试析问题学生管理中叙事策略.docVIP

试析问题学生管理中叙事策略 　　后现代主义思想诞生之后，“去权威化”、“去中心化”等多元文化理念便渗透到管理之中，各种后现代性管理方法也相继问世，叙事管理策略就是其中之一。叙事管理是运用叙事心理治疗理论于管理活动中的一种策略，它吸收了后现代主义思想，充分体现了“以人为本”的管理宗旨。因此，笔者提出在问题学生管理中使用叙事治疗理论。 　　一、叙事治疗概述 　　叙事时代是心理治疗的第三个时代。虽然较为完整的叙事理论早在古希腊时期就已由大哲学家柏拉图提出，但“叙事学”一词则到1969年才由乇多罗夫使用，直到1984年萨宾主编的《叙事心理学：人类行为的故事性》一书问世，叙事心理学才成为一个正式的研究领域。 　　所谓叙事心理治疗，是咨询者通过倾听来访者的故事，运用适当的方法解构当事人的问题故事，再利用故事中遗漏的片段，建构新的故事，以唤起当事人改变的内在力量的过程。这一过程是通过治疗师与当事人共同建构的故事，使当事人对过去、现在、将来的理解产生新的意义，达到治疗的效果。在叙事治疗中，叙事师应采取以下的形式：以人的生活经验为优先；鼓励人透过时间向度连接生活经验或将之说成故事，藉此知觉这是一个变化的世界；运用假设语态引发预先假设，建立隐晦不明的意义，产生多重观点；鼓励分歧；要求人用欣赏与反思态度去看自己的参与诠释行为；鼓励人在说和重说自己故事的时候建立写作感和重写感；承认故事是一种共同产物，努力建立一些状况让主体变成优先作者。 　　叙事心理治疗涉及的方法和策略很多，这里列举主要的几种： 　　1．故事叙说――重新编排和诠释故事。叙述心理治疗主要是让当事人先讲出自己的生命故事，以此作为主轴，再透过治疗者的重写，丰富故事内容。对一般人来说，说故事是为了传达一件自身经历或听来的、阅读来的事情给别人了解。不过，心理学家认为，说故事还可以改变自己。正如J.Winslade和G.Monk所说，学校里的“问题学生”往往被他人关于他个人故事中的问题紧紧粘住而摆脱不了，让学生讲出自己的故事，可以使学生把问题作为外在的东西加以体验，并寻找生活故事中的精彩之点，从而放弃对原有消极角色的认同。在建构自己故事的时候，人们还可以通过他人的故事而获得启发，获得积极力量的支持。 　　2．问题外化――将问题与人分开。叙事治疗的另一个特点是“外化”。外化就是鼓励人将压迫他们的问题客观化，有时候则拟人化。[1]也就是将问题与人分开，把贴上标签的人还原，让问题是问题，人是人。因为在外化问题这种做法的背景中，人本身和人与人之间的关系都不是问题，问题才是问题，人和问题的关系也是问题。当把人的问题外化之后，可以产生如下的优点：减少无益的人际冲突；降低失败感；让人互相合作，共同面对问题；打开新的可能性；改采较轻松、没有压力的方法去看待问题；提供对话的可能。 　　3．由薄到厚――形成积极有力的自己观念。一般来说，人的经验有成功的和失败的之分。成功的经验使人形成正向积极的自我认同，失败的经验大多是挫折的经验，往往使人形成负面消极的自我认同。一个人如果累积了比较多的积极自我认同，凡事较有自信，所思所为就会上轨道，不需要他人多操心。相反，一个人如果消极的自我认同远强于积极的自我认同，就会失去支撑其向上的力量，使他沉沦下去。在把消极的自我认同转化为积极的自我认同，进而形成有力的生命故事的过程中，叙事心理治疗主张采用“见证”和“仪式”两种强化手段。 　　二、叙事疗法在学生管理中的运用 　　1.叙说故事，抽取生命故事。学生管理的目的就是要让学生有“序”活动。“序”就是规范，也包括老师的期望。之所以有学生管理规格，一是学生可以照章行事，二是说明有部分学生“不听话”，甚至违章犯纪。其原因何在呢？一般认为，“不听话”学生多数是问题学生，要么是行为问题，要么是心理问题。无论哪类问题，叙事心理学认为，当人们自己讲的故事引导他们用没有帮助的方式建构他们的经验时，他们就容易陷入问题的泥沼中。只要这些无益的故事保持原样，就会阻挠人们看到事件的更乐观的版本，那么问题就会继续存在下去。因此，要改善学生的问题行为，就必须改变学生的原样故事，重塑学生的生命故事。让学生讲故事，可以抽取出学生的生命故事。教师可以把学生分成小组，在活跃的气氛中，运用同辈辅助的力量，如同团体咨询与治疗一样，作一些练习。比如在信任团体中央，放一把小椅子，让每一个成员轮换坐到小椅子上，回想自己小的时候；又比如创设一个合作性工作场境，让同学们“对号入座”，比较自己较为相似于哪一个人或哪些特点，并说明理由等等，这些方式都可在某一方面把学生过去和现在的表现以一定的逻辑关系联结在一起，这就是其生命故事，心理问题的动因。找到了问题的“根”，就易于“彻底”化解问题。 　　2.“外化”问题，打造“英雄”形象。“人不是问题，问题才是问题。”这是叙