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浅谈微软的销售管理、项目管理 深圳微软技术中心 总经理 浙江大学软件学院 系主任 刘润 上海商学院 特聘教授 中央电视台慈善1+1 总顾问 高级经理 捐献时间公益组织 发起人 微软（中国）有限公司 上海市青年联合会 委员 香港百人会 特邀会员 销售管理 是什么成就世界级的销售？ 世 就 成 么 什 是 世界级销售 ？ 售 销 的 级 界 世 就 成 么 什 是 越 卓 世界级销售 越 卓 ？ 售 销 的 级 界 人人 系 关 的 的 培训学习 营 运 的 的 组织组织 激励和绩效管理 销售流程和工具 销售管理 个人 卓越的关系 关系成熟度模型 找到问题 / 机会 衡量结果 定义目标 信赖的顾问(Trusted Advisor) 问题解决者(Problem Solver) 首选的供应商(Preferred Supplier) 首选的供应商(Preferred Supplier) 实施 启动项目 卖家(Vendor) 谈判、签署合同 评估产品 测试产品 关系的革新 合作关系 COLLABORATIVE RELATIONSHIP 信赖的顾问信赖的顾问 TRUSTED TRUSTED ADVISORADVISOR 功能专家 业务解决方案业务解决方案 功能专家