践行科学发展观提高营运管理水平和服务质量　.docVIP

践行科学发展观提高营运管理水平和服务质量 解放思想是推动社会经济发展的精神动力，而解放思想 的关键是着力创新；深化改革是解放思想的具体体现。我们 要进一步解放思想，更新观念，充分认识提高营运管理水平 和服务质量的重要性，进一步拓宽思路，以科学发展观为指 导，毫不动摇地深化改革，推进我处营运管理工作又好又快 地发展。 一、深刻认识领会解放思想的实质 解放思想的关键就是要破解传统发展模式的束缚，树立 科学发展观，改变思想认识，创新管理模式。解放思想就是 冲破禁锢，摆脱习惯势力和主观偏见的束缚，它侧重于破除 一切过时的旧观念、旧传统、旧框框，使思想获得自由。但 解放思想不是毫无根据地胡思乱想，也不是随意地否定一切， 而是要达到思想认识与变化了的客观实际相符合，做到实事 求是。所以解放思想必须实事求是，最终目的是实现科学发 展。 解放思想是党的思想路线的本质要求，是发展中国特色 社会主义的一大法宝。思想解放的程度，直接决定着改革创 新的力度，决定着经济社会发展的进度。思想没有大解放， 观念没有大更新，就难有大突破，更难有大发展。改革开放 以来我们的每一个巨大变化，无一不是思想解放的成果。要 在新的历史起点上实现新的更大的发展，最重要的还是要进 一步解放思想。当前，我国的改革发展正进入关键时期，面 临着许多以前我们没有碰到过的新情况、新问题，迫切需要 用党的十七大精神和科学发展观武装头脑、指导实践。只有 把思想认识从那些不合时宜的观念\做法和体制束缚中解放 出来，从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来， 从主观主义和形而上学的姪桔中解放出来，才能完整准确地 把握党的十七大精神和科学发展观，创造性地贯彻落实好十 七大提出的各项战略任务，才能在改革开放上实现新突破， 科学发展上取得新进展，社会和谐上见到新成效，在新的历 史起点上夺取全面建设小康社会的新胜利。 二、以解放思想为武器，推进营运管理工作又好又快地 发展 解放思想要结合管理处的具体工作，要以收费管理工作 为重点，全面提高工程养护管理水平，确保安全生产，大力 推进精神文明建设，切实加强职工队伍建设，实现发展、稳 定、安全、和谐”的目标。 、敞开思想，认清形势 我们清醒地看到工作中存在的不足和薄弱环节，虽然下 了大力气进行稽查打击和整治偷逃通行费违法犯罪行为，并 且取得了明显成效，但驾驶员采取各种手段逃费的现象还是 不断发生，并且已涉及到一些深层次的社会问题；楚大公路 的路况较差，养护任务重，社会压力大；安全生产、社会治 安综合治理工作以及公路设施的防盗损工作形势严峻，任务 艰巨；随着新管理处的成立和劳务输入的实施，给员工带来 了对工作关系、工作思维、工作方法的重新调整和适应；收 费站的文明服务水平不稳定，还没有完全得到社会的认同， 与公司的要求还有差距；关系到一线职工切身利益的一些难 题还没有完全得到解。这些都是我们面临的困难和挑战。目 前我们正在面临公司改革逐步走向完善，公司事业逐步走向 发展，公路营运管理逐步走向规范的有利形势，这是我们所 面临的大好形势和难得机遇。我们一定要冷静分析，认真对 待，保持清醒的政治头脑和明确的工作思路，既要看到目前 我们所面临的困难，更要抓住目前我们所面临的机遇，上下 一心，团结一致，破解难题，努力工作。 、进一步加强通行费征管工作 为实现公司下达的征费任务，必须把收费管理作为管理 处的重点工作来抓，要一手抓文明服务，一手抓打击逃费行 为，双管齐下，相互促进，维护正常的收费秩序，尽力收好 费，多收费。 一要深化改革，创新管理。要认真研究和探索管理处、 管理所\收费站之间科学、高效的运转机制，建立和完善分 工负责，相互配合，协调统一的运作秩序。根据公司的工资 管理办法进一步完善星级考核和绩效考核管理办法；推行 月、季征费任务、安全指标、文明服务、遵章守纪考核奖励 兑现；实行收费站办公费、车辆使用费等定额包干，超支自 补，节余滚动使用，年终结算奖惩兑现的管理办法；在管理 处、管理所、以及具有网络通信的收费站点实施网络(0A)办 公。充分调动员工的工作积极性和创造性，提高办事效率， 降低成本费用。 二要加强对偷逃通行费违法行为的打击力度。进一步加 强稽查队伍建设，充实和加强稽查力量，为稽查工作的有效 开展提供保障。加强与相邻管理处的合作联动机制，坚持和 完善管理处联席会议机制，互通信息，相互支持配合，统一 行动，加大稽查力度，严厉整治偷逃车辆通行费的行为，提 高查处效率和打击效果。继续加强与路政、交警、公安等部 门的合作，积极主动与地方党委政府及司法部门联系沟通， 促成多方联动、共同参与、群防群治的工作局面，增强联 防惩治工作实效，最大限度地减少通行费的流失，切实维护 好公司的合法权益。同时建议公司要加大对三大系统的完善 和改造升级力度，确保车