（咨询报告）北京智诚咨询 北京大地燃气集团 绩效考核评价体系（一）.docxVIP

绩效考核评价体系 ， - 2011 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ——————————————————————————————————————— 第1页 目 录 一．北京大地燃气集团考核评价的管理基础分析 二．现行考核评价体系有效性评估 三．北京大地燃气集团考核评价体系的整体思考 四．北京大地燃气集团考核评价体系设计思路 五．考核结果与价值分配挂钩形式 第2页 前 言 年 月 日至 月，北京智诚创业管理咨询有限公司专家组在北京大地燃气集团，就【现行考核评价体系及报酬体系有关问题】对北京大地燃气集团进行了调研活动。调研采取问卷调查、访谈、资料研究等形式 。通过调研，专家组基本掌握了北京大地燃气集团员工考核评价的 现状。专家组在对北京大地燃气集团现行考核评价体系进行重点研究与测评的基础上，形成了本报告。 第3页 一．北京大地燃气集团考核评价的管理基础分析 面向未来，北京大地燃气集团如何发展，如何实施其战略目标，如何实现北京大地燃气集团 “百年老店”的梦想，这是北京大地燃气人当前普遍思考并十分关注的问题。 北京大地燃气集团要实现其发展目标，需要全体北京大地燃气人凝聚人心、凝聚人力，同心同德，坚持不懈的努力，扎扎实实地打好管理基础。 从专家组对北京大地燃气集团的调查中发现：北京大地燃气集团从一个小公司，经过十多年的经营，发展到现在有员工近3000名，年营业收入逾5亿，拥有了以燃气为主业的四大版块。北京大地燃气集团在企业的日常管理方面已打下一定的基础，如集团在98年试行了 《集团管理大纲》，大纲囊括了北京大地燃气集团管理思路、管理体系、管理视角到管理重点，为北京大地燃气集团的发展打下了管理基础；2000年北京大地燃气集团又推出了《企业纲领》，使得北京大地 第4页 燃气集团的管理上了一个新的层次；北京大地燃气北京大地燃气**燃 ISO9000全面质量管理体系，管理体系与国际化接轨。北京大地燃气员工对于现代企业管理制度、知识、技能有一定程度的认知和向往，非常关心企业的前途和发展，注重个人工作能力的提高，并把个人的前途和命运与企业联系在一起，从以下数据分析可以证明这一点： 目前影响员工积极性和企图心的主要因素是： 位 次 因 素 比 例 1 发 展 机 会 3 4 % 2 薪 资 因 素 2 6 % 3 公 司 因 素 1 8 % 4 主 管 因 素 7 % 5 奖 金 因 素 6 % 6 考 核 结 果 5 % 7 其 它 因 素 4 % 第5页 北京大地燃气员工最关心的事情是： 位次 因 素 比 例 1 提高工作能力 29% 2 公司前途 25% 3 发展机会 23% 4 提高工资 13% 5 领导者水平提高 6% 6 更多的自主权 3% 7 与上司高好关系 1% 统计表明，员工对个人的工作能力的提高以及公司的前途和发展机会最为关心，发展机会也是影响员工积极性和企图心的主要因素，员工对企业的前景看好，对企业的忠诚度较高。这就为北京大地燃气集团进一步深化企业管理打下了良好的基础。 但是，我们应该清醒的看到，北京大地燃气集团已经开始出现“大 企业病” 第6页 的征兆，管理体制上的一些深层次问题和矛盾，也开始显现出来。如：1-战略的实施与目标存在一定的偏离，对外部环境威胁认识不够；2-战略缺乏组织支撑； 3-缺乏规范化程序管理，尚无合理的权责体系，组织决策效率低 下； 4-对组织运营绩效检讨机制不足； 5-现行薪酬制度缺乏激励作用； 6-尚无创新制度和工作改善制度； 7-重大决策缺乏科学论证和系统性评价等等。 以上问题和矛盾分析详见北京智诚创业管理咨询有限公司提供的《企业诊断报告》。 第7页 因此，北京大地燃气集团发展到今天，这些问题已开始显露出来，妨碍公司对各级管理人员的工作绩效的提高，以及对他们进行公正公平的考核评价，成为影响北京大地燃气集团进一步发展的因素。因为这些问题有可能直接影响北京大地燃气集团所有部门及员工的工作效率和工作成果，抵消北京大地燃气集团十多年来积累起来的发展后劲，因此我们在建立北京大地燃气集团绩效考核评价体系时，必须考虑这些因素对他们工作绩效的影响，并建议北京大地燃气集团尽早研究解决这些问题。 第8页 二．现行绩效考核有效性评估 评估现行考核评价方法的有效性、科学性，必须以考核评价结果的客观性、公正性、公平性为依据。 因此，我们首先看一下北京大地燃气集团的考核体系现状。 《北京大地燃气集团绩效考核体系调研报告》 第9页 1-专家组对现行考核评价体系诊断 现行考核评价体系存在以下缺陷和不足：●对考核评价缺乏系统思考，对员工价值评价缺乏理念牵引；●没有对员工的任职资格进行严格的分层分类，难以准确测定被考核 者的绩效； ●没有建立有效的工作绩效信息收集、分析