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物联网环境下企业发展策略分析 　　[摘 要]本文以上海张江RFID演示中心为引子,对物联网发展现状和应用模式进行概述,并对企业如何利用物联网改进生产经营模式、促进自身发展进行分析,提出建议。 　　[关键词]物联网;射频识别技术;电子商务;企业发展策略 　　[中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)19-0030-02 　　 　　1 引 言 　　 　　在2009年2月IBM“智慧地球”概念和8月温家宝总理无锡之行“感知中国”概念提出之后,物联网和RFID技术又成为时下的热门词汇。物联网是在传感网的基础上发展起来的,是把所有物品通过各种信息传感设备,如RFID装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等与互联网相结合,对物品实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。传感网的范围较小,主要指物与物之间的信息交换。物联网则超越了人与人的通信和物与物之间的通信,将人与物的通信纳入进来,发展为范围更大的泛在网,即无所不在的网络。 　　物联网需要通过许多技术才能实现,包括传感技术、嵌入式技术、纳米技术、RFID技术和其他行业的技术等,其中最重要的是RFID技术。RFID技术是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术,可以在无人工干预的环境下,通过射频信号自动识别各种物品的信息,并获取相关数据,进而通过互联网实现信息交换和共享,被消费者读取,实现对各种物品的透明管理。在上海张江的RFID演示中心里,人们可以亲自体验RFID技术的“魔力”,中心包括“电子门票”、“智能餐饮”、“实时物流”、“未来超市”和“图书管理”等九个体验区。在“未来超市”体验区中,当消费者选购好商品后,收银员只需将手持RFID终端迅速扫描一下购物篮,收银终端屏幕上即出现购物篮中所有商品的信息,结算快速,提高了效率。由此可见,通过RFID技术可以实现物品“与人对话”,而以RFID技术为核心技术的物联网则应用更广,例如智能电网、环境监测、精细农牧业和医疗卫生等领域,从而使商家更动态地管理商品的生产和销售,使人们更智能地工作和生活,让“一切皆有可能”。 　　 　　2 物联网时代的消费者需求分析 　　 　　物联网时代,网络无处不在,信息量也成爆炸性的态势增长。在这种环境下,消费者的需求特征有了较大的变化。 　　2.1 消费者更易受外界的影响,决策变化快 　　物联网让人与物之间的通信成为可能,只要有合适的机器终端设备与互联网相连接,消费者可以随时随地获取自己感兴趣的商品信息。而这些信息来自四面八方,并且由于科技的日新月异而不断更新变化,消费者通过比较,可能会不断修正先前的决策,产生新的需求。 　　2.2 消费者更加关注“知情权”,满足个性化需求 　　消费者以前购买商品,只满足于商品所能提供的特性。现在,消费者可以通过阿里旺旺等网络聊天工具与经销商交换信息,提出自己的需求,从而方便快捷地购买到自己所需要的产品。但是这并不能消除客户对商品质量的担忧,尤其在物联网时代,信息传播速度更快,人与物之间的通信成为现实,消费者能够通过物联网了解同类但不同品牌商品的各种信息,进行比较后,选择购买性价比更高的商品。所以,企业要想赢得客户,就必须让客户实时了解商品的整个生产流通过程,让客户拥有更多的“知情权”。 　　 　　3 企业利用物联网所获得的利益 　　 　　上述消费者需求的变化给企业的商品销售提出了新要求。目前,电子商务已经成为企业提升销售业绩的又一主要手段。然而,企业在运用电子商务进行产品的网络推广时,却面临着产品信任缺乏和物流效率低等问题,阻碍了企业的发展。RFID技术的逐步成熟化和物联网时代的到来,成为企业解决上述问题的新契机。 　　3.1 物联网帮助企业敏捷控制供应链 　　物联网将改进企业网络营销的供应链,即对产品的制造、仓储、配送等流通环节实现数据的可视化展现,让商家和客户随时随地了解商品的情况,加强产品监管,消除客户疑虑。 　　制造加工环节:可在无人干预的情况下,对整个生产线上的原材料、半成品和成品进行识别与跟踪,形成一条“聪明的流水线”,实现准时制生产和自动化生产线稳定运作,加强对产品质量的控制,提高效率。 　　仓储环节:仓库进出口处的阅读器将对商品或集装箱上的RFID标签进行自动读识,完成盘点,并将读取的信息输入主数据库中,以便管理人员快速准确地了解仓库的库存水平,保证发货退货的准确性和补货的及时性。同时,智能货架技术还可实现货物的自由存放,降低库存,提高空间使用率。 　　配送运输环节:仓储环节的智能化管理实现了由“储备式仓储”到“配送式仓储”的转变,管理员只需通过物联网查询货物信息便可及时通知供应商货物已到或缺货。同时,将所运货物和运输工具(车辆、船只)贴上RFID标签,并在运输线的各检查