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数据剖析师那些事儿 　　这一期我们来说说数据分析师的那些事儿。在前两期，笔者曾提到随着经济的快速增长，各行各业的企业的各种客户数据信息、交易数据信息呈爆炸式增长，与此同时，数据分析人员也供不应求。 　　那么什么样的人才能成为数据分析师呢？或者说数据分析师需要具备怎样的素质与能力呢？我们可以从“软件”与“硬件”两方面来衡量一个数据分析师是否合格、是否优秀。 　　软件要求 　　“软件”方面，主要包括个体的工作态度、思维模式、性格特点等，这些决定了一个人在较长的时间段内能达到怎样的高度。我们知道，一个人的思维模式、态度往往是很难改变的，对数据分析师的“软件”要求主要包含以下五点。 　　态度严谨负责 　　从企业角度来说，数据分析师可以说是企业的医生，他们通过对企业运营数据的分析，为企业寻找发展中可能存在的症结及隐患。一名合格的数据分析师，应具有严谨负责的态度，保持中立立场，客观评价企业发展过程中存在的问题，为决策层提供有效的参考依据；不应受其他因素影响而更改数据，隐瞒企业存在的问题，这样做对企业发展是非常不利的，甚至会造成严重的后果。 　　从数据分析师个人角度来说，一旦出现弄虚作假行为，以后所做的数据分析结果都将受到质疑，因为你已经不再是可信赖的人，在同事、领导、客户面前已经失去了信任。所以，作为一名数据分析师就必须持有严谨负责的态度，这也是最基本的职业道德。 　　好奇心强烈 　　作为数据分析师，要积极主动地发现和挖掘隐藏在数据内部的真相。在数据分析师的脑子里，应该充满着无数个“为什么”，为什么是这样的结果，为什么不是那样的结果，导致这个结果的原因是什么，为什么结果不是预期的那样等。这一系列问题都要在进行数据分析时提出来，并且通过数据分析，给自己一个满意的答案。只有拥有了这样一种刨根问底的精神，才会对数据和结论保持敏感，进而“顺藤摸瓜”，找出数据背后的真相。 　　逻辑思维清晰 　　数据分析师还需要具备缜密的思维和清晰的逻辑推理能力。通常在从事数据分析时所面对的商业问题都是较为复杂的，我们要考虑错综复杂的成因，分析所面对的各种复杂的环境因素，并在若干发展可能性中选择一个最优的方向。这就需要我们对事实有足够的了解，同时也需要我们能真正理清问题的整体以及局部的结构，在深度思考后，理清结构中相互的逻辑关系，只有这样才能真正客观地、科学地找到商业问题的答案。 　　擅长模仿 　　在数据分析时，有自己的想法固然重要，但是“前车之鉴”也是非常有必要学习的。它能帮助数据分析师迅速地成长，因此，模仿是快速提高学习成果的有效方法。这里说的模仿主要是参考他人优秀的分析思路和方法，而并不是直接地“照搬”。成功的模仿需要领会他人方法的精髓，理解其分析原理，透过表象达到实质。万变不离其宗，要善于将这些精华转化为自己的知识，否则，只能是“一直在模仿，从未超越过”。 　　勇于创新 　　通过模仿可以借鉴他人的成功经验，但模仿的时间不宜太长，并且建议每次模仿后都要进行总结，提出可以改进的地方，甚至要有所创新。创新是一个优秀数据分析师应具备的精神，只有不断的创新，才能提高自己的分析水平，使自己站在更高的角度来分析问题，为整个研究领域乃至社会带来更多的价值。现在的分析方法和研究课题千变万化，墨守成规无法很好地解决所面临的新问题。 　　硬件要求 　　对数据分析师的硬件要求主要包括知识、经验、学历等，这些都可以通过学习、培训及工作的积累获得。主要的硬件要求有以下五点。 　　懂业务 　　从事数据分析工作的前提就是需要懂业务，即熟悉行业、公司业务及流程，甚至有自己的独到见解，若脱离行业认知和公司业务背景，分析的结果只会是脱了线的风筝，没有太大的实用价值。 　　懂管理 　　懂管理一方面是为了指导确定分析思路、搭建数据分析框架，如果不熟悉管理理论，那如何指导数据分析框架的搭建，以及开展后续的分析研究呢？另一方面的作用是针对数据分析结论提出有指导意义的分析建议，如果没有管理理论的支撑，如何确保分析建议的有效性呢？所以，数据分析师需要掌握一定的管理理论知识。 　　懂分析 　　懂分析是指掌握数据分析基本原理与一些有效的数据分析方法，并能灵活运用到实践工作中，以便有效地开展数据分析。基本的分析方法有：对比分析法、分组分析法、交叉分析法、结构分析法、综合评价分析法、因素分析法、矩阵关联分析法等。高级的分析方法有：相关分析法、回归分析法、聚类分析法、因子分析法、时间序列等。不论简单还是复杂的分析方法，只要是能解决问题的方法就是好方法。 　　懂工具 　　懂工具是指掌握数据分析相关的常用工具。数据分析方法是理论，而数据分析工具就是实践数据分析方法理论的工具。常用的数据分析工具如EXCEL、ACCESS、SPSS、SAS。同样，在工具的应用上要以研究问题