供应链管理报告.pptVIP

作者簡介 張殿文 1968年生，中國文化大學中文系文藝創作組畢業，英國利物浦大學企管碩士，上海復旦大學新聞學院博士班。 曾編過兄弟棒球雜誌、People雜誌、主跑藝文，出國進修前曾擔任中時晚報記者。2000年在紐約時代廣場除夕倒數後，決定結束流浪，回到台灣，主戰永遠處於供需失調的文化創意市場。 大綱 30年來7-ELEVEN成為台灣第一家，也是唯一單一連鎖突破4000店的企業，它的經營祕訣在於透過引進各式新商品、新事業，提供消費者更多價值及便利，共同為台灣寫下「全球密度最高便利商店市場」的奇蹟。 大綱 國內零售流通業教父、7-ELEVEN總經理徐重仁曾說過，「好的企業，不是做事業、獲取利潤就好了，還要能為顧客創造滿意度，讓員工感到幸福」，他認為「一個事業如果能夠讓顧客喜悅、感覺幸福，這個企業自然會產生價值，利潤也隨之而來。」而滿足顧客、員工和社會的需求，就是徐重仁「共好經營學」的主要真諦。 重要成就事蹟: 把零售流通業徹底的「現代化」 7-ELEVEN 為台灣企業史上最大規模的服務業「系統化」經營 時間＆地理 轉向個人便利取向 7-ELEVEN的第一步,是全力針對「目標市場」做修正，以「個人便利取向」方式消費;修正價格、商品結構，及行銷策略。 「標竿學習」的重點不是模仿，而是以不同體系的比較，激發出獨特的創意，從學習對象到企業內部本身形成一種學習機制。 Hello Kitty