基于网络环境下大学生信息行为特征的高校图书馆服务.docVIP

基于网络环境下大学生信息行为特征的高校图书馆服务 网络环境下，大学生的信息行为主要表 现为网络信息浏览行为、网络信息搜索行为和网络信 息吸收行为，网络行为中主要问题是信息浏览行为多， 随意性强;网络信息吸收行为少，深度不够;网络信息获 取能力下降。基于这些特点，高校图书馆应通过加强 网络教育，整合网络资源，营造良好环境来提高服务 质量。 关键词：网络环境;大学生;信息行为;高校图书馆 服务 所谓信息行为是指在动机支配下，用户为了达到 某一特定的目标的行动过程，是信息用户有了确定的 信息需求时，以各种方式对所需信息进行寻求、传递 和使用的行为，是在信息需求和思想动机的支配下， 进行信息查询、选择、吸收、利用、交流和发布的活 动过程。信息行为与信息使用主体和信息环境密切相 关。网络环境下大学生的信息行为是指大学生在自身 的知识结构和认知思维支配下对教学、科研环境所做 出的反映。大学生与网络环境下的其它信息用户相比， 其信息需求有一般年轻人的共同特点，但也有其特殊 性，是为了满足其自身科研和学习的需要，是基于此 而进行的有意识的查询、选择、搜集和利用文献信息。 高校图书馆作为为大学生学习科研服务的机构，只有 了解网络环境下大学生的信息行为特点，才能更好地 做好服务。 一、网络环境下大学生的信息行为方式 网络环境下的大学生信息行为可以概括为以下几 个方面： （一）网络信息浏览行为 网络信息浏览行为是指为满足已知或未知的信息 需求，循超链接在不同节点间自由游移的目标导向或 非目标导向的网上信息查寻行为。大学生在进行信息 查寻时，可以从系统中任一感兴趣结点出发进行浏览， 在此过程中，他们可能会逐渐发现新的兴趣点或者逐 渐明确自己的信息需求从而调整浏览的内容或者改变 查寻途径。例如，一些学生在浏览某个网站时，可能 事先的目标不是十分明确，但在浏览过程中可能会发 现一些感兴趣的东西，进而深入浏览或通过其它渠道 查寻相关信息，信息需求也由此逐渐明确。 网络环境下大学生的信息浏览行为存在着一些原 因：一是大学生潜在的信息需求。大学生在没有明确 信息需求的时候，往往会选择通过浏览获取相关信息。 二是大学生的检索技能欠缺，受其知识结构和信息搜 索能力的限制，大学生往往会选择通过浏览来获取所 需信息。三是大学生查寻信息的定势习惯。一些大学 生通常会将自己经常浏览的一些网站进行收藏，并且 习惯于浏览这些网页的信息。除此之外，大学生的信 息浏览行为还受一些因素的影响，如可支配的时间、 上网的速度与费用、网页的质量与界面的友好性等。 （二）网络信息搜索行为 同信息浏览一样，网络信息搜索也是信息查寻行 为的一个子集，通常也称作为信息检索。网上信息检 索行为是指通过某种特定的网上信息检索工具来满足 特定信息需求的过程，它是一种有明确目标、有计划、 能清楚表达信息需求的信息查寻行为。与信息浏览行 为相比，信息搜索对大学生的要求比较高，大学生必 须明确自己的信息需求，并且能够清晰地表达出来， 提交给特定的检索系统。搜索结果的查全率和查准率 是对信息搜索效果的主要度量标准，与大学生的信息 搜索能力、经验等直接相关。搜索能力较强的大学生 是基于他们对网络的知识结构的了解而对其搜索行为 进行提前计划，同时搜索效果也依赖于搜索系统的性 能;搜索能力差的大学生一般则很少进行计划，并且会 受外在表现的驱使。 （三）网络信息吸收行为。 信息吸收是信息行为的延伸和升华。高校大学生 自身因素是制约其信息行为与信息吸收的内因，是矛 盾的主要方面，包括大学生的受教育程度、检索经验、 价值观及态度等。同时大学生信息行为也倾向于搜集 与自身专业、兴趣、社会发展相关的信息，而对其它 受时间和精力影响的信息，关注较少，甚至漠然无视， 毫无反应 网络环境下大学生的信息行为特征 网络信息突破了传统纸质文献的局限性，逐渐成 为最受大学生欢迎的获取信息的渠道，但大学生在通 过网络获取信息的过程中也存在明显的问题。 （一）信息浏览行为多，随意性过强。 相关调查表明，60%以上大学生的网络信息行为 没有计划性。只是根据自己的时间、心情和意愿等点 击浏览各种网页、电子书、电子 。对于浏览的目 的没有明确的计划性，网络浏览不是为了学习和查找 资料，而是休闲、娱乐、打发时间的一种方式。大学 生面对众多的网络信息缺乏选择最佳信息资源的能力 网络浏览成为“盲目阅读”。同时，在浏览中由于对复 杂的浏览对象价值的判断力不够，不能迅速、敏锐、 准确地把可利用的信息资源从海量的数据库中挑选出 来。这在大学生的网络信息行为中是较为普遍存在的 现象。浏览对象没有选择，浏览失去了意义，变成一 种单纯的意识行为。 （二） 网络信息吸收行为少，深度不够。 大学生在数网络信息行为中普遍存在着“浅阅读” 现象，对一些有一定深度，需要思