企业信息战略管理.pdf

企业信息战略管理 目 录 第1章数字经济时代的企业 第2章信息技术应用的战略要素 第3章企业信息基础工程 第4章 应用信息系统建设策略 第5章企业信息技术规划 第6章信息服务获取战略 第7章信息技术项目的管理 目 录 第8章企业信息资源管理战略 第9章Web 的商业智能 第10章企业知识管理战略 第11章 信息技术人员的管理 第12章企业信息安全战略 第13章 企业信息环境 第1章数字经济时代的企业 • 本章要点 – 通过权威报告展示数字经济前进的步伐 – 揭示当今企业面临的种种压力 – 介绍企业信息能力的构成和获取来源 – 说明企业信息技术的主要应用领域和发展趋势 1.1 数字经济时代的来临 • 数字经济（或称信息经济）定义： 是指经济运行高度依赖于各种数字化产 品、数字化手段和数字化方式的时期；或 者说社会经济运转对信息的收集、储存、 加工和交换有了很高的依赖性。 1.1 数字经济时代的来临 • 对于数字经济，各国都在设法重新认识世 界，发挥各自的作用，调整战略，寻找新 的法则。 • 一些例证印证了这一调整变化 – 美国商务部发布“数字经济报告” – 联合国召开信息社会世界高峰会议 – 经济合作与发展组织（OECD）寻找数字产品 交易的新对策 1.2 企业面临挑战 • 数字经济对企业的压力 – 压力来自于不断推陈出新的运作和交易环境 – 压力来自于竞争焦点的变动 – 压力来自于对信息或知识能力的要求日益提升 1.2 企业面临挑战 • 电子商务的发展 电子商务对市场和厂商产生了深远的影 响，其发展已经历了三个阶段 – 新奇阶段 – 机会阶段 – 正规的电子商务阶段 1.3 企业信息战与企业信息能力 • 网络社会中组织的优势在于： – 有先进的基础设施 – 对于绝大多数先进的开发拥有知识产权 – 有先进的技术 – 控制了大型公司 – 先进的网络社会有能力使用并依赖技术、同时 具有无限的灵活性 – 能够成功地贯彻信息战略 – 对一些支配性产业具有驾驭能力 1.3 企业信息战与企业信息能力 • 企业信息能力 – 信息的战略意识 – 信息技术基础 – 信息技术支持下的创新能力 – 信息资源运用能力 – 业务支持能力 1.4 企业信息技术的应用发展趋势 • 互联网应用水平的全面提升 • 移动通信平台的广泛应用 • 协同管理/协作商务需求出现 • 商业智能应用与发展加速 第2章信息技术应用的战略要素 • 本章要点 – 企业外部环境的变迁，信息技术在电子商务和 电子化企业发展中的作用 – 支撑业务流程重组的技术原因 – 供应链和服务链的核心内容，以及信息技术的 支持作用 – 几种企业竞争优势的不同观点，以及共同的支 撑点 2.1 电子商务环境的基本要求 • 电子商务的定义（尚未有一个公认统一的 定义） • 电子商务的分类 • 电子商务的结构（自下而上） – 网络层 – 信息发布层 – 信息传输层 – 一般业务服务层 2.1 电子商务环境的基本要求 • 电子商务所需的信息技术 – 移动通信技术 – 搜索查询和获取技术 – 对等网络技术 – 虚拟现实技术 – 智能代理技术 – 信息网格技术 – 安全技术 2.2 电子化企业的整体战略 • 电子化企业的概念 – 企业在价值链上运用新的信息技术 – 企业内部资源更加有效和透明化 – 通过供应链来有效整合企业的核心流程、供应 链管理、客户服务、技术支撑 • 电子化企业主要通过内部网、外部网和互