现代物流管理实训7.物流企业管理实训.ppt

项目背景 小李是大一刚入校的物流专业的学生，想在学习专业课之前先了解一下物流行业情况，具体包含以下信息： （1）近5年历年的“中国物流企业十大年度人物”或“中国物流十件大事”； （2）5个知名的物流信息案例； （3）中国和世界十大物流企业排名； （4）我国近三年的物流政策法规， （5）3大知名的物流网站。 思考：请指导一下小李，如何能获取需要的物流信息？ 实训目的 了解物流信息对物流管理的重要性 掌握获取物流信息的手段 实训准备 通过学校网络资源的利用，学会信息搜索的基本技巧。 实训步骤 实训评价 考评人 ? 被考评人 ? 考评地点 ? 考评时间 ? 考评内容 物流信息检索 考评标准 具体内容 分值 实际得分 检索资料齐全 20 ? 资料整理认真、层次清晰 30 ? 信息搜索技巧实用 30 ? 在训练过程中体现了团队合作和职业素养 20 ? 合 计 100 ? 实训六 物流信息技术应用 你知道的有哪些? 项目背景 在校内实训室体验或到当地一家知名的超市观察，然后描述条形码技术在商贸物流领域的应用过程。 实训目的 掌握常用的信息技术 如条码技术的技术原理、应用领 域和方法 实训准备 了解常用物流信息技术的技术原理 实训步骤 实训评价 考评人 ? 被考评人 ? 考评地点 ? 考评时间 ? 考评内容 物流信息技术应用 考评标准 具体内容 分值 实际得分 体验或观察认真 25 ? 技术应用描述清晰 60 ? 在训练过程中体现了团队合作和职业素养 15 ? 合 计 100 ? 实训八 中国物流服务水平优化 你了解目前的物流服务业吗? 项目背景 物流服务质量是客户对物流服务过程的一种“感知”，是物流服务活动满足客户需求的程度。 如果客户对物流企业所提供的服务(感知)与其服务期望接近，则其满意程度就会较高，对物流企业的服务质量评价就高，反之，则对该物流企业的服务质量评价就会很差。 客户满意度是对物流服务质量的总体评价指标，可以用它来衡量物流服务质量水平 项目背景 中国物流企业经过20多年的发展，已经取得了很大进步，出现了一批实力雄厚的物流企业。例如中远、中外运等。但总体上与现代物流发展的要求和发达国家相比，我国物流企业物流服务质量和水平还存在着很大差距，主要表现在： 物流服务方式和手段比较原始和单一，对物流需求不能准确把握； 现代信息技术应用水平落后，导致信息不能及时、正确的传递；物流服务不规范，物流服务规定落实不到位，承诺过高而不能履行； 很少有企业能提供综合性、全过程、集成化的现代物流服务，不能形成完整的物流供应链，等等 如何规范物流服务标准，提供高水平的物流服务是当前物流企业普遍面临的问题 实训目的 了解物流服务的重要性及其内容 掌握物流服务水平提升策略 实训准备 广泛调研，了解我国物流企业服务现状。 实训步骤 实训评价 考评人 ? 被考评人 ? 考评地点 ? 考评时间 ? 考评内容 物流服务优化 考评标准 具体内容 分值 实际得分 调研资料充实 20 ? 问题分析透彻 15 ? 原因挖掘有深度 15 ? 提出的措施切实可行 30 ? 在训练过程中体现了团队合作和职业素养 20 ? 合 计 100 ? * 主讲人：王桂花 现代物流管理实训 社会能力 按照物流师、供应链管理师职业标准要求 开展沟通、计划、组织、协调及团队协作工作 方法能力 专业能力 了解运输的构成要素、作用及原则 掌握运输的主要类型及优缺点与区别、适用条件、作业流程及合理化措施 实训目标 UF（联合设备公司）是美国一家生产管道装置和设备的公司，其销售额约为8000万美元。这家公司目前设立了一个分拨部门以解决物流问题。新部门成立以来，很快就发现了企业的这一瓶颈约束，并着手建立一套系统以更好地协调订单录入、生产计划、基层仓储和运输之间的关系，满足客户的需求。 与此同时，为了迎合客户的口味，销售人员又制定出了新方案，从而打乱了生产计划，采购人员则不停的抱怨新的生产计划对原材料需求的波动太大，情况进一步复杂化。 项目背景 项目背景 尽管新部门的成立给运输成本和准时送货带来了积极的影响，但是仍有不少问题存在。比如， 公司里大多数与物料流活动有关或参与物料流动系统的职能部门认为分拨部门只对改善产品的分拨系统感兴趣。而分拨经理也因无权控制成品库存心存不满。企业的生产副总裁负责企业库存管理，而且并不打算放弃产成品库存的控制权。 面对上述问题，分析物流组织对企业管理的重要性，在物流组织设计上你能给该公司什么样的建议？ 了解物流组织的发展与演变 掌握物流组织的种类及其特点 对物流组织的重要性、结构有整 体认知 实训目的 实训准备 通过走访物流企业，了解物流组织发展现状，分析物流组织状况对企业管理的影响 实训步骤 实