CMMI体系下的项目管理.pdf

CMMI体系下的项目管理 与所有同事共勉 如果我们能够先完成一些看 着不紧急但很重要的事； 未来会减少很多紧急事情的 发生； 从而有更多机会做更重要的 事。 培训提纲 认识质量  公司CMMIL3体系介绍  软件设计与开发过程流程  展望未来  QA 培训提纲 认识质量  公司CMMIL3体系介绍  软件设计与开发过程流程  总结回顾  展望未来  QA ISO9000-2000对质量的定义 质量是一组固有特性满足要求的程度。 特性：可区分的特征 特性可以是固有的或赋予的。 特性可以是定性的或定量的。 特性的分类可以是多样的。 ISO9000-2000对质量的定义  质量是一组固有特性满足要求的程度。  要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 “明示的”要求通常以文件（文档）的方式阐明。 “通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做 法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 “需求”：“购买商品或劳务的愿望和能力”－－（既然我付了 钱。。。） “期望”：“对人或事物的未来有所等待和希望”－－（但未必 会发生） 要求可由不同的相关方提出。 ISO9000-2000对质量的定义  质量是一组固有特性满足要求的程度。  程度：事物发展变化达到的状况 只有更好，没有最好。 可以是分阶的（等级）。 质量是有成本的，能够满足要求就可以。  补充: 等级：对具有相同功能特征,但技术特征各异的实体所规定的范 畴或者级别. 低等级 ≠ 低质 量 ISO9000-2000对质量的定义  简单地说: 质量就是满足既定的要求 质量的关键在于过程 过程的含义： “事物发展所经过的程序（规则）、阶段” 程序（流程）：规程、指南、模板。。。 明确 明示 明白 阶段：里程碑、关键点的监督与评审 预见 预现 今天的目标 尽可能－－－明示、明白 为了－－－－预见、预现 培训提纲 认识质量  公司CMMIL3体系介绍  软件设计与开发过程流程  总结回顾  展望未来  QA 公司质量管理体系－知识体系 公司 商业目标 质量方针 质量目标 ISO9000 CMMI ISO9000与CMMI的融合  ISO9000与CMMI并不矛盾或对立；  ISO9000具有更高的思想境界和更广泛的覆盖面（ 因此其行业针对性不明显）；  CMMI来自于软件行业，借鉴了ISO等相关标准，适 合于软件行业； 什么是CMMI  集成能力成熟度模型（Capability Maturity Model Intergration）  卡耐基梅隆软件工程学院（SEI）对于以知识工 程为核心的（软件）企业运作管理的建议改进模 型 CMMI的分阶表示 5 －优化的