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职业型国际商务人才能力标准的探讨 　　【摘 要】对当前我国职业型国际商务人才现状进行分析,进一步对职业型国际商务人才进行了界定,并在此基础上探讨职业型国际商务人才能力标准。 　　【关键词】国际商务;人才;能力标准; 探讨 　　中图分类号:C391 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)05-0171-02 　　 　　1 当前国内职业型国际商务人才现状分析 　　 　　随着中国进一步的对外开放及经济全球化,企业对职业型国际商务人才的需求日益增大,对这类人才的要求也不断提高。而目前我国的职业型国际商务人才现状存在这样一些问题。 　　1.1 缺乏直接能够进入业务状态的职业型国际商务从业人员 　　虽然国际商务人才总量在不断增长,但直接能够进入业务状态的职业型国际商务从业人员短缺,尤其是高级人才短缺突出。主要表现为:熟悉国际经济贸易惯例,具有国际化视野的商务政策制定人才为数不多;熟悉世贸组织规则,能够熟练使用外语并且具有实践经验的商务法律人才奇缺;敏锐洞察市场信息、科学预测市场变化的高级商务运作人才不足;与商务相关的研究、信息服务等中介服务高级人才缺乏;从事服务贸易的人才数量较少。 　　1.2 职业型商务人才评价体系尚不完善 　　目前,职业型国际商务人才评价缺乏明确统一的标准,适用于职业型国际商务人才的资格认证体系尚未建立,已有的职业资格证书权威性不够,在一定程度上影响了商务人才积极性的发挥。 　　1.3 高校对职业型国际商务人才培养仍未适应社会需求 　　高校培养的国际商务人才与社会的需求仍有一定的差距,高校对于商务人才的培养仍然存在“与实际部门缺乏联系和交流”的问题。目前对高校国际商务人才培养的主要质疑来自于教学模式与课程设置方面,也来自于具体的教学过程,如师资、教材、教学手段方法等。 　　 鉴于目前我国职业型国际商务人才存在的需求及现状,我们应该对职业型商务人才标准进行探讨,?建立相应的能力标准,以利于国际商务企业进行人力资源盘点,明晰能力储备与未来要求之间的差距;建立一套标杆参照体系,帮助企业更好地选拔、培养、激励人才。 　　 　　2 职业型国际商务人才的界定 　　 　　如何界定职业型国际商务人才,并确定具体的标准呢? 　　过去,我们对人才的定义是“具有中专以上学历和初级以上职称的人员”,这种界定人才的做法,虽然发挥了一定的积极作用,但弊端也不少。许多单位用人时,一味追求高学历、高职称,苛求身份和资历,致使大量有识有才之士因为学历、职称、身份和资历这几道门槛,被摒弃在人才大军之外。2003年12月26日,国务院在关于进一步加强人才工作的决定中提出了科学的人才观,只要具有一定的知识和技能,能够进行创造性劳动,在社会发展和人类进步的实践中做出积极贡献的,都是党和国家需要的人才。这种表述更加具体明确,突出了人才的广泛性、大众性。在坚持德才兼备的原则下,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历、不唯职称、不唯身份,不拘一格选人才。 　　因此,在界定人才标准上,我们应掌握这样的原则: 　　2.1 完整性原则 　　人才界定的主要影响因素包括学历、经验、职称、专业技能、行为能力和绩效等。为此有专家提出胜任力模型。哈佛大学一位心理学教授曾经画过一个“冰山模型”来对胜任力模型进行描述:它如一座浮在水中的冰山,包括显性和隐性两个部分。显性胜任力是水上部分,包括知识和技能。它是个人在工作过程中及工作结果中所表现出来的别人看的见的知识的广度和深度等。可以根据观察个人的工作行为和结果进行分析评价。水上素质是胜任工作和产生绩效的根本保证。而水下部分是内隐胜任力,也叫做鉴别性胜任力。它是区别普通员工和优秀员工的关键所在。它包括个人的态度、自我形象,品质、价值观、个性等方面因素,这些个人潜在素质深藏于心,不易被人发现与比较,但同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效的内在原因。它隐藏在水下,但它又是决定人们的行为及表现的关键因素。显性因素和隐性因素是相互联系和作用的统一体,构成了人的完整性。 　　2.2 广泛性和层次性原则 　　从目前国际商务人才现状来看,国际商务人才数量庞大,各类人才在各个商务领域、各地区各层次广泛存在,而不是少数高层次人才,所以人才具有广泛性和层次性。 　　2.3 杰出性原则 　　人才之所以成为人才,而区别于一般的劳动者和人力资源,不在于是否具有知识技能,是否能够进行创造性劳动,是否为社会做出贡献,而在于起知识技能、创造性劳动和社会贡献优于一般人。因此人才的本质在于其杰出性,离开了杰出性原则,则人才就成为了人员或人力。 　　根据以上原则,我们将国际商务人才界定为:处于国际商务活动中的国际贸易、外语、法律、财会、营销、组织管理、涉外关系、金融保险、物流等方面,