标杆管理培训.pdf

标杆管理培训 云南.昆明 2010.07 培训目的 1、全面理解对标工作是什么； 2、掌握通过对标提升企业管理水平的方法，知道怎样 有效开展对标工作。 2 培训重点 1、了解对标基础理论。如何进行部门协同，如何实现 全员参与以及氛围营造等。 2、立足于解决企业实际问题，提升企业管理水平。掌 握如何通过分析找准薄弱环节、原因，制定解决方法 ，保证落实到位，最终达到预期效果。 3、如何做好课题研究。 4、如何找外部标杆，如何树内部标杆典型。 5、进行指标延伸和扩充的思路和方法。 3 对标工作的背景 经过几年波澜壮阔的改革发展，中国烟草不断做大做强。 但随着企业组织结构的调整，尤其是工业企业之间的联合重组 ，企业的规模不断扩大，企业的管理层级不断加多，管理难度 不断加大。如何防止出现大企业病，保证企业的管理高效率， 提高企业的竞争力，已经成为全行业共同关注的焦点问题之一 。 从更广阔的背景来看，通过对标来提升企业的管理水平， 并非仅仅只是中国烟草的选择。2008年，国资委在《中央企业 负责人年度经营业绩考核补充规定》中，对央企业绩考核新规 定首次引入“行业对标”原则，引导央企以同行业先进企业的 指标为标杆，通过持续改进，逐步达到标杆企业的先进水平。 伴随着近年来的快速发展，面对管理这一共同难题，对标 成为国企管理者的共同选择。 4 对标工作的背景 对标工作，正在开启中国烟草管理提升的新路径。 2009年初，在全国烟草工作会议上姜成康局长明确指出： “要对照国际先进水平制订行业主要经济技术指标，加强对配方 成本、包装成本、香精香料、人工成本、宣传促销、能源消耗、 物流成本等成本费用控制，全面开展对标活动，查找管理差距和 薄弱环节，确保卷烟工业销售成本率和卷烟工业、商业企业三项 费用率继续下降，促进企业管理水平不断提升，努力实现节约发 展。” 2009年7月，在全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上， 姜成康局长再次指出：“实现企业管理上水平，要对照国际先进 经济技术指标，明确目标，正视差距，精打细算，持续改进，全 面加强预算管理和开展对标活动，努力实现节约发展。” 对标，正成为中国烟草新的“关键词”。 5 对标工作的背景 对标是什么？ “对标是一种管理方法，实质是标杆管理，关键是推动企 业管理水平的持续改进和提升。”2009年5月，姜成康局长在上 海烟草集团考察调研之时如是评价。 对标，全称标杆管理（Benchmarking），又称基准管理， 源于20世纪70年代末80年代初。标杆管理的概念可概括为：不 断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企 业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进 入赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向 业内或业外最优秀的企业学习。 经过施乐公司、美孚石油公司等一大批企业的实践，标杆