评估咨询企业核心竞争力的研究 .docVIP

评估咨询企业核心竞争力的研究 　　【摘要】本文分析了构成评估咨询企业核心竞争力的各要素及相互关系，并提出了培育与提升评估咨询企业核心竞争力的逢径。评估咨询企业的核心竞争力主要包括资源要素、能力要素、整合能力和顾客价值四个方面，培育和提升核心竞争力的途径可以围绕核心资源的培育、核心能力的提升、整合能力的加强以及顾客价值的提升四个方面展开。 　　【关键词】评估咨询企业；核心竞争力；资源整合 　　 　　评估咨询行业是伴随着市场经济体系的建立而发展起来的一个重要行业，经过近20年的发展，已经取得了很大成就，评估咨询企业的存在大大地活跃了资产市场，同时也为经济社会健康发展做出了重要贡献。随着我国评估咨询行业不断市场化，业务范围不断多元化，评估咨询企业也在不断增多。特别是在加入WTO以后，国外一些优秀评估咨询企业大量进驻，如戴德梁行、第一太平洋戴维斯等，使得我国评估咨询行业之间的竞争变得异常激烈。相对国外这些评估咨询企业，在现阶段我国评估咨询企业在经营模式、管理制度等方面都有一定差距，如何培养企业核心竞争力，已成为每一家评估咨询企业必须面临的问题。 　　 　　1　评估咨询企业核心竞争力构成要素 　　 　　评估咨询企业核心竞争力是指在激烈的市场竞争中，以评估中介基本活动中的各项核心资源和核心能力为基础，通过整合评估中介业务活动中的各个环节和要素，在所处经营环境下所表现出的相对于竞争对手能够给顾客带来最大价值和利益的而不易被竞争对手所模仿和替代的能力，是使评估咨询企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的利润的源泉。　从构成因素上来说，评估咨询企业的核心竞争力主要包括：资源要素、能力要素、整合能力和顾客价值四个方面，其中核心资源是基础，能力是重点，整合是关键。不断学习、创新为顾客提供更_太价值则是目标。 　　 　　1.1　资源要素 　　资源要素是核心竞争力形成的基础支撑，拥有核心资源将更有助于形成成本优势、质量优势。评估咨询企业的核心资源要素可分为有形资源和无形资源两个部分，有形资源主要是指评估中介拥有完备的市场信息、优秀的人力资源、长期稳定的客户资源等方面；无形资源则主要评估中介企业文化、企业品牌等方面。 　　1.1.1　信息资源。信息资源之所以能成为评估咨询企业核心竞争力的构成要素的一个方面，不仅仅由于其基础性作用一大量客观完备的市场信息是保证评估结果科学客观公正的的基础；另一方面大量的信息资源在短期内是其他评估中介难以复制、难以模仿的是企业独一无二的资源，具有相对稀缺性。要保持企业信息资源核心竞争优势，就要求评估咨询企业在信息的收集、管理、共享及应用等方面不断创新、精益求精。 　　1.1.2　人力资源。知识经济时代企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，对于知识密集型的评估咨询企业来说人才的重要性更是明显。评估咨询行业是一个综合性较强的行业，涉及到估价、房地产、金融、建筑、财务等多个方面的专业知识。另一方面现阶段我国专业估价人员相对短缺，在这种情况下，注重培养评估咨询企业人力资源优势，将构成其核心竞争力的一个重要方面。 　　1.1.3　客户资源。在客户资源方面，评估咨询企业客户主要包括政府相关部门、企业和个人评估咨询，其中政府机关和企业由于其评估咨询业务量大，并且有着连续性的特点，因此若能和政府相关部门以及一些企业建立长期稳定的合作关系，将有利于企业长期发展。 　　1.1.4　无形资源。在无形资源方面主要包括企业文化、品牌两个方面，无形资源是企业长期积累发展的结果，具有内生性、独一无二性、难以模仿性，是企业长期发展的内生动力，也是其他企业难以模仿复制的。 　　 　　1.2　能力要素 　　能力要素则是指对资源(包括有形和无形资源)的获取、管理、分析、应用。具体来说其能力要素包括市场洞察力、技术创新、企业的管理水平几个方面。在市场洞察力方面，由于评估咨询企业行业更多的是对资产或资源的未来价值或不确定性做现时的估计和判断，因此了解影响代评估咨询资产或资源未来价值的各种因素显得尤为重要。市场洞察能力则主要体现在评估咨询企业对这些因素的高度敏感性方面，主要包括对市场信息和国家政策的了解。技术创新则主要体现在估价信息系统的建立、管理、共享等方面。而企业管理能力则是指评估咨询企业作为现代典型的企业，其管理也必须要求符合现代企业管理制度，包括产权、人力资源管理、客户管理、企业文化建设等多个方面。 　　 　　1.3　整合能力 　　整合的过程本身并没有直接创造价值，但是通过整合，可以使资源与能力紧密结合，将有利于资源共享，做到物尽其用，人尽其才，将会使资源与能力的价值进一步增加。整合主要包括以下几方面：资源与能力融合，人才与物质的有机结合、企业内部与外部的整合。 　　 　　1.4　顾客价值 　　评估咨询企业的顾