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全美最热应用创新 　　《InfoWorld》日前公布了2005年最智能、最富创造性、最令用户满意的IT项目，这些项目充分展示了IT界的聪明才智。如果您正在寻找帮助公司节省费用、有助于处理日常业务的典型IT项目，那么它们就是最佳参考。通过减少浪费、关注投资回报率（ROI），IT公司大都走上了新的道路――全面提高效率和可靠性。 　　限于篇幅，本报选取了其中有代表性和行业特征的8个项目，希望为您描绘一幅IT应用领域具有指导性和实用性的生动蓝图。 　　 　　雷曼兄弟公司牢牢控制身份 　　 　　完全访问控制简化了账户管理、加强了访问。 　　一名心怀不满的前任员工只要能访问敏感的客户数据，他就能造成严重破坏。为了消除这一风险，投资银行――雷曼兄弟公司最近在整个公司实施了全面访问控制（TAC）系统，这是一个用户访问权限配置系统和企业身份管理系统。 　　项目从2002年启动，规模非常大: 雷曼兄弟公司有19000多名员工，遍布三大洲的上百个业务部门，公司还有几百个关键业务应用系统。 　　首席信息安全官Tom King说: “我们在安全方面的目标很远大，因为这么多的员工在使用40多万个独特的用户账户，访问我们的各种IT资源。我们需要严格管理有权访问某些应用和数据的每个员工，同时拒绝未授权人员进行访问。” 　　雷曼兄弟公司构建的TAC基于Thor科技公司的Xellerate身份管理器，可以自动管理用户在整个企业以及整个身份管理生命周期期间的访问权限。 　　如今，项目已初见成效: 为新用户创建访问账户所需的时间从5天缩减到了20分钟; 拒绝用户访问所需时间从1周减少到了短短60秒。此外，项目还大大增强了公司遵守各项法规的能力，其中包括《萨班斯－奥克斯利法案》和《金融服务现代化法案》。 　　 　　雷曼兄弟公司 　　 　　网址: 　　地址: 纽约 　　行业: 金融业 　　项目: 用户配置及身份管理系统 　　成本：未透露 　　 　　Essent通过流程改造提高利润 　　 　　IT部门全面改造了中间件基础设施，收到了良好成效。 　　Essent能源公司面临两大问题: 一是该公司的天然气产品系列迅速扩大，速度之快超过了传统报告工具记录详细内容的功能。这就导致了第二个问题: 产品系列的业绩一直差强人意，因为能源交易商都在盲目行事，往往需要一周时间才能搞清楚某笔交易是否赚了钱。 　　解决这种情况并非易事。Essent的员工们只好全面改造了业务流程，同时把众多IT应用集成起来，以提供全面了解公司天然气管理工作的端到端可视性。Essent的天然气和煤炭交易部门主管Gareth Griffiths说: “非常重要的是构建一套先进的中间件基础设施，以便所有这些不同的应用能够彼此进行无缝连接。” 　　在咨询公司Sapient的帮助下，Essent的项目队伍确认了运送结构中的关键环节，然后定制开发了一个“天然气优化应用”的系统，该应用基于Java系统接口、Oracle数据库技术以及MathWorks的Matlab处理引擎，从而实现了天然气产品系列投资回报的最大化。然后，开发人员利用Tibco集成工具，以实时方式把诸系统结合起来。 　　天然气优化项目取得了惊人的投资回报，公司官员称，在最初的24个小时内，该解决方案就迅速实现创收400万美元，从而收回了成本。Essent预计，灵活的架构和跨应用数据功能还有望改善决策机制。 　　 　　Essent能源公司 　　 　　网址: 　　地址: 荷兰 　　行业: 能源业 　　项目: 天然气优化/管理系统 　　成本: 未透露 　　 　　信义房产密切联系顾客 　　 　　该公司彻底改造了IT基础设施，从而降低了成本、简化了流程。 　　在房地产行业，漏掉一个电话就有可能错失上百万美元的交易，通信无疑是最重要的。于是，当信义房产公司（Coldwell Banker Elite）期望通过IP把语音和视频合为一体时，就决定不想被专有系统牢牢束缚。 　　该公司部署了采用开放标准的解决方案，基于Zultys科技公司的MX250企业媒体交换系统（集语音、数据、传真和视频于一体的PBX）、Enterasys、宝利通以及Proxim等另外多家公司的设备。 　　信义房产驻弗吉尼亚州分部的解决方案经理Neil Darling说，为了构建这个系统，信义房产不得不全面改造了IT基础设施，还安装了新的广域网（WAN），连接3个国家的4个地方。 　　新系统让信义房产的225名接线员能够把电话转到工作人员的移动或者家庭办公电话线、传送安全的即时消息、通过PC收发传真，还可以根据所接到电话的数量来评估营销活动的效果。信义房产利用Zultys公司的Voice XML Editor，开发了被