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获得领导信任的七个习习惯 培训目标 ?1、陈述赢得领导信任的七个习惯 ?2、掌握赢得领导信任的七个习惯 公司名称信息 2 什么是习惯？ 知识—做什么 知识 ?意愿—想要做 技巧 意愿 ?技巧—如何做 公司名称信息 3 给领导画像 ?警察？ ?敌人？ ?神仙？ ?圣人？  ?是合作伙伴 ?也会犯错误 ?也需要理解 ?是帮助我进步的 人 ?…… 公司名称信息 4 思考 ?取信领导，准备好了吗？ ?取信领导，困难在哪里？ ?取信领导，从哪里做起？ 公司名称信息 5 主要内容 1. 有效地接受任务——让领导放放心心 2. 主动向领导反馈工作进度————让让领领导知道 3. 做事有始有终，及时反思总结———— 让领导满意 4. 主动提出改善措施——让领导导进进步步 5. 了解领导的语言——让领导轻轻松松 6. 接受批评,不犯三次过错———让让领领导导省心 7. 不忙的时候公主司名称信动息 帮助他人————让让领领6 导有效 第一个习惯 ? ? 有效地接受任务 ? ———— 让领导放心 公司名称信息 7 ?接受任务——如何听明白？ 接受任务的态度？ 如何确认认知的一致性？ 如何确认任务的可行性？ 如何获得支持？ 公司名称信息 8 确认任务可行性的5W3H 1、任务的目的(Why) 2、工作任务（What） 3、任务分工（Who） 4、进度要求（When） 5、工作切入点（Where） 6、工作方法与工具（How to do） 7、工作资源（How much） 8、工作结果预测（How do you feel） 公司名称信息 9 ?应该具备的思想 工作=机会（“总有人在看着你”） 三种做事的思维方式 准备比资历更重要 公司名称信息 10 ?可能犯的错误 我以为…… 为领导干活 没思考也没有方案，直接问解决办法 公司名称信息 11 第二个习惯 主动向上司反馈工作作进进度度 ————让让领领导导 知道 公司名称信息 12 ?什么是主动 高 主 动 性  主动行事，然后定期汇报 采取行动，聆听建议，边做边汇汇报报 提出建议，等着有结果后再做 询问该做些什么 等待别人吩咐 公司名称信息 13 ?1、主动反馈——如何做明白? 如何争取主动？ 如何避免事障？ 跟催技巧有哪些？ 如何回答上司的询问？ 公司名称信息 14 ?应该具备的思想 ?执行任务的基本原则：交代一 做到二 想到三 ?办法总比困难多 ?一个人的信誉，是平时一言一行的结果 公司名称信息 15 ?可能犯的错误 ?做好了，催要了再提交 ?没有及时提交材料、通知到人——对方太忙了 ?等到最后时刻才开始动手 公司名称信息 16 ?2、主动沟通——如何做明白? ?如何往上沟通？ ?如何往下沟通？ ?如何水平沟通？ 公司名称信息 17 ?应该具备的思想 ?对上级做到：不要出问答题，要出选择题，要准备答案 ?对下级做到：随时随地随人随事的沟通 ?对同级做到：山不过来，我过去 公司名称信息 18 ?可能犯的错误 往上沟通没有胆 往下沟通没有心 水平沟通没有肺 公司名称信息 19 第三个习惯 做事有始有终，及时反思思总总结结 ——让领导满满意意 公司名称信息 20 ?任务交差前后——如何结明白? 为什么要反思？ 如何让自己满意？ 反思、总结什么？ 什么时候需要反思？ 公司名称信息 21 ?应该具备的思想 ?今日的工作是明天的开始 ?反思：没有问题就是最大的问题 ?学会阶段性“清零” 公司名称信息 22 ?可能犯的错误 完成任务就万事大吉 没有闭环意识 不就差一点嘛 公司名称信息 23 杨澜：在您任期内哪些错 误您最没有办法原谅？ 杰克·韦尔奇： 那些我没有从中学到东西、 吸取教训的错误。 公司名称信息 24 1、什么是反思 ? 反思——简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。 ? 公司名称信息 25 2、反思的作用 心智 模式  有效 问题 行动（对策） 结果 评估 无效 单循环学习 检讨 双循环学习 反思 公司名称信息 26 3、反思能给我们带来什么 全面挖掘存在的问题 得到经验与教训 产生感悟 改进工作的措施及落实计划 保持学习的心态与习惯 案例：“我做得如何？” 公司名称信息 27 归罪于外的恶性循环 事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意——归罪于外 我好——他不好——不用 改进——不沟通——关系僵——不认可我（包括我的工作 ）——不找我配合 公司名称信息 28 归罪于内的良性循环 事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意——归罪于内 我不好——改进——提高 、沟通——关系好——认可我（包括我的工作）——配合 公司名称信息 29 第四个习惯 主动提出改善措