部落电商背景下消费者购买行为的影响因素的研究.docVIP

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部落电商背景下消费者购买行为的影响因素的研究

部落电商背景下消费者购买行为的影响因素的研究   [摘 要] 以消费者购买行为作为研究对象,以部落电商背景作为研究视角,对购买行为的影响因素进行实证分析,提出商品的网络认知度、商品的在线口碑、商品的网推力度、商品的日常生活介入度、已购者的分享度与部落电商下消费者购买意愿正相关,支付成本和等待成本与放弃购买的可能性正相关。采取问卷调查的方式,使用线性结构关系模型对假设进行检验,发现除商品的日常生活介入度外,其它变量均通过检验,据此提出部落电商下的商家运营建议。   [关键词] 部落电商;消费者;购买行为;影响因素;实证分析   [中图分类号] F724.6 [文献标识码] A   [文章编号] 1009-6043(2017)03-0094-04   Abstract: The study takes consumer buying behavior as the research object and tribal e-commerce background as the research view, and analyzes empirically the influence factors of buying behavior. There is a positive correlation between the network awareness, online word-of-mouth, online marketing and daily life intervention of commodity, share degree and purchase intention, a positive correlation between pay and wait cost and the possibility of giving up buying. To test the hypothesis by means of linear structural relation model on questionnaire survey, other variables pass the inspection expect daily life intervention of commodity. The study puts forward the business operation suggestions of tribes under the electricity.   Key words: tribal e-commerce, consumer, buying behavior, influencing factors, empirical analysis   一、研究背景   截至2015年12月,我??的网民数量已达到6.88亿,其中手机网民规模达到6.20亿,手机使用率为90.1%,手机互联网使用比例上升10.3个百分点;同时,互联网对个人生活方式的影响进一步深化,用户习惯逐渐养成[1]。随着2015年“互联网+”的提出,网络已经在基础应用、商务交易、金融、娱乐和公共服务方面全面进入居民的生活,这主要得益于手机端的应用。移动互联网的发展催生了消费者在现有环境中,为适应环境而做出的购买行为调整。   当互联网成为一种思想,而电子商务成为一种生活方式,人的社会性使得互联网上的网络社会,变成了超越空间而存在的部落化生存形态,互联网中的沟通,从企业到消费者的垂直沟通,逐渐演变为客户与客户的水平沟通,这种形态最终形成了“部落电商”的商业形态[2]。   部落电商最核心的思想,在于目标客户是“部落”,而不是简单的个人。对部落电商背景下的消费者行为进行研究,摸清用户行为规律,对于电子商务企业进行战略调整而言,也是有帮助的[3]。   二、文献综述   部落电商的概念最初是由姜汝祥[2]提出的,他认为部落电商是在电子商务大背景下,互联网企业一种基于人性的战略思维,并提出部落电商指导下的8字方针和16字原理,指出部落电商存在部落文化的四个重要的因素:符号、语言、价值主张和范式,最终认定在部落电商时代,不存在某个人,只存在某类人。对于部落电商的研究,目前直接成果,只有苏雷[3]在2016年提出了部落电商背景下的两大典型购买行为模式,即分享型购买行为模式和偏好型购买行为模式,并认为二者共同具备部落电商时代中,消费者行为的“群聚性”。对于部落电商的其它研究,目前学术界尚属空白,由于该商业形态与消费者行为的研究直接相关,因此存在深入研究的必要性。   国外学者对消费者购买行为(purchasing behavior或purchase behavior)及其影响因素(influencing facto

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