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新新人类员工管理的研究 　　【摘要】 　　随着80，90后的成长，他们开始逐步成为劳动力市场的主力军，开始在职场中挥洒他们的知识与智慧，为企业的发展壮大做出越来越大的贡献。他们的新思维，新个性为企业注入了新鲜血液与无限的活力，然而，任何事物从来都是具有两面性的，“新新人类”员工在给企业带去新力量的同时，也带来了许多未曾预料到的问题，对现代企业的人力资源管理提出了新的挑战。 　　【关键词】 　　“新新人类”；人力资源管理 　　“新新人类”员工的出现以及由此带来的管理问题，让那些管理经验丰富，驰骋管理界的管理者措手不及。目前，对于“新新人类”员工的管理，就大多数企业来看，仍然是教条式，命令式的，缺乏对独特员工管理的特有的方法，仍是沿用对老员工的管理方式，认为能管理好老员工的方法同样适用于“新新人类”员工的管理。一方面的原因在于，管理者没有意识的问题的症结和原因所在，认为那仅仅是“新新人类”员工自己的问题，与自己的管理方式和管理能力无关；另一方面，管理者缺乏创新意识和改革思想，他们不明白没有任何事情是绝对的，一成不变的，员工管理同样如此，针对不同年龄的，不同学历的、不同层次的员工应该使用不同的方法。 　　一、“新新人类”员工管理主要存在以下问题 　　（一）目标缺失、效率低下，把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已。 　　（二）近六成“新新人类”员工上班族没有工作激情。“不够主动，得过且过，不满足、这山望着那山高”在“新新人类”上班族中是普遍现象。 　　（三）“自由”和“快乐”成为他们追求的目标。“新新人类”上班族不够稳定，仅25%对现有工作满意。哪个岗位都是蜻蜓点水的学习，实在看不到他们的前途。 　　二、“新新人类”员工管理的解决对策 　　（一）企业应设计出多种不同的人才培养模式 　　“新新人类”员工个性多元化为企业带来了多种不同的文化元素，企业应将其吸收利用，以兼收并蓄的态度去对待它。多种文化价值观的碰撞和融合才能产生智慧的火花，才更有利于企业更好更快的发展。任何个性特征都有其有利的一面，如果企业能发掘出来，并对其加以合理的利用和开发，一定会取得成效的。具体体现为设计多种不同的人才模式，不要用同一个模式，一成不变的计划和体系去要求每一个员工，应针对其个性特征，进行合理的开发。例如不要试图压抑行政人员爱说爱笑，善于表现的一面，可以将其开发出来用于营销或者企业公关甚至新闻发言等。同样也不要要求策划部的人员死记硬背公司条款，上级制定的战略规划，他们需要的是宽松自由的氛围以及上级的充分授权和被信任，而不是一味的行政命令。 　　（二）用无声的力量代替不必要的说教 　　管理者适当的管理方法才能受到下级的拥护。日常管理者的行为的影响是很大的。针对“新新人类”员工，切忌使用“说教”的方法进行管理。最好的方式就采用“无声”，无声的力量是巨大的，既可以避免上下级关系的僵化，又可以让员工从心底接受你的观点和指示。这就是“无声胜有声”的效果。有魅力的领导是不用语言进行领导的，他们只需用自己的行动便可得到员工的认可和服从。语言上的批评与呵斥不但起不到解决问题纠正错的作用，还会激起他们的反叛情绪，从而使事态恶化，甚至到不可控的地步。需要企业由约束型组织转变为学习型组织，下级向上级学习，新员工向老员工学习，向同事学习，当然上级也可以向下级学习。这样形成一个不断学习的氛围，从而可以很好的避免说教和约束。 　　（三）设计弹性工作制，减少对其束缚，创造轻松的工作氛围 　　制度的设计，规章的制定除了要与时俱进，不断的修改和完善外，还要符合员工的个性特点和品质，这样才能有效地管理和激励员工，从而最大限度地为企业创造价值。“新新人类”员工崇尚自由，喜欢自主的行事，这是为大家所看到的。当然，他们的自由也绝非对的，没有规则的自由，他们需要的是一个相对宽松的工作环境和氛围，反感和讨厌过多的束缚和条条款款的制约。因此，为了管理好这类员工，企业有必要采用弹性工作制，即在固定工作时间长度的前提下，由他们自己来选择自己的工作时间，灵活安排自己的时间，这样做的好处是把个人需求与工作需要的矛盾降到最低的限度，使员工拥有更多的自主权，从而按照个人的价值取向合理安排生活和娱乐，进而也更有利于提高员工对企业的认同感和归属感。 　　（四）创造他们释放自我才华和个性的环境 　　“新新人类”员工是计划生育政策下并不特殊的群体，他们带着历史色彩，有着历史的人身上必定有着历史的气息。他们从小没有受过苦累，有着强烈的优越感；他们很自我，甚至还自以为是，极少为他人着想；他们非常有思想有主见，甚至是固执的。他们穿夸张的服饰，行独特的事。独立自主的“新新人类”员工并非传统方式所能管理的。为他们创造释放自我才华和个性的环境显得尤为重要。如果我们不从他们的背景出发