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商务类软件测试流程浅述 　　摘 要：如今，商务类软件因其便捷易操作的特性，在各大行业领域中广泛使用。因其特殊用途，保证其正确运行成为软件开发的重中之重。结合作者在软件开发测试领域的研究经验，对该类软件测试的流程进行简要分析。 　　关键词：软件测试流程；科学；缺陷报告；基本测试方法 　　中图分类号：TP311 　　众所周知，目前主流的软件开发模式大致可以分为原型开发模型、流水模式（瀑布模型）、螺旋模型三种。其中，螺旋模型已被证实是目前开发软件的最有效手段，是测试人员最喜爱的测试模型。然而，因目前国内测试人员缺口较大，大部分公司依旧采用传统的瀑布模型或原型开发模型进行软件开发，使得测试工作时间十分紧凑。测试员如何在短时间内检测出软件存在的问题，成为一个完整的软件开发的重中之重。本文从计划测试工作、制定测试用例、实际测试、报告缺陷四个方面来分析软件测试周期。 　　首先，我们来明确一下软件缺陷的五种判定依据：（1）软件未达到产品说明书标明的功能。（2）软件出现了产品说明书致命不会出现的错误。（3）软件功能超出产品说明书指明范围。（4）软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标。（5）软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。基于以上判定依据，我们开始进行测试流程分析。 　　1 计划测试工作 　　测试同编程一样，不可能毫无根据的进行。计划测试过程的最终目标是交流软件测试团队人员的意图、期望，以及对即将要执行的任务的理解。在计划过程中，首先要明确测试的目标与内容，统一缺陷描述语句。其次，通过明确分配团队人员的责任与任务来制定测试策略，建立良好的团队依赖性。再次，编写测试用例并执行测试工作。最后，报告软件缺陷并检查缺陷修复情况。 　　2 制定测试用例 　　测试用例的编写是作为软件测试员最重要的任务之一。不正确的测试用例可能导致测试量过大或者过小，甚至测错目标。在编写测试用例时，首先要明确测试计划的目标并规划测试的范围。目标必须绝对，以避免说不清软件是否能够达到目标需求。规划测试范围时，要确认无需测试的内容，以防重复测试，节约测试时间。确定无需测试内容时，需要明确理由，以防由于误解使某一部分在测试过程中漏掉，产生重大缺陷。 　　接下来，介绍几个容易在测试规划中易遗漏的测试部分。首先是硬件配置测试。比如打印机。商务类软件对打印机的使用要比其它类的软件更为频繁，然而，许多商务类软件的测试用例执行书中，常常忽略对打印机打印的测试，这可能使得用户在使用过程中产生不满（可能会出现无法打印或者软件硬件不兼容的情况）。其次，测试软件的兼容性。商务软件可能需要大量的数据导入导出操作。数据导入导出文本格式以及对Windows Office或WPS各版本的文本兼容性也是测试的重点之一。再次，以使用者的角度测试软件界面的易用性。比如，“回车键”的使用。许多人习惯以回车键代替确认按钮。测试用例编写人员在基于说明文档编写测试报告时，也应当从使用者的角度注意部分特殊按键对软件功能的影响。 　　3 进行实际测试 　　3.1 静态黑盒测试，是基于产品说明书进行的高级审查（即在代码编写前进行的测试，后简称审查），在软件开发的初期进行。因其能以最快的速度将软件缺陷的数量降至最低、损失降至最少，是软件测试最重要的环节。如果时间充裕，应首先保证审查的执行。 　　审查时，主要注意以下五点：（1）注意产品说明书的用语。比如，当文中出现绝对一类的词语时，测试人员应当开始考虑针锋相对的案列进行分析；当文中出现等等、诸如此类、依此类推这种让人迷惑的词语时，我们也可以将其视为缺陷。（2）注意产品说明书是否具有完整性、准确性、精确性、一致性、合理性、代码无关性，并且功能描述是否贴切、可测试。（3）注意定义产品开发设计界面与代码以及产品用语（术语）的标准和规范。（4）注意了解客户，从用户角度审查产品说明书是否合理。（5）注意了解其他同类软件。正所谓“知己知彼，百战不殆”。在了解其它同类软件的同时，有助于制定测试条件以及测试方法，甚至可以发现无法想到的潜在缺陷。 　　3.2 动态黑盒测试，在业内也被戏称为“闭着眼睛测试软件”，因为在测试过程中测试员不知道程序如何工作，只是按照用例说明标注的操作步骤进行行为操作，因此，动态黑盒测试也被称为“行为测试”。在执行测试用例时，首先要进行通过测试，确定产品在普通情况下能正确运行并实现需求说明书中的基本功能。在确定软件可以正常运行之后，采取各种手段以搞垮软件为目的进行破坏性测试。 　　3.3 静态白盒测试，也称为结构分析，是在不执行软件的情况下审查软件设计、体系结构和代码，首要目的是尽早发现动态黑盒测试难以遇到的软件缺陷。审查的目标是要查找出出错的代码以及遗漏的项目。审查时要注意编码是否符合编码标准