物业公司赴枊州学习考察报告　.docVIP

物业公司赴抑州学习考察报告 如何提高春风物业的实力——赴抑州学习考察报告 学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领 下我们走进抑州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察 后，感触颇深，受益匪浅。考察归来，我也一直在想，春风 物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提高E 己的实力。 一、市场 市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份 额对自身发展的影响。 根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风 物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外， 由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业 发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发 展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的 相继推出，春风就不免落入后尘。 现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这 种形式不仅会随着市场经济的发展被取代，更重要的是，我 们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不 上市场的要求。况且，目前我们所接手的比较优势的项目是 两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很 快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此，不去开拓新 的市场，就算等把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也 过了这个最佳扩张期，我们那时也因不具备足够的资金基础 和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时，当我们的人力和 资金基础落后时，我们的服务水平也将会大打折扣。从而， 当物业行业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场 经济的炮灰。 前几天看到一份资料，介绍龙湖物业XX年的战略规划， 有一个篇章先用一串数据分析说明XX的中国房地产平均销 售增长率达到54%，中国房地产企业已进入快速增长期，龙 湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将很快被边缘化，因 此规划XX年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾和长三 角的布局。龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对 性非常强的战略规划。对此，我们需要借鉴的是这份规划基 于市场进行分析，先分析各区域布局、业态布局，然后是在 这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业 务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展 的重头戏，整个五年的战略规划，完全是一个市场开发规划， 可见，在现在的市场行情下，重视市场营销的重要性。柳州 福来，XX年成立，比我们的历史短了十年之久，但目前已接 手三十余项目，诚然，其中可能有其它因素存在，但我认为 带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。 据称，连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业 现在已开始关注物业市场份额，其不久前新成立了物业管理 发展公司，将经营定位在拓展国内物业管理市场上。 头分析我们的春风物业，可以先分析下南宁乃至广西 的市场情况，制定出属于我们的市场规划，如果我们有把握 将春风物业的写字楼物业做成精品物业、五星级物业，那么 是不是可以借助这一高端平台，在服务和创新上做足功夫， 将春风物业这一品牌进行全面提升，然后复制、扩展、延伸， 实现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场 上，越来越多的外来军团陆续到来，广西物业市场的竞争日 趋激烈，只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业 才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要，使企业 立于不败之地，得以长期生存、发展和壮大。建立健全科学、 系统、完善的市场营销体系，要不断提升自身的市场营销理 念，由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重 要性，公司决策层更应具备强烈的营销意识，做到懂营销， 参与营销，将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另 外，我们还要做好完善市场营销体系的一系列工作，包括自 身长远的发展规划、良好的企业定位、制定市场战略、进行 市场调研与预测、信息收集、人员管理、市场管理等多方面 工作。 二、经营 做好经营是提高服务水平的前提。作为物业行业的领袖 企业，拥有中国大型开发企业背景的万科物业，在物业服务 费提升不易、员工成本不断提高的行业状况下，目前也不得 不考虑经营压力，通过成立房地产中介业务来补充物业服务 费。这种情况不是万科物业一家物业公司面临的困境，而是 中国所有物业服务企业所面临的困境。在春风物业，由于已 管项目的实际情况，我们的经营困境更加明显，在这情况下， 采用单一的压缩成本或寄希望于业主的恩赐来提高一毛或 两毛的物业服务费单价对于企业来讲是杯水车薪，生存得以 短暂的延续而已，难以从根本上解决经营困境。从这一角度 上讲，积极开展创收经营对我们企业非常重要。 三、管理 管理是保障。德鲁克管理理论认为，管理就是界定企业 的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。作为物业 管理企业，要将管理与服务相融合，在提供优质服务的同时， 严格管理。将德鲁克的管理理论运用在春风物业中就是需要 我