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论第三方B2B平台发展问题与策略 　　 【摘 要】在如火如荼的电子商务发展时代，作为中国经济发展重要力量的中小企业，都开始涉及或运用电子商务B2B。但是由于中小企业缺乏资金实力和技术力量，要建设一个功能全面的电子商务平台相当困难，而第三方电子商务平台的出现为中小企业的电子商务发展创造了良好的机遇。本文对第三方B2B平台发展存在的问题进行了分析，并提出了相应的发展策略。 　　【关键词】B2B；平台；第三方 　　 　　一、信用问题 　　在电子商务发展问题上，根据中国目前的国情，信用问题是所有中小企业最为关心和重视的问题。目前很多企业的信用缺失现象，成为了中小企业对电子商务B2B望而却步的最大原因。所以阿里巴巴网站诚信通的推出，无疑为中国中小企业解决了一个重要的疑惑。 　　诚信通会员注册前都是都会有第三方权威机构资质认证，对于申请公司的诚信度、运营资质进行独立地、客观地调查分析，若各项达标后才能成为诚信通会员。 　　但是这样的机制并不是没有漏洞的。在诚信通会员数量越来越庞大的同时，阿里巴巴的认证系统已经开始脱离了原始的目标。据调查，申请诚信通的通过率高达98%，对于如此之高的通过率，许多企业开始对此表示怀疑。而根据调查问卷的结果，有两家企业曾经有过受骗的经历。其中有一家公司反应：2009年他们公司副总通过诚信通找到一家资信和生产力都不错供应商，第一次合作前，就把产品预付款打了过去，对方及时发货了；第二次采购时，同样打了预付款，但是对方没有反应，于是副总就让业务人员去沟通，最后拖了几天还是发货了；第三次，也打了预付款，结果对方没有回复；最后他们虽然追回了货款，但是对这家公司已经失去了信任，结束了合作关系。从此可以看出，诚信交易是双方的，而且还必须要作为合作的重中之重。 　　为了要不断地完善诚信机制，维护诚信通会员的正面形象，本课题人为必须要采取事前审核机制、事中调查机制、事后公开机制等方面来保障： 　　（1）要增加网站的诚信度，需要进一步完善严格审批审核机制，只有一个规范的、完善的审核制度，才可以让不法分子无漏洞可钻。并且审批流程要严格按照制度进行，这是建立一个诚信大环境的基础。 　　（2）完善工作分配制度，加强员工培训及慰问。以阿里巴巴为例，在业绩压力下，收入诱惑前，部分销售人员放弃诚信原则，不顾一切的拉拢客户，管理层也睁只眼闭只眼。在这样一个微妙的环境下，真正有信用度的企业有多少，外部人员也就不得而知，也无从得知了，而各种权威认证也形同虚设，根本起不到原先该有的规范约束作用。所以，超额的业绩要求量和员工的素质欠缺，都导致了诚信通用户审批制度形同虚设。 　　（3）接到投诉后应立即展开调查，在最短的时间内尽量为受骗方挽回损失，对于出现的交易骗局应该悉数公布，让其他交易者防范于未然，将涉嫌交易骗局的任何一方名单公布于众，并建立交易黑名单。 　　网上交易需要有诚信审核机制和监督机制，这样才能培养电子商务用户的诚信习惯，因为一旦多数买家和卖家都有了诚信的习惯，那么不法分子都没有投机取巧的机会，电子商务的环境也将变得更清净、和谐。 　　泡泡网资讯频道2月21日阿里巴巴21日宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职。阿里巴巴集团董事局主席马云强调，“诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础”，并在致阿里巴巴全体员工的公开信中要求所有阿里人对不诚信行为采取零容忍态度。 　　从此次大型事件中可以得出，阿里巴巴已经开始对信用问题进行了完全的重视，并开始重新进行调整审核。因为第三方平台中的灰色交易和欺诈事件，确实给B2B交易带来了非常巨大的冲击。作为一个担任重要任务的第三方B2B平台，无论是国际市场还是国内市场，无论是大型企业还是中小企业，“诚信”都是开展贸易的基础，也是所有问题中的重中之重。 　　二、费用问题 　　目前，很多的第三方B2B平台实行的是按照年付费的会员制服务模式，它是将不同的网络服务和功能进行不同的组合，然后以不同的级别与价格打包销售给顾客。加入会员的企业能够享受到强大的售后服务和线下培训。而对于用户来说，企业所购买的会员级别越高，就能有更高的地位，享受更多的特权，进而有可能获得更多的销售信息和机会。但是，这种模式在某种程度上也成了阻碍中小企业使用第三方B2B平台的一个重要因素。昂贵的会员费已经成了很多企业，尤其是小企业所不能承受的重量。 　　一个企业在选择通过网络渠道来销售的时候，需要购买的不仅仅是阿里巴巴的一个付费诚信通会员，还需要适当的做推广，请一个专业的员工等等，真正前期的投资时效数目，真正的大投入在后面，而且后期的投入在某些方面起到了真正的决定作用。因为如果单单加入诚信通，与越来越多的