社交化媒体和工具来进行品牌宣传和客户关系维护成为线下商户的重要选择。随着线下商户对社交化营销的意识增强，加上互联网企业的大力推进，中国服装业有望迎来前所未有的发展，微博虽然在2011至2012年间盛极一时，但热潮已过，大众开始通过微信作为社交媒体。但微博从大众社交传播渠道现已过渡到商家宣传渠道。微博推出的微博推广成为商家购买热捧的“广告位置”。通过每个大V的微博的名牌效应，延伸出来的微博推广，能够使阅览者在阅读热点后能迅速浏览到下方的推荐广告。 　　（三）二维码。在服装业的O2O电子商务中火暴催生了二维码这个巨大的市场，单一黑白的二维码已经不能满足人们的视觉感受。通过印在实体上的二维码获得更高的转换率来传达商品更多的信息，推广更多的服务。二维码营销平台是一个以电子优惠券为核心的协助企业促销推广的平台，广泛适用于团购、积分消费、折扣兑换券、VIP凭证等业务。以二维码为纽带，融合移动互联网、自动识别技术精准投放优惠券，用电子化手段促进和帮助企业实现精准营销。用手机去识别二维码，能够更快捷地通过手机直接切入到商家所要表现的界面，省去了大部分网络搜索以及网址输入的时间，而且能在较短时间里，快速，精准地让消费者阅读到有用信息。二维码营销成为企业一种新的营销方式。 　　（四）移动官网。移动客户端的普及衍生出的移动官网宣传推广方式的普及，由于页面资源阅读量有限，顾客能够迅速从移动官网上捕捉到有用而简洁的信息，从而缩短信息浏览与过滤时间，加速积极发展应用下单购买功能，希望能更好地抓住消费者的感性消费、冲动消费的行为。 　　二、线下推广策略 　　（一）实体店试穿体验。很多消费行为（包括试衣、品尝美食、美容美发，身临其境地欣赏音乐，有专业要求的家庭设备的使用培训等）是只有到现场参与，才能真正感受到它的乐趣。这些业态就是商城老总们经常谈到的“体验业态”。O2O电商模式与B2C、C2C最大的差异也在乎于顾客体验这个环节上。体验消费对于顾客的消费行为做出决定这一因素越来越重要。体验式消费已成一种必然的趋势，顾客凭着体验的效果来判断消费的合理性，一方面靠商家的实体店集聚了人流，起宣传之势；另一方面增强消费者对品牌的认知度。 　　（二）实体店折扣优惠。在线下的实体店中用传统印刷品、会员卡等手段传播推广O2O模式的概念和好处：坐在家中能知晓品牌的最新信息，及时关注还能获得相应的优惠和积分奖励；在线上推广和宣传新产品推出信息、产品优惠折扣信息及推广品牌文化；从而做到真正的线上线下的交叉式推广。拿优衣库为例子，优衣库自主研发了一项二维码优惠券，消费者可以轻松地从线上了解到优衣库的打折优惠情况，但必须到店上扫描二维码，优惠方能生效。而优衣库这一实体折扣优惠举措，除了宣传品牌外，为了尽可能创造机会把线上潜在顾客引流到线下实体店中以增强宣传效果。 　　（三）实体店活动推广。移动终端的便捷功能使消费者随时随地都能够获取各方资讯，但是资讯爆炸的时代里面，信息容易被过滤。为了加深顾客对品牌的认知度，做深层次的推广。服装业除了线上积极宣传之外，更需配合线下