营销环境教材课程.pptVIP

成功者习惯于做那些失败者不愿意做的事。 ——E?N?格雷;Company`s marketing program;微观环境分析;分析宏观环境的的目的;奈比斯特曾预测20世纪90年代十大趋势;（一）人口环境(Demography);非传统家庭户的增加;人口的地理变化;（二）经济环境（Economic conditions）;2、消费者支出模式——恩格尔系数;3、储蓄与信贷消费;4、其他经济变量;抱着现金出门买东西。;值100美金的当地货币。;（三）自然环境;2、能源成本的变化;3、环境污染增加;4、政府对环境保护管制的加强;（四）技术环境;（五）政治/法律环境;影响企业营销的法律因素;（六）文化环境;二、微观环境分析;利益攸关者（Stakeholders)的观念;（一）微观环境之一:公司内部环境The McKinsey 7-S Framework;Company`s marketing program;（二）顾客;顾客研究的基本问题：;（三）合作者;营销中介;（四）竞争者;1、识别竞争者——广义竞争的概念;品牌竞争者：指那些以相似的价格、向相同的顾客、提供类似产品和服务的竞争者。 行业竞争者：指那些能够满足同种需要的同类产品、但产品的形式不同的竞争者。 替代竞争者：指那些提供满足同样需要的不同类型产品的竞争者。 一般竞争者：指提供不同产品以满足不同需求