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远程教育校外学习中心学习支持服务的研究 　　摘要：胡锦涛主席在党的十七大报告中明确指出：“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会。”远程教育提供学习支持服务的学习中心的服务与教学质量关系到远程教育的生存与发展。目前广播电视大学、网院与学习中心、公共服务体系三者相互独立而又有所交叉，三者又各有其特长和缺陷。在这种结构下，学习中心怎么处理和网院的关系，怎么在国家对试点网络教育探索研究创新的基础上抓住机遇显得尤为重要。通过分析和研究国内外学习支持服务发展的现状，借鉴国内外许多有益的经验，从而提高我国远程教育校外学习中心的学习支持服务水平。 　　关键词：远程教育；学习中心；学习支持服务 　　作者简介：张娟（1975-），女，河北沧州人，北京联合大学培训中心，助理研究员；姜红（1960-），女，北京人，北京联合大学培训中心，政工师。（北京#8194;100101） 　　中图分类号：G642.0#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）17-0055-03 　　 　　自1999年以来，教育部已批准67所普通高校和中央电视大学开展网络高等学历教育（教高厅[2000]10号文件、教高厅[1999]1号文件）。为适应网络远程教育的快速发