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浅谈如何全面提高高校办公室人员的素质 　　高校办公室是高校的重要组成部分，是高校的办事机构，又是高校对外联系的窗口，它处于承上启下，联系左右，协调内外的枢纽地位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。随着科学技术和高等教育的飞速发展，办公自动化和信息产业化的不断加快，对高校办公室工作提出了新的更高的要求，提高办公室人员的素质，充分发挥办公室人员的职能，是保证高校管理工作适应新形势的要求。 　　 　　一、加强学习，提高办公室人员的业务素质 　　 　　高校办公室人员业务素质的高低，直接影响着学校的办学质量和国家教育方针的实施。在新时期，科学技术迅猛发展，运用知识不断更新，传统的办公方式、办公手段已越来越不适应办公室工作的需要。这就要求我们办公室工作人员要不断地加强学习，不断地更新知识，掌握科学理论和现代化办公手段，提高办公室工作能力，以便更好地做好本职工作。 　　1、加强政治理论学习，提高政治理论修养。办公室人员的政治理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部必须始终把学习放在首位，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，并结合单位实际，贯彻党的十六大和十六届五中、六中全会精神，坚持科学发展观，努力实践三个代表重要思想，明确党的路线、方针和政策。做到计划安排工作把握政治方向，分析判断形势掌握政治动态，解决处理问题注意政治影响。 　　2、加强业务学习，提高业务素质。办公室除了要做好日常的政务工作外，还要注重加强文学理论、写作知识的学习，不断提高写作水平和公文组织能力、理论概括能力。同时还要注意经济知识、法律知识、管理知识的学习，使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职工作的行家里手。最关键的是要与时俱进，勇于接受并适应新形势、新事物，方能保证提供的决策与时俱进、永不落伍。这就要求办公室工作人员不断地进行学习，不断地充电，厚积而薄发。 　　 　　二、端正态度，牢固树立服务意识和奉献精神 　　 　　高校办公室作为一个综合部门，工作繁杂，事无巨细，这就要求工作人员必须端正工作态度，必须以高度的责任心去认真应对，并牢固树立服务意识和奉献精神，做好每一项工作。 　　1、培养良好的工作作风，提高工作效率。正确的工作态度，高度的工作责任心，是做好办公室工作的前提。每个办公室同志都应当发扬爱岗敬业、艰苦奋斗、团结协作、开拓创新四种精神，热爱本职工作，恪守尽职，努力做好本职工作；继续发挥艰苦奋斗，勤俭节约的美德，严格遵守八个坚持、八个反对，清正廉洁，无私无欲，始终保持共产党员的本色；部门之间、上下之间、同志之间、既要分工明确，又要密切合作，要保持精神上互相鼓励，工作上互相支持，生活上互相关心；要开拓思路，解放思想，运用新思维、新方法，激发新思路、新观点，总结新经验、新办法，创造新成果、新业绩。 　　2、改进工作方法，提高工作水平。办公室属于综合协调的智能部门，既有政务性协调，又有事务性协调；既有领导关系协调，又有纵横关系协调；既有内部关系协调，又有外部关系协调。因此，办公室人员要特别注重工作方法和工作策略的研究。工作中，要突出重点，抓住主要矛盾，先急后缓、先主要后次要，在解决主要矛盾的同时，使次要矛盾也得到解决。其次要讲究工作策略，注意工作方法，增强工作的主动性、时效性、科学性，克服盲目性，变被动为主动，做到有的放矢。同时要注意事物的发展规律，严格工作运行程序。找准工作切入点，把握工作着力点，解决工作的难点，达到事半功倍的目的。 　　3、牢固树立爱岗敬业、无私奉献的精神，进一步提高服务意识。 　　办公室工作人员较之其他部门，上班早出晚归似乎是理所当然，八小时之外加班加点也是家常便饭，节假日往往是办公室人员更忙的时候，难以享受与家人的团聚。这一切都要求办公室人员具备爱岗敬业、无私奉献的精神和以苦为荣、任劳任怨的品德。要甘于平凡，耐得住寂寞和清苦；要游离于浮华之外，以平平静静的心态，做平平常常的百姓，过平平淡淡的生活；还要经得住各种利益的诱惑，洁身自好，留下清清平平的名声，为办公室这个光荣的群体保持一份纯洁的光彩。 　　 　　三、求真务实，积极发挥参谋助手的作用 　　 　　要做好高校办公室工作，必须要有求真务实、扎扎实实的工作作风，认真做好每一项工作，积极向领导献计献策，充分发挥参谋助手的作用。 　　1、综合协调，发挥枢纽作用。高校办公室人员要全面了解学校党政各方面工作情况，为学校党委和行政统揽全局创造条件。要积极协调，统一步调，形成合力，确保学校政令畅通。要承接内外，协助学校领导搞好上下左右的联系，妥善处理好各种工作关系，要抓一件成一件，件件有着落，项项有回音。对于周期长，费时多的事项，要实施全过程跟踪；对于时间紧、任务重、难度大的事项，要落