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北京邮电大学博十研究生学位论文 北京邮电大学博十研究生学位论文 环境变革中的电信企业分形管理 环境变革中的电信企业分形管理 摘要 随着知识经济时代的来临，当今社会和经济发生了巨大的变化。置身其中的 电信企业也较之以前面临着更多的不确定性，对生产经营造成了诸多不利的影 响。为此，本论文试图将分形理论应用于电信企业，通过分形单元之间的交流启 发、协作和重构过程使其获得适应环境变化的动态适应能力，以便能够对未来的 不确定性迅速作出反应和适时转换。 本论文的第2章讨论了电信企业为适应环境变化而实行分形管理的适用性。 本章首先介绍了有关分形的定义，分析了电信企业在结构、过程和功能上的相似 性，并讨论了电信企业的稳定有序结构，最后讨论了电信企业的分形特征与实行 分形管理之间的关系。 第3章讨论了电信企业的分形管理模式。这一章首先介绍了分形企业的概 念，接着指出了分形管理的三个核心问题(分形单元的构建、运作模式以及相互 间的协作机制、重构)，并详细论述了这三个核心问题的实现机制。 本论文的第4章运用管理嫡理论对适应能力进行了评价。嫡是不确定性的一 种度量，对电信企业的管理熵进行度量可以衡量它所蕴含的不确定性，其值反映 了电信企业应对环境不确定性的结果，因而体现了适应能力的水平。这一章结合 电信企业的实际情况，分析了电信企业适应能力的指标构成，然后在此基础上运 用管理熵理论，提出了适应能力的评价模型，从五个方面综合评估了电信企业的 动态适应能力。 第5章讨论了分形理论的实施策略。这一章首先提出了分形管理的实施框 架，接着在此基础上讨论了电信企业实行分形管理的具体策略和需要关注的问 题，并结合一个案例进行了分析。 本论文的最后部分介绍了论文的主要研究结论以及存在的问题，并展望了分 形管理理论的未来发展趋势。 本论文的创新点主要包括： 1．电信企业应用分形理论的适用性证明； 北京邮电大学博士研究生学位论文 北京邮电大学博士研究生学位论文 环境变革中的电信企业分形管理 2．扩展了相似协作模型； 3．应用管理熵理论，提出了电信企业适应能力的分形评价体系。 关键词电信企业；分形；分形企业；分形管理；动态适应能力 北京邮电大学博士研究牛学位论文 北京邮电大学博士研究牛学位论文 环境变革中的电信企业分形管理 THE FRACTAL MANAGEMENT oF TELECoM ENTERPRISE Df CHANGING ENVIRoNMENT ABSTRACT With the presence of keowledge—based economy age，enormous changes have occurred in current society and economy．In this case，the telecom enterprise faces wim more indefinition than before，which has many disadvantageous effects the production and management．Therefore，this paper tries to apply fractal theory to the telecom enterprise，and enables it to gain dynamic adaptive capability to adapt to mutable environment via intereommunion and elicitation，collaboration,and reconfiguration of fractal cells，SO that the telecom enterprise respond to future indefmition rapidly and make changes immediately． Firstly,chapter 2 in the paper discusses the applicability issue about whether fractal theory Can be applied to the telecom enterprise．This chapter introduces the concept of the fractal enterprise，analyzes the similarity of the telecom enterprise structure，process and function，and then demonstrates that the telecom enterprise has stable ordered structure away