常见的呼吸科护理质量分析.ppt

呼吸科护理质量分析汇报 第四季度 张爱萍2017.12 时 间：2017.12 地 点：会议室 主 讲 人：张爱萍 小组成员：张爱萍、贾改霞、赵靖、侯春彦、张燕 护理质量的概念 是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在 护理过程中形成的客观表现。 是指护理的工作表现及服务效果的总和，是体现 护理人员的理论知识、护理技能、工作效率、服务态 度和护理效果的综合水平。 护理质量： 护士管理 病区环境管理 落实制度管理 护理质量管理 毒麻、精神药品管理 急救物品、贵重仪器管理 身份识别制度 检查项目 检查方法及检查时间 时间：每周四下午分组检查 方法：按计划和随机抽查检查内容 并于每天上午进行质量分析 每月进行质量分析。 检查结果 （1）.病房床头柜物品摆放杂乱，未按标准摆放 （2）.床单位有污渍、血迹、床单不平整、中单有污渍不能及时更换。 （3）.餐桌用后、输液架用后未及时归位、床的位置挪动后未及时归位。 （4）.病房、卫生间、走廊卫生有死角。 （5）.被褥库物品多、摆放杂乱。 一、病区环境： 三、急救物品、贵重仪器管理： 原因分析 原因分析 整改措施 整改措施 护理缺陷 患者入院后，医生下达医嘱分别留取三天痰标本，护士向患者宣教并发放痰杯，未告诉留取方法，使患者第二日将三天的痰标本一起留取且不合格造成物品浪费，但未对患者造成不良伤害。 发生护理缺陷的原因 预防护理缺陷的措施 护理质量管理目标合格标准 危重护理合格率≧96% 入院评估与病人状况符合率≧82% 急救物品完好率100% 基础护理合格率≧96% 健康教育覆盖率≧100% 消毒隔离达标率100% 护理质量管理目标合格标准 整体护理病房病人满意度≧98% 护理计划实施率100% 护理文件书写规范达标率≧96% 病人知晓率100% THANKS 呼吸科 张爱萍 2017.12